Zuzanna Dobrzańska

Zmotywowana do osiągania założonych celów sprzedażowych. Specjalista ds. sprzedaży i obsługi Klienta z ponad dziesięcioletnim doświadczeniem. Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne które przekładają się na umiejętność pracy w zespole oraz
Legionowo, mazowieckie

Umiejętności

Microsoft Office Łatwość nawiązywania kontaktów Prawo jazdy kat B praca w zespole komunikatywność Praca pod presją czasu i wyników system CRM Wysoka motywacja i zaangażowanie Umiejętność radzenia sobie ze stresem, pracy w zespole i szybkiego uczenia się Skuteczność i wydajność w działaniu Elastyczna postawa do procesu zmiany

Języki

angielski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
pracownik do spraw obsługi klienta
IKEA Retail Sp. zo.o. Warszawa
Dział reklamacji. Przyjmowanie, weryfikowanie i zapisywanie informacji od klienta w odpowiednich systemach, w sposób transparentny i rzetelny, zapewniającym jakościową obsługę klientów, analizowanie zgłoszonych przez klientów spraw i proponowanie dopasowanych do danej sytuacji rozwiązań. Zapewnienie szybkiego i profesjonalnego wsparcia we wszystkich kontaktach z klientami oraz partnerami biznesowymi, pomocne i przyjazne podejście do klientów, zawsze
zmierzające do satysfakcjonującego rozwiązania.
Logo
Młodsza księgowa
Kancelaria Podatkowa Jacek Nowakowski doradca podatkowy Legionowo
Weryfikacja dokumentów księgowych, pod względem formalnym i merytorycznym. Wprowadzanie do systemu dokumentów księgowych. Cykliczne zamykanie okresów finansowych według wymagań. Bezpośredni kontakt z klientem oraz reprezentacja klienta w sprawach księgowych w urzędach i innych podmiotach państwowych. Obsługa programów księgowych min: Wapro Kaper,Wapro JPK, RAKS SQL.
Logo
St. Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta
Wirtualna Polska Holding S.A. serwis Eholiday.pl/ Grupa Wirtualna Polska Warszawa
Aktywna sprzedaż poparta ponad 100% wynikami. Budowanie bazy klientów oraz tworzenie systemu rezerwacji, przy jednoczesnym utrzymywaniu stałych relacji z klientem, z uwzględnieniem najwyższych standardów obsługi i zgodnie z
procedurami. Udział w corocznej licytacji sprzedaży powierzchni reklamowej klientów, przedstawianie oferty klientom.
Logo
Specjalista ds. sprzedaży
Eholiday.pl Sp. zo.o. Warszawa
Logo
Starszy doradca klienta
Eholiday. Sp. zo.o Warszawa
Logo
Starszy Opiekun Finansowy / Doradca Finansowy
Kasy Stefczyka Warszawa
Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych, identyfikowanie potrzeb i udzielanie informacji o oferowanych usługach, obsługa kasowa, depozytów, obsługa wniosków pożyczkowych, pakietów ubezpieczeń.
Kredyt Bank
Starszy konsultant z funkcją: Doradca Klienta-Operacje Gotówkowe i Sprzedaż
Kredyt Bank
Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych. Sprzedaż produktów bankowych. Aktywne pozyskiwanie klientów.
Identyfikowanie potrzeb i udzielanie informacji o oferowanych usługach.
Logo
Opiekun klienta
Getin Noble Bank S.A. Piaseczno
Realizacja planów indywidulanych. Identyfikowanie potrzeb i udzielanie informacji o oferowanych usługach, budowanie relacji z potencjalnymi i obecnymi klientami, obsługa klienta w oddziale bankowym w tym: depozytów, wniosków pożyczkowych, pakietów ubezpieczeń, kompletowanie oraz weryfikacja dokumentacji klientów jak i sporządzanie korespondencji do centrali, podejmowanie decyzji kredytowych, przyjmowanie reklamacji, stałe podnoszenie kwalifikacji
zawodowych poprzez wewnętrzne szkolenia.
Logo
Pracownik biurowy
Grupa "PETECKI" Gostynin
Bieżąca Obsługa Klientów. Przyjmowanie zamówień. Przygotowywanie zamówień oraz zlecenia pomiarów. Obsługa sekretariatu itp.

Edukacja

Logo
Politologia: Doradztwo Personalne i Zarządzanie Personelem, magisterskie
Wyższa Szkoła Stosunków Międzynarodowych i Amerykanistyki w Warszawie
Logo
Ekonomia, licencjackie
Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Płocku
Logo
Rachunkowość i Finanse Przedsiębiorstw, średnie
Liceum Techniczne Ekonomiczno Administracyjne im. Stanisława Staszica w Gąbinie

Specjalizacje

Bankowość
Inne
Finanse/Ekonomia
Zarządzanie finansami
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Obsługa klienta
Turystyka/Hotelarstwo/Katering
Sprzedaż
Marketing/Reklama/Media

Zainteresowania

- literatura
-astronomia
-gotowanie w tym prowadzenie profilu na Facebook i Instagram @siedzenagarach

Grupy

Banki
Banki
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiecej... znajdz swoje miejsce pracy...
Business Marketing
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
Darmowe szkolenia
Darmowe szkolenia
Po prostu wymiana informacji na temat darmowych szkoleń..
Doradcy Finansowi
Doradcy Finansowi
Doradztwo finansowe i nie tylko
Gry, podróże w czasie, buddyzm i inne ciekawe tematy...
Gry, podróże w czasie, buddyzm i inne ciekawe tematy...
Gry, Podróże w czasie, Nasza przyszłość na ziemi..oto niektóre z tematów jakie chciałbym poruszyć... Mile widziany udział w dyskusji...