Ryszard Andrzejewski

• ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM (15 lat, do ok. 22 osób) – osobista rekrutacja, wdrażanie,
odpowiedzialność za proces adaptacji i planowanie pracy, tworzenie planów rozwojowych
podległych pracowników.

• ORGANIZACJA I OPTYMALIZACJA PROCESÓW IT – realizacja polityki IT, wyznaczanie
standardów oraz procedur funkcjonowania, nadzór nad właściwą i terminową realizacją zadań
oraz celów. Przepływ dokumentów oraz zasady wdrażania i aktualizacji systemów. Wdrożenie
szeregu rozwiązań automatyzujących pracę działu. Stworzenie profesjonalnego działu Service
Desk dla aktualnie blisko 400 sklepów Intermarche oraz Bricomarche w Polsce, wdrożenie
aplikacji do rejestracji oraz obsługi zgłoszeń – LEONI, oraz systemu Voxtron Communication
Center z rozbudowanym modułem IVR.

• ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI I WDROŻENIAMI DLA SKLEPÓW – identyfikacja potrzeb
klientów, zarządzanie bezpieczeństwem danych, tworzenie i nadzór nad harmonogramem prac,
wdrażanie całych rozwiązań oraz poszczególnych modułów systemów informatycznych. W latach
2012–2014 roll out sprzętu oraz systemów (wdrożenie back office – Mercalys (Stime)oraz front
office – Storeline (NCR wcześniej Retalix) na wszystkich sklepach Grupy Muszkieterów w Polsce).
Wdrożenie sieci WAN oraz wymiana systemu łączności VSAT na wszystkich sklepach (zmiana
technologii i operatora – AT&T na Telespazio). Nadzór od strony informatycznej nad procesem
otwierania nowych sklepów Grupy Muszkieterów w Polsce.

• WSPÓŁPRACA Z DOSTAWCAMI – określanie zasad współpracy, przygotowywanie oraz
tworzenie umów, negocjacje warunków oraz cen sprzętu i usług, realizacja procesu zakupowego,
nadzór nad zakupem i dystrybucją sprzętu informatycznego dla wszystkich sklepów.

• ADMINISTROWANIE INFRASTRUKTURĄ INFORMATYCZNĄ i SPRZĘTEM – nadzór nad
właściwym funkcjonowaniem sprzętu i oprogramowania oraz środowiskiem sieciowym na
sklepach (wdrożenia, instalacje, migracje danych, aktualizacje, obsługa zgłoszeń, zarządzanie
sprzętem).

• Koordynowanie pracy Działu Informatyki Sklepów
• Optymalizacja pracy działu w oparciu o analizę zgłoszeń z punktów sprzedaży
• Świadczenie wsparcia informatycznego dla sieci sklepów
• Nadzór nad aktualizacjami programów i roll out'y systemów IT w sklepach Grupy Muszkieterów

• Utrzymanie ciągłości działania systemów informatycznych w Centrali GM w Polsce
• Zarządzanie bazą danych
• Zarządzanie siecią komputerową
• wsparcie użytkowników Centrali GM w Polsce

• Serwis sprzętu komputerowego