Agata Czerwińska

Junior Specialist in Nordea Operation Center
Łódź, łódzkie

Umiejętności

Umiejętności analityczne MS Office Prawo jazdy kategorii B

Języki

angielski
biegły
niemiecki
dobry
szwedzki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Team Coordinator
Nordea Operations Center
- Zarządzanie zespołem (organizacja pracy, podział zadań, urlopy)
- Weryfikacja wyników pracy i wprowadzanie działań korygujących
- Współpraca z partnerami biznesowymi i utrzymywanie dobrych relacji
- Dbałość o efektywność zespołu i motywację pracowników.
Logo
Junior Team Coordinator
Nordea Operations Center
-Dotychczasowa praca procesowa (obowiązki Junior Specialist)
- Wspomaganie Team Lidera w zarządzaniu zespołem
- Przygotowywanie raportów zleconych przez Team Lidera
- Reprezentowanie zespołu na zewnątrz
Logo
Junior Specialist
Nordea Operations Center
- kontrola i rozliczenia oddziałów Banku w Finlandii
- obsługa kredytów studenckich i przygotowanie dokumentacji dla Klienta
- weryfikacja i księgowanie płatności
- wykonywanie i korekta płatności
Logo
Applicant
Nordea Operations Center
- kontrola i rozliczenia oddziałów Banku w Finlandii
- weryfikacja i księgowanie płatności
- wykonywanie i korekta płatności
Dimar Polska Sp. z o.o.
Kierownik
- rekrutacja teleoperatorów
- organizacja pracy grupy sprzedażowej
- motywowanie pracowników
- realizacja planów sprzedażowych
Logo
Sprzedawca
Centrum Opału "Artyleryjska'
- Sprzedaż i promocja artykułów oferowanych przez firmę
Pure Health & Fitness
Konsultant
- sprzedaż i promocja karnetów do klubu sportowego
- realizacja planów sprzedażowych
Aegon
Przedstawiciel handlowy
- Sprzedaż i promocja produktów ubezpieczeniowych
- Realizacja planów sprzedażowych
Logo
Właściciel firmy
VENTURE Agata Czerwińska
- Organizacja pracy grupy sprzedażowej mBanku i MultiBanku
- Odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe grupy
- Motywowanie pracowników
- Rozliczanie pracowników za osiągane wyniki
mBank S.A.
Kierownik zmiany
- Organizacja pracy grupy sprzedażowej mBanku
- Motywowanie pracowników
- Realizacja planów sprzedażowych
- Rekrutacja pracowników
mBank S.A.
Teleoperator call center
- Sprzedaż i promocja produktów oferowanych przez mBank
- Obsługa Klienta w zakresie oferowanych produktów
- Realizacja planów sprzedażowych

Szkolenia i kursy

- szkolenia sprzedażowe (mBank, MultiBank, DIMAR - ING Bank Śląski, AEGON)
- szkolenia z zakresu motywowania pracowników (STS)
- szkolenie z komunikacji (Audytorium)
- szkolenie "Development" (Audytorium)
- Warsztat "Facylitacja - budowanie współpracy w firmie" (Wyższa Szkoła Bankowa Łódź)
- szkolenie z prowadzenia prezentacji (Audytorium)
- Wprowadzenia do Six Sigma (Akademia Białego Kruka)
- PM4U (Szkolenie wewnętrzne - Nordea)
- Warsztaty z zakresu coachingu

Edukacja

Logo
Ochrona Środowiska, magisterskie
Uniwersytet Łódzki

Specjalizacje

Internet/e-Commerce/Nowe media
Sprzedaż/e-Commerce

Zainteresowania

- Jazda na nartach
- Żeglarstwo
- Hodowla kotów rasowych

Organizacje

- Fundacja Izy Milińskiej "Kocia Mama" wolontariat

Inne

- Podstawy metodologii zarządzania projektem (Business Case)
- Organizacja i prowadzenie szkoleń wewnętrznych
- Inicjacja i prowadzenie autorskiego projektu "Green NOC"
- organizacja eventów firmowych (integracja, dni otwarte)
- redaktor wewnętrznego newslettera
- wprowadzanie nowych pracowników do organizacji
- Komunikatywność i gotowość do podejmowania nowych ambitnych wyzwań
- Elastyczność

Grupy

Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki powstał 24 maja 1945 roku jako kontynuator dorobku wcześniejszych instytucji działających w okresie międzywojennym w Łodzi. Obecnie jest jedną z największych polskich uczelni.