Waldemar Frankiewicz

– wsparcie bezpośrednie użytkowników przy korzystaniu z systemów informatycznych
– przyjmowanie zgłaszanych incydentów informatycznych pracowników korporacji
– realizacja incydentów informatycznych, oraz współpraca w tym zakresie z użytkownikami
– dokumentowanie incydentów informatycznych zgodnie z przyjętą zasadą w korporacji
– współpraca z administratorami poszczególnych systemów informatycznych i aplikacji
– udział w pracach rozwojowych związanych ze wsparciem informatycznym
– szkolenie i pomoc użytkownikom w obsłudze stanowisk i przestrzeganiu zasad bezpieczeństwa w
systemach informatycznych oraz przepisów ochrony danych osobowych.
- konfiguracja urządzeń mobilnych opartych o iOs i Android
- prowadzenie zakupów sprzętu informatycznego łącznie z analizą potrzeb.
- prowadzenie bazy sprzętu informatycznego

– wsparcie bezpośrednie użytkowników przy korzystaniu z systemów informatycznych
– przyjmowanie zgłaszanych incydentów informatycznych pracowników korporacji
– realizacja incydentów informatycznych, oraz współpraca w tym zakresie z użytkownikami
– dokumentowanie incydentów informatycznych zgodnie z przyjętą zasadą w korporacji
– współpraca z administratorami poszczególnych systemów informatycznych i aplikacji
– udział w pracach rozwojowych związanych ze wsparciem informatycznym
– szkolenie i pomoc użytkownikom w obsłudze stanowisk i przestrzeganiu zasad bezpieczeństwa w
systemach informatycznych oraz przepisów ochrony danych osobowych.

administracja systemem komputerowym wydawnictwa opartym o ASIP, następnie pomoc w administrowaniu systemem opartym o Novell Netware. Help-Desk dla użytkowników komputerów Apple i PC. Instalacja oprogramowania, pomoc merytoryczna użytkownikom oprogramowania Quark Xpress, Adobe, Office, SAP oraz dedykowanym aplikacjom intranetowym. Prowadzenie bazy sprzętu i licencji oprogramowania. W czasie przeprowadzki wydawnictwa jednoosobowa i samodzielna opieka nad komputerami Apple w segmencie prasy kobiecej, młodzieżowej, komputerowej i motoryzacyjnej - w sumie, ok. 150 stanowisk redaktorskich i graficznych na komputerach Apple z systemem 9.2.2 i OsX oraz samodzielna opieka nad komputerami działu reklamy magazynów, ok. 50 komputerów pc z Windows XP i Office. W kolejnych latach ciągła pomoc użytkownikom w codziennych problemach z komputerami i oprogramowaniem. Wymiana, upgrade sprzętu i oprogramowania w redakcjach (Apple) i działach wspomagających (windowsXP,7). Migracja danych między platformami OsX/Win/OsX. Migracja danych z xp do win7, migracja działu reklamy (ok200 maszyn xp/win7) do nowej struktury organizacyjnej (zmiana domeny,MS Exchange). Help-Desk bezpośredni i przy pomocy narzędzi zdalnych dla całej struktury RASP oraz MIP. Prace wdrożeniowe i modyfikacyjne w systemach SAP, ITIL, CRM (windows), wydań na platformy mobilne(Apple), systemu wydawniczego „Lemur”, systemów zarządzania wydrukami. Wsparcie użytkowników pracujących na platformach mobilnych opartych o ios, android i windows mobile. Przenoszenie komputerów pc między domenami rekonfiguracje stacji Windows konfigurowanie poczty (AD,IMAP, POP, SMTP) drukarek, scanerów, reagowanie na powstałe incydenty zgodnie ze standardami ITIL.

koordynacja produkcji gazety „ Rzeczpospolita” oraz tytułów powierzonych. Bezpośrednie kontakty z drukarniami i redakcją gazety. Nadzór nad harmonogramem produkcji. Help-Desk dla użytkowników komputerów Apple

Administracja systemem komputerowym wydawnictwa opartym o windows nt i Novell3.11. Help-Desk dla użytkowników komputerów Apple i pc. Instalacja oprogramowania, pomoc merytoryczna użytkownikom oprogramowania Quark Xpress, Adobe, Office Lotus notes. Koordynacja prac rozwojowych związanych z infrastrukturą teleinformatyczną i energetyczną. Prowadzenie bazy licencji oprogramowania. Prowadzenie negocjacji przy zakupach oprogramowania, materiałów eksploatacyjnych i komputerów. Opracowanie i wdrożenie Disaster Recovery Plan dla polskiego oddziału. Przeprowadzenie udanej migracji ze środowiska windows nt serwer na platformę Novell.Netware3.11. Konfiguracja i codzienna opieka nad stacjami roboczymi w działach reklamy, księgowości, call center, HR (pc) oraz redakcji (Apple)

Administracja systemem komputerowym wydawnictwa opartym o ASIP. Help-Desk dla użytkowników komputerów Apple i pc. Instalacja oprogramowania , pomoc merytoryczna użytkownikom oprogramowania Quark Xpress, Adobe, Office. Prowadzenie bazy licencji oprogramowania. Prowadzenie negocjacji przy zakupach oprogramowania, materiałów eksploatacyjnych i komputerów. Opracowywanie, wdrażanie i konfiguracja stanowisk w nowopowstających redakcjach, studiu repro (Apple), oraz działach wspomagających HR, księgowość kontroling (Pc).

prace koncepcyjne i wdrożeniowe nad systemem Help-desk.

projektowanie PCB. Prowadzenie i sporządzanie dokumentacji

projektowanie PCB, instalacja przemysłowych urządzeń pomiarowych

projektowanie PCB, instalacja przemysłowych urządzeń pomiarowych. Udział w projekcie SAPOS (system automatycznego monitoringu ochrony radiologicznej kraju)

Pracownik produkcyjny