Paweł Ostrowski

Dyrektor Departamentu Rozwoju Systemów CRM, Bank Zachodni WBK
Wrocław, dolnośląskie

Języki

angielski
biegły
niemiecki
podstawowy
włoski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Santander Bank Polska
Dyrektor Departamentu Rozwoju Systemów CRM
Liderowanie Ludziom w jednostce wytwarzającej i utrzymującej produkty/rozwiązania IT end-to-end:
- front-end
- back-end
4 Zespoły, 50 osób, głownie prace w metodykach zwinnych (SCRUM, Kanban)
Santander Bank Polska
Product Owner
Stworzenie wizji nowego narzędzia CRM dla Doradców w Banku, Call Centre i Placówek Part.
Liderowanie pracom analitycznym, UX, developerskim w ramach Zespołów SCRUM i Kanban
Wdrożenie narzędzia na produkcję
Przygotowanie użytkowników do korzystania z rozwiązania
Przyrostowy rozwój aplikacji po pierwszym wdrożeniu
Santander Bank Polska
Menedżer ds. procesów sprzedażowych
Podnoszenie efektywności biznesowej Sieci Oddziałów w oparciu o narzędzia CRM i rytm pracy Doradcy (commercial systematics)
Santander Bank Polska
Starszy Doradca Klienta Korporacyjnego
- Zarządzanie relacjami z Klientami Korporacyjnymi o rocznych przychodach powyżej 250 mio PLN,
- Negocjacje cenowe i odpowiedzialność za dochód na portfelu,
- Strukturyzowanie transakcji kredytowych, faktoringowych, finansowania handlu zagranicznego, rynków finansowych,
- Negocjowanie zapisów umownych,
- Analiza ekonomiczno-finansowa Klientów Korporacyjnych i procedowanie decyzji kredytowych (w tym na poziomie Centrali Banku i Grupy)
ING Bank Śląski SA
Doradca Klienta Korporacyjnego
- Kreowanie relacji z Klientami dotychczasowymi i pozyskiwanymi
- Negocjacje cenowe i odpowiedzialność za dochód na portfelu ok. 40 Klientów
- Strukturyzowanie transakcji kredytowych, faktoringowych, finansowania handu zagranicznego, rynków finansowych
- Negocjacje zapisów umownych
- Analiza ekonomiczno-finansowa Klientów Korporacyjnych i procedowanie decyzji kredytowych (w tym na poziomie Centrali Banku)
ING Bank Śląski SA
Doradca Analityk Klienta Korporacyjnego z portfelem Klientów
- kreowanie relacji z Klientem Korporacyjnym,
- opieka nad portfelem Klientów,
- odpowiedzialnośc za dochód,
- analiza ekonomiczno finansowa przedsiębiorstw,
- pozyskiwanie nowych Klientów
ING Bank Śląski SA
Doradca Analityk Klienta Korporacyjnego
- analiza finansowa spółek
- bieżąca obsługa Klientów Korporacyjnych
Logo
Redaktor wortalu motoryzacyjnego mojeauto.pl
InterNet Service S.A. - mojeauto.pl Wrocław
- Prowadzenie kolumn “Finanse i prawo” oraz “Technika”
- Tworzenie artykułów
- Testowanie samochodów
- Przeprowadzanie wywiadów z przedstawicielami firm branży motoryzacyjnej
Logo
Asystent prezesa ds. kontaktów z klientami
D&D - autoryzowany dealer HONDA i PEUGEOT /Wrocław
- Prowadzenie customer service
- Bezpośrednie kontakty z klientami serwisu i salonu, zbieranie opinii i wypracowywania najlepszych rozwiązań
- Uczestnictwo w projektowaniu i audycie procedur ISO 9001/2000 w spółce
- Sprzedaż samochodów obu marek
- Konsulting w sferze CRM
Logo
Przedstawiciel handlowy – branża muzyczna
„Inter-Glob" Wrocław
- Pozyskiwanie nowym klientów prywatnych i instytucjonalnych na Dolnym Śląsku
- Sprzedaż bezpośrednia muzycznych płyt kompaktowych
Logo
Zaopatrzeniowiec i dostawca – technika biurowa
P.P.H „OST” Wrocław
- Dostarczanie materiałów biurowych do klientów we Wrocławiu i na całym Dolnym Śląsku
- Bezpośredni kontakt z klientami
- Pozyskiwanie nowych klientów
- Składanie zestawów komputerowych

