Piotr Nadolny

Project Manager, Citi Handlowy
Warszawa, mazowieckie

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Bank Handlowy w Warszawie S.A.
Kierownik projektów/Ekspert ds. projektów informatycznych
- Kierowanie projektami informatycznymi
- Analiza systemowa, projektowanie i dostarczanie rozwiązań systemowych dla Biznesu
- Projektowanie architektury rozwiązań informatycznych
- Vendor management
Bank Handlowy w Warszawie S.A.
Specjalista ds. Projektów w Departamencie Telefonicznej Obsługi Klienta Citibank Handlowy
- Analiza biznesowa
- Projektowanie rozwiązań z zakresu obsługi klienta
- Prowadzenie projektów od strony klienta biznesowego
- Testowanie dostarczanych rozwiązań. Przygotowywanie skryptów testowych oraz koordynacja testów.
Bank Handlowy w Warszawie S.A.
Doradca Citphone/Starszy doradca Citiphone
- Telefoniczna obsługa klienta
- Szkolenia i wsparcie doradców Citiphone
- Testowanie aplikacji

Szkolenia i kursy

- „Obsługa klienta przez telefon” – Client Direct
- PDCA - (Plan, Do, Check, Act) Usprawnianie procesów
- Zarządzanie wymaganiami
- Websphere MQ System Administration for Distributed Platforms
- Aspect Unified IP Framework
- Prince 2 Foundation
- Prince 2 Practicioner
- ITIL Foundation v3
- Modelowanie w języku UML
- Business Analysis in Project Lifecycle

Edukacja

Logo
Bankowość, ubezpieczenia i finanse publiczne, magisterskie
Uniwersytet Warszawski
Logo
Bankowość, licencjackie
Wyższa Szkoła Handlu i Prawa im. Ryszarda Łazarskiego w Warszawie

Specjalizacje

Call Center
Inne
IT - Rozwój oprogramowania
Analiza biznesowa
IT - Rozwój oprogramowania
Zarządzanie projektem

Zainteresowania

muzyka, realizacja dźwięku, motocykle, gry planszowe

Grupy

4 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
Uczelnia Łazarskiego
Uczelnia Łazarskiego
Łazarski to wiodąca uczelnia prawniczo-ekonomiczna w Warszawie. Jest najlepszą polską szkołą wyższą według globalnego rankingu U-Multirank. Od lat przoduje w rankingach „Rzeczpospolitej” i
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
AUDIOFIL
AUDIOFIL
Grupa dla ludzi szeroko interesujących się dobrą muzyką, sprzętem oraz zagadnienami ze świata audio.
Banking
Banking
Osoby pracujące w branży jak również wszystkie zainteresowane coraz dynamiczniej rozwijającymi się usługami bankowymi. Stwórzmy grupę, która będzie pomocna nie tylko dla nas, ale również dla pozostały
Call Center / Contact Center
Call Center / Contact Center
Grupa osób związanych z Call Center / Contact Center
Cash Management
Cash Management
Celem grupy jest wymiana informacji, doświadczeń, spostrzeżeń w dziedzinie bankowości transakcyjnej.
Citi Handlowy
Citi Handlowy
Grupa zrzeszająca pracowników Citi Handlowy w Warszawie S.A. oraz Citigroup i Citifinancial
Ducati
Ducati
dla miłośników marki Ducati - dla wszystkich Ducatisti
Enduro
Enduro
brudne motocykle
Fantasy
Fantasy
World of Fantasy
Forum ofert specjalnych wyłącznie dla pracowników grupy CITI
Forum ofert specjalnych wyłącznie dla pracowników grupy CITI
Wyłącznie dla pracowników grupy CITI !!!
Perkusja
Perkusja
Perkusja.