Paulina Klajda

Zakres obowiązków:
• definiowanie wymagań dotyczących produktów,
• realizacja nowych wdrożeń i projektów z zakresu oferty produktowej,
• kontakt z partnerem biznesowym,
• przekładanie wymagań na procesy biznesowe i techniczne,
• przygotowywanie dokumentacji produktowej, map procesów, opisów use case, diagramów,
• koordynowanie i nadzorowanie prac związanych z realizacją produktu,
• wsparcie w ramach opracowania strategii i planu rozwoju produktów i płatności mobilnych, portfeli cyfrowych, NFC itp.,
• współpraca przy tworzeniu i realizacji działań marketingowych,
• identyfikacja potrzeb klientów i odbiorców
• koordynacja pracy zespołu odpowiedzialnego za wdrożenie produktu,
• współpraca ze Scrum Masterem,
• tworzenie raportów sprintowych,
• dbanie o backlog,

• definiowanie wymagań dotyczących produktów,
• zarządzanie rozwojem produktu i backlogiem,
• opisywanie wymagań przy użyciu user stories, makiet,
• współpraca z klientem przy definiowaniu wymagań,
• prowadzenie prezentacji dla klienta,
• analiza procesów biznesowych,
• współpraca z Ekspertem dziedzinowym,
• zlecanie i odbieranie dokumentów projektowych od Eksperta dziedzinowego,
• odbieranie projektów graficznych od grafika,
• odbieranie projektów interfejsów od Projektanta UI web,
• odbierani dokumentacji użytkownika od Twórcy dokumentacji,

Asystentka Biura / Zarządu
• Wsparcie Zarządu w realizacji bieżących zadań administracyjnych,
• Kontakt z instytucjami i klientami firmy,
• Przygotowywanie i korekta dokumentów i korespondencji,
• Zapewnienie prawidłowego przepływu informacji i dokumentów,
• Obsługa korespondencji wewnętrznej i zewnętrznej,
• Pisanie i redagowanie oficjalnych dokumentów,
• Tworzenie notatek i podsumowań ze spotkań,
• Pomoc w przygotowywaniu ofert dla klientów,
• Zapewnienie sprawnego funkcjonowania biura,
• Dbanie o bieżące zaopatrzenie biura,
• Profesjonalna obsługa gości i klientów firmy.

Administrator systemów biznesowych
• Administracja systemów biznesowych firmy: Telekarty, RS Biznes.
• Obsługa incydentów i rozwiązywanie problemów,
• Szkolenie i wspieranie użytkowników,
• Prowadzenie i gromadzenie niezbędnej dokumentacji związanej z realizowanymi pracami,
• Wprowadzanie potrzebnych danych do systemu.

Helpdesk / Tester
• Testowanie i analiza błędów zgłaszanych przez użytkowników,
• Zgłaszanie błędów do programistów i nadzorowanie ich usuwania,
• Wsparcie telefoniczne w zakresie stworzonego oprogramowania,
• Testowanie nowych systemów biznesowych firmy,
• Aktywne uczestnictwo w realizowanych projektach,
• Tworzenie raportów oraz zestawień w oparciu o zebrane wymagania,
• Współpraca z dedykowanym zespołem programistów,
• Tworzenie analiz funkcjonalnych rozwiązań systemowych,
• Tworzenie dokumentacji i instrukcji dla użytkowników,
• Określanie potrzeb użytkowników systemów informatycznych,
• Sprawdzanie zgodności rozwiązań z przyjętymi założeniami.

· Negocjacja w sprawie spłaty zobowiązań,
· Ustalanie harmonogramów spłaty zobowiązań,
· Bieżącą aktualizację bazy danych,
· Realizację ustalonych norm ilościowych i jakościowych,
· Współpracę z innymi powiązanymi działami,
· Profesjonalną dbałość o dobry wizerunek firmy.

· Opieka nad własnym portfelem,
· Aktywne pozyskiwanie nowych klientów,
· Negocjowanie warunków handlowych,
· Poszukiwanie odpowiednich dostawców,
· Nadzorowanie procesu realizacji zamówień i dostaw,
· Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych,
· Utrzymanie dobrych i trwałych relacji z klientami,
· Zbieranie i analizowanie danych na temat działań konkurencji,
· Sporządzanie dokumentów sprzedaży,
· Prowadzenie dokumentacji rozliczeń finansowych z klientami,
· Kształtowanie pozytywnego wizerunku sklepu.