Aleksandra Wilk

Koordynacja eventów organizowanych w andel's Hotel Cracow, utrzymywanie relacji z klientami Vienna International, przygotowywanie ofert oraz umów konferencyjnych, prowadzenie negocjacji, pozyskiwanie klientów biznesowych

Praca w nowo otwartym Metropolitan Boutique Hotel **** (Kraków, ul. Berka Joselewicza 19) na stanowisku recepcjonista. Osoba pełniąca obowiązki zastępcy kierownika recepcji. Przygotowanie stanowiska pracy, opracowanie i wdrażanie procedur, przeszkolenie pracowników z zakresu obsługi klienta, check-in i check-out, utrzymywanie kontaktu z klientami korporacyjnymi i VIP, przyjmowanie rezerwacji, współpraca z innymi działami, tworzenie raportów i faktur, obsługa portali rezerwacyjnych i programu SIHOT, concierge i sprzedaż usług dodatkowych.

Praca w Hotelu Columbus *** (Kraków, ul. Starowiślna 57) na stanowisku recepcjonista. Obsługa klienta, check-in i check-out, utrzymywanie kontaktu z klientami korporacyjnymi i VIP, przyjmowanie rezerwacji, zarządzanie pokojami i pracą działu housekeeping, tworzenie raportów, współpraca w tworzeniu oferty sprzedaży usług hotelowych oraz dostosowanie ich do indywidualnych potrzeb klienta, obsługa kasy fiskalnej i tworzenie faktur, obsługa portali rezerwacyjnych i programu PLAZA, concierge i sprzedaż usług dodatkowych.

Planowanie i przygotowanie stoiska,
Organizacja pracy,
Dbałość o estetykę stanowiska,
Reprezentowanie Izby Gospodarczej Energetyki i Ochrony Środowiska,
Obsługa klientów i nawiązywanie relacji biznesowych.

przygotowywanie hiszpańskich przekąsek "tapas", przystawek, sałatek, dań gorących
organizacja pracy
pomoc przy organizacji imprez plenerowych na terenie winiarni
obsługa gości

nauczanie języka angielskiego na wszystkich poziomach zaawansowania
przygotowywanie materiałów do zajęć
rozwiązywanie problemów językowych i poprawa wyników uczniów