Monika Tracewska
Kierownik w Salonie Orange
Toruń,
kujawsko-pomorskie
Umiejętności
Prawo jazdy kat B
umiejętność rozwiązywania konfliktów
Umiejętności komunikacyjne
Realizacja planów sprzedażowych
Odporność na stres oraz umiejętność pracy pod presją czasu
Umiejętność wyznaczania celów oraz udzielania informacji zwrotnej
Umiejętnośc identyfikowania własnych celów i wartości
Umiejętność podejmowania odpowiednich działań z myślą o kliencie
Doświadczenie zawodowe
Kierownik Salonu Sprzedaży Orange
Zapewnienie realizacji celów ilościowych i jakościowych
Planowanie oraz zamawianie kampanii i akcji marketingowych
Zapewnienie realizacji obowiązujących standardów i procedur
Budowanie wiedzy o lokalnym rynku
Cykliczne raportowanie realizacji celów i zadań sprzedażowych
Koordynowanie pracy salonu w obszarze gospodarki towarowo-kasowo-magazynowej
Udział w spotkaniach i telekonferencjach dystryktu i regionu
Zapewnienie obsady zespołu sprzedażowego zgodnie z wymaganiami dystryktu
Wdrażanie nowych pracowników do pracy w salonie
Praca rozwojowa ze przedawcami
Planowanie oraz zamawianie kampanii i akcji marketingowych
Zapewnienie realizacji obowiązujących standardów i procedur
Budowanie wiedzy o lokalnym rynku
Cykliczne raportowanie realizacji celów i zadań sprzedażowych
Koordynowanie pracy salonu w obszarze gospodarki towarowo-kasowo-magazynowej
Udział w spotkaniach i telekonferencjach dystryktu i regionu
Zapewnienie obsady zespołu sprzedażowego zgodnie z wymaganiami dystryktu
Wdrażanie nowych pracowników do pracy w salonie
Praca rozwojowa ze przedawcami
Zastępca Kierownika Salonu Orange
Firma Handlowo Usługowa Monika Białkowska Sub-Agent Orange Retail S.A.
Zapewnienie realizacji wyznaczonych celów ilościowych i jakościowych
Zapewnienie stosowania obowiązujących standardów i procedur
Budowanie wiedzy o lokalnym rynku - budowanie bazy klientów
Raportowanie realizacji celów i zadań sprzedażowych oraz obsługa dokumentacji handlowej Odpowiedzialność za: sprzedaż, churn oraz konwersję zamówień
Budowanie wizerunku Orange oraz dbanie o współpracę międzykanałową
Udział w spotkaniach i telekonferencjach dystryktu
Praca rozwojowa ze sprzedawcami
Zapewnienie stosowania obowiązujących standardów i procedur
Budowanie wiedzy o lokalnym rynku - budowanie bazy klientów
Raportowanie realizacji celów i zadań sprzedażowych oraz obsługa dokumentacji handlowej Odpowiedzialność za: sprzedaż, churn oraz konwersję zamówień
Budowanie wizerunku Orange oraz dbanie o współpracę międzykanałową
Udział w spotkaniach i telekonferencjach dystryktu
Praca rozwojowa ze sprzedawcami
Konsultant w Salonie Orange
Firma Handlowo Usługowa Monika Białkowska Sub-Agent Orange Retail S.A.
Sprzedaż usług oraz produktów oferowanych przez Orange
Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych i jakościowych
Obsługa klienta zgodnie ze standardami Orange
Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami
Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych i jakościowych
Obsługa klienta zgodnie ze standardami Orange
Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami
1/2 Lider klubu pracy i 1/2 Specjalista ds. rozwoju zawodowego
Urząd Pracy Powiatu Olsztyńskiego
Prowadzenie zajęć aktywizacyjnych
Przygotowywanie indywidualnego planu działania dla wybranej grupy osób bezrobotnych
Organizacja szkoleń
Realizacja zadań z zakresu planowania i organizacji szkoleń współfinansowanych ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego
Udział w przygotowaniu projektów urzędu pracy na rzecz aktywizacji zawodowej bezrobotnych i poszukujących pracy
Uczestnictwo w projektach zewnętrznych w ramach zawartych porozumień
Przygotowywanie indywidualnego planu działania dla wybranej grupy osób bezrobotnych
Organizacja szkoleń
Realizacja zadań z zakresu planowania i organizacji szkoleń współfinansowanych ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego
Udział w przygotowaniu projektów urzędu pracy na rzecz aktywizacji zawodowej bezrobotnych i poszukujących pracy
Uczestnictwo w projektach zewnętrznych w ramach zawartych porozumień
1/2 referent ds. organizacji miejsc pracy z Funduszu Pracy oraz 1/2 pośrednik pracy - stażysta
Urząd Pracy Powiatu Olsztyńskiego
Zadania z zakresu pracy na stanowisku referent ds. organizacji miejsc pracy ze środków Funduszu Pracy i instrumentów rynku pracy:
- aktywizacja zawodowa osób bezrobotnych oraz absolwentów szkół wyższych do 27 roku życia;
- zwrot kosztów dojazdu i zakwaterowania;
Zadania z zakresu pracy na stanowisku pośrednik pracy:
- udzielanie pomocy osobom bezrobotnym i poszukującym pracy w uzyskaniu odpowiedniego zatrudnienia oraz pracodawcom w pozyskaniu pracowników;
- pozyskiwanie i realizacja ofert pracy;
- upowszechnianie ofert pracy;
- realizacja zadań z zakresu pośrednictwa pracy w ramach projektów współfinansowanych ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego.
Dodatkowo:
- sporządