Patrycja Madej

• odbieranie telefonów / łączenie rozmów
• obsługa i koordynacja spotkań
• rejestracja korespondencji przychodzącej i wychodzącej
• obsługa urządzeń biurowych
• dbałość o estetykę miejsca pracy

 przyjmowanie zamówień od klientów oraz wydawanie zleceń dla kuchni i bufetu
 serwowanie zamówionych potraw gościom
 Obsługa Programu „Gastro” oraz wystawianie faktur dostawcom i gościom

 meldowanie gości, przydzielanie pokoi
 obsługa korespondencji, udzielanie informacji, przyjmowanie reklamacji
 prowadzenie rachunków związanych z pobytem gości,
 obsługa programu komputerowego zarządzającego stanem wolnych pokoi
 przygotowanie sali konsumpcyjnej do obsługi kelnerskiej
 obsługa stolików na przyjęciach weselnych, bankietach
 wprowadzanie gości do restauracji i wskazywanie im wolnych miejsc

 promowanie produktów i usług turystycznych
 bezpośrednia obsługa klientów, sprzedaż oferty turystycznej i biletów lotniczych
 organizowanie agendy imprez turystycznych dla określonych grup klientów
 przeprowadzanie procesów rezerwacji usług w systemach rezerwacyjnych
 współpraca z kontrahentami w zakresie sprzedaży ich ofert