Aleksandra Pytko

Expert in Speciality Teams, Serco Global Services
Kraków, małopolskie

Umiejętności

Microsoft Office Systemy Odpraw Pasażerskich Systemy rezerwacji biletów

Języki

angielski
biegły
francuski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Serco Global Services
Expert in Speciality Teams
Alexander Mann Solutions
Support Administrator
obsługa pracowników kontraktowych klientów
anglojęzycznych; odpowiadanie na pocztę elektroniczną od
kontraktorów; obsługa telefoniczna biura; tworzenie
tygodniowych/miesięcznych raportów finansowych;
LS AIRPORT SERVICES S.A.
Agent Odpraw Pasażerskich
odprawa biletowo-bagażowa
pasażerów, obsługa kasy biletowej, obsługa rozgłośni
lotniskowej;
KRK Airport Services Sp. z o.o.
Agent Odpraw Pasażerskich
odprawa biletowo-bagażowa
pasażerów, wprowadzanie do systemu komputerowego
statystyki operacji rozkładowych i pozarozkładowych,
rozliczanie biletów, etc

Szkolenia i kursy

• udział w licznych szkoleniach : Czynnik Ludzki( Human Factor), Ochrona Lotnictwa
Cywilnego, Materiały Niebezpieczne w Lotnictwie ( Dangerous Goods Regulations), etc.
• kurs języka angielskiego na poziomie CAE ukończony z wynikiem
pozytywnym(dopuszczający do egzaminu)
• kurs Pierwszej Pomocy
• udział w warsztatach interpersonalnych w Instytucie Terapii Gestalt

Edukacja

Logo
Zarządzanie Bezpieczeństwem, magisterskie
Krakowska Szkoła Wyższa im. Frycza Modrzewskiego

Specjalizacje

Obsługa klienta
Turystyka/Hotelarstwo/Katering