Szkolenia i kursy

- "Negocjacje"
- "Rynki Finansowe"
- "Analiza finansowa"
- "Zarządzanie środkami finansowymi - Cash Management"
- "Komunikacja zewnętrzna"

Edukacja

Logo
Katedra Badań Marketingowych, doktoranckie
Akademia Ekonomiczna im. Oskara Langego we Wrocławiu
Logo
Katedra Pracy i Stosunków Przemysłowych (Zarządzanie Zasobami Ludzkimi), doktoranckie
Akademia Ekonomiczna im. Oskara Langego we Wrocławiu
Logo
Stosunki międzynarodowe (spec. Handel zagraniczny), magisterskie
Akademia Ekonomiczna im. Oskara Langego we Wrocławiu
Logo
Zarządzanie i marketing (spec. Komunikacja marketingowa), magisterskie
Akademia Ekonomiczna im. Oskara Langego we Wrocławiu

Specjalizacje

Bankowość
Bankowość detaliczna
Bankowość
Bankowość korporacyjna/SME
Bankowość
Zarządzanie bankowością
IT - Rozwój oprogramowania
Zarządzanie projektem
IT - Rozwój oprogramowania
Zarządzanie IT

Zainteresowania

Motoryzacja, rajdy samochodowe, organizacja imprez masowych, zarządzanie, marketing, psychologia społeczna i socjotechnika, psychomanipulacje, negocjacje, narciarstwo, żeglarstwo regatowe i turystyczne.

Organizacje

Działalność organizatorska:

styczeń - maj 2006 Szef działu promocji Ekonomalia 2006 – dorocznego wielkiego święta studentów Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
– koordynacja prac 4-osobowego zespołu
– opracowanie kampanii promocyjnej
– kontakty z agencjami reklamowymi, mediami, drukarniami, producentami gadżetów promocyjnych

5-7 maj 2005 Współpomysłodawca i organizator konferencji naukowej "Menadżeria” na Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu pod patronatem władz miasta i uczelni. Udział najwyższej kadry zarządzającej wielu znakomitych firm (Impel, Siemens, McDonalds’, Money.pl), firm szkoleniowych i wykładowców akademickich. Cel: rozwój przedsiębiorczości wśród młodych. Kolejny sukces organizatorski, pozyskanie sponsorów, znakomici goście i prelegenci, ok. 300 aktywnych słuchaczy.

maj 2004 Pomysłodawca i koordynator główny „Studenckiego Rajdu Samochodowego”. Wielki sukces imprezy: 33 załogi startujące, setki kibiców!!!

Inne

Szczególne osiągnięcia:
III miejsce w Konkursie Wiedzy Ekonomicznej 2006 w dziedzinie sprzedaży (Państwowe uczelnie ekonomiczne: Warszawa, Łódź, Poznań, Kraków, Gdańsk, Katowice, Wrocław)

Srebrny medal w Dolnośląskich Meczach Matematycznych (UWr.) – Wrocław 2002

II nagroda w Ogólnopolskich Konfrontacjach Instrumentów Dętych – Oława 1998

Grupy

1 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
Sporty samochodowe
Sporty samochodowe
Od KJS po WRC. Rajdy, wyścigi płaskie i górskie. Kibice, zawodnicy, sponsorzy i sponsorowani. W Polsce i poza jej granicami.
Żagle & Narty
Żagle & Narty
Żeglujący narciarze, szusujący żeglarze oraz "tylko" szusujący lub żeglujący, a także Ci którzy zamierzają stać się jednymi z nich