пропозиції роботи
Adam Kossakowski
łapacz myśli ciężkich
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
biegły
rosyjski
podstawowy
ukraiński
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Współpraca: Mystery Shopper - Tajemniczy Klient
(...) międzynarodowa firma, której nazwy nie podam ze względu na naturę coraz bardziej sporadycznej
To co robi MS/TK: udział w badaniach w charakterze tajemniczego klienta odwiedzającego, telefonującego, mailującego.
znowu Gł. Spec.
Polkomtel
...a wcześniej:
- Kierownik ds.
- Kierownik Zespołu
- Główny Specjalista
- Starszy Specjalista
- Specjalista
- Starszy Konsultant
- Asystent Wiceprezesa Zarządu
- Kierownik ds.
- Kierownik Zespołu
- Główny Specjalista
- Starszy Specjalista
- Specjalista
- Starszy Konsultant
- Asystent Wiceprezesa Zarządu
Kierownik Biura
Trinity Management Sp. z o.o.
różne
różne
Współpraca z GFK Polonia (ankieter), Symbol Sp. z o.o. (tłumacz), Polskim Centrum Produktywności (pracownik administracyjny), Komputekst (tłumacz), Instytutem Hematologii, kilkoma budowlanymi firmami-krzakami w Londynie...
Szkolenia i kursy
m.in.:
- Hakowy-Sygnalista - Lektor Centrum Szkoleniowe
- Manager jako Coch – Individuum Team Organisation.
- Lider Optymalny – EFFECT.
- Potencjał Zespołu - Specjalist Interpersonal - Staff Training.
- Kreatywne rozwiązywanie problemów - Kalkstein Corporate Training.
- Negocjacje w reklamacjach - Neumann Management Institute.
- Doskonalenie umiejętności negocjacji – Instytut Zarządzania i Analiz.
- Hakowy-Sygnalista - Lektor Centrum Szkoleniowe
- Manager jako Coch – Individuum Team Organisation.
- Lider Optymalny – EFFECT.
- Potencjał Zespołu - Specjalist Interpersonal - Staff Training.
- Kreatywne rozwiązywanie problemów - Kalkstein Corporate Training.
- Negocjacje w reklamacjach - Neumann Management Institute.
- Doskonalenie umiejętności negocjacji – Instytut Zarządzania i Analiz.
Edukacja
Prawo Ochrony Konsumentów, studia podyplomowe
Polska Akademia Nauk
Przedsiębiorczość i zarządzanie, licencjackie
Wyższa Szkoła Zarządzania w Warszawie - The Polish Open University
Specjalizacje
Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja
Prawo
Inne
Zainteresowania
Hellenofilia. Sarkazm.
Organizacje
Stowarzyszenie Rzeczników Konsumentów - członek wspierający.
Inne
Certyfikowany mistrz praktyk NLP (Master Practitioner in the Art of NLP). Rozwiązywanie problemów na styku B2C. Polityka konsumencka i prawo konsumenckie w praktyce. Trudni klienci i ich trudne problemy; przypadki beznadziejne. Budowanie i utrzymanie relacji.
Grupy
Wyższa Szkoła Zarządzania / Polish Open University
W POU nie dajemy recept. Uczymy jak nawigować wśród praktyki i teorii zarządzania oraz jak sprostać wyzwaniom, które stoją przed współczesnymi menedżerami.
bezinteresownie pomagamy sobie
W dzisiejszych czasach trudno o bezinteresowna pomoc, a może czas coś zmienic
Era
Grupa dla osób związanych z siecią Era: pracowników, abonentów, użytkowników... sympatyków, miłośników, fanatyków... ;)
Plus
Strona dla osób związanych z Polkomtel S.A., pracowników Plusa oraz osób wykonujących prace na rzecz Polkomtel S.A., użytkowników sieci Plus oraz dla zainteresowanych tym tematem
Prawo konsumenckie Obowiązki przedsiębiorców
Prawo konsumenckie - reklamacje, spory. Obowiązki przedsiębiorców (importerów, dystrybutorów) w zakresie prawidłowości wprowadzania na teren UE towarów podlegających oznakowaniu CE
RODZICE I DZIECI
Grupa dla osób zainteresowanych wymianą informacji i doświadczeń dotyczących wychowania dzieci, rozwijania więzi emocjonalnej z dziećmi, sposobami spędzania z nimi czasu wolnego, etc.
TELEKOMUNIKACJA
Info ze świata telekomunikacji i teleinformatyki w ujęciu biznesowym i prawnym; zmiany personalne w branży; proces wdrażania nowych technologii w życie;
