Monika Tracewska

Monika Tracewska

Kierownik w Salonie Orange
Toruń, kujawsko-pomorskie

Umiejętności

Prawo jazdy kat B umiejętność rozwiązywania konfliktów Umiejętności komunikacyjne Realizacja planów sprzedażowych Odporność na stres oraz umiejętność pracy pod presją czasu Umiejętność wyznaczania celów oraz udzielania informacji zwrotnej Umiejętnośc identyfikowania własnych celów i wartości Umiejętność podejmowania odpowiednich działań z myślą o kliencie

Doświadczenie zawodowe

Orange Polska S.A.
Kierownik Salonu Sprzedaży Orange
Zapewnienie realizacji celów ilościowych i jakościowych
Planowanie oraz zamawianie kampanii i akcji marketingowych
Zapewnienie realizacji obowiązujących standardów i procedur
Budowanie wiedzy o lokalnym rynku
Cykliczne raportowanie realizacji celów i zadań sprzedażowych
Koordynowanie pracy salonu w obszarze gospodarki towarowo-kasowo-magazynowej
Udział w spotkaniach i telekonferencjach dystryktu i regionu
Zapewnienie obsady zespołu sprzedażowego zgodnie z wymaganiami dystryktu
Wdrażanie nowych pracowników do pracy w salonie
Praca rozwojowa ze przedawcami
Logo
Zastępca Kierownika Salonu Orange
Firma Handlowo Usługowa Monika Białkowska Sub-Agent Orange Retail S.A.
Zapewnienie realizacji wyznaczonych celów ilościowych i jakościowych
Zapewnienie stosowania obowiązujących standardów i procedur
Budowanie wiedzy o lokalnym rynku - budowanie bazy klientów
Raportowanie realizacji celów i zadań sprzedażowych oraz obsługa dokumentacji handlowej Odpowiedzialność za: sprzedaż, churn oraz konwersję zamówień
Budowanie wizerunku Orange oraz dbanie o współpracę międzykanałową
Udział w spotkaniach i telekonferencjach dystryktu
Praca rozwojowa ze sprzedawcami
Logo
Konsultant w Salonie Orange
Firma Handlowo Usługowa Monika Białkowska Sub-Agent Orange Retail S.A.
Sprzedaż usług oraz produktów oferowanych przez Orange
Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych i jakościowych
Obsługa klienta zgodnie ze standardami Orange
Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami
Logo
1/2 Lider klubu pracy i 1/2 Specjalista ds. rozwoju zawodowego
Urząd Pracy Powiatu Olsztyńskiego
Prowadzenie zajęć aktywizacyjnych
Przygotowywanie indywidualnego planu działania dla wybranej grupy osób bezrobotnych
Organizacja szkoleń
Realizacja zadań z zakresu planowania i organizacji szkoleń współfinansowanych ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego
Udział w przygotowaniu projektów urzędu pracy na rzecz aktywizacji zawodowej bezrobotnych i poszukujących pracy
Uczestnictwo w projektach zewnętrznych w ramach zawartych porozumień
Logo
1/2 referent ds. organizacji miejsc pracy z Funduszu Pracy oraz 1/2 pośrednik pracy - stażysta
Urząd Pracy Powiatu Olsztyńskiego
Zadania z zakresu pracy na stanowisku referent ds. organizacji miejsc pracy ze środków Funduszu Pracy i instrumentów rynku pracy:
- aktywizacja zawodowa osób bezrobotnych oraz absolwentów szkół wyższych do 27 roku życia;
- zwrot kosztów dojazdu i zakwaterowania;

Zadania z zakresu pracy na stanowisku pośrednik pracy:
- udzielanie pomocy osobom bezrobotnym i poszukującym pracy w uzyskaniu odpowiedniego zatrudnienia oraz pracodawcom w pozyskaniu pracowników;
- pozyskiwanie i realizacja ofert pracy;
- upowszechnianie ofert pracy;
- realizacja zadań z zakresu pośrednictwa pracy w ramach projektów współfinansowanych ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego.

Dodatkowo:
- sporządzanie informacji i analiz dotyczących aktywnych form przeciwdziałania bezrobociu, w tym z wykorzystania środków Funduszu Pracy;
- gospodarowanie środkami finansowymi na realizację zadań z zakresu aktywizacji lokalnego rynku pracy;
- sporządzanie sprawozdań z realizacji projektów i programów aktywizacji bezrobotnych;
- opracowywanie danych i informacji dla potrzeb statystyk i analiz rynku pracy.
Logo
Referent ds. organizacji miejsc pracy z Funduszu Pracy
Urząd Pracy Powiatu Olsztyńskiego
Logo
Analityk ds. kredytów
Pośrednictwo Finansowe Małgorzata Wińska

Szkolenia i kursy

Rekrutacja najlepszych pracowników z modułem coachingu operacyjnego
Polska Fundacja Wsperania Rozwoju Komunikacji Elektronicznej "Piksel" oraz Krajowa Izba Gospodarcza

Trening radzenia sobie ze stresem – praca z trudnym klientem
Instytut Badawczo-Szkoleniowy Sp. z o.o. w Olsztynie
11/2012

Edukacja

Logo
Akademia Umiejętności Trenerskich - Trener Sprzedaży, studia podyplomowe
Leader's Factory Instytut Kształcenia Motywacyjnego
Logo
Zarządzanie zasobami ludzkimi z elementami coachingu operacyjnego, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania im. Prof. Tadeusza Kotarbińskiego
Logo
Doradztwo zawodowe, magisterskie
Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie
Logo
Dziennikarstwo i Komunikacja Społeczna, licencjackie
Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie

Specjalizacje

Obsługa klienta
Inne
Sprzedaż
IT/Telekomunikacja

Organizacje

Stowarzyszenie Działajmy Wspólnie
Organizacja pozarządowa działająca na rzecz rozwoju wsi Bzowiec Stanowisko: Prezes Stowarzyszenia
04/2008 - 09/2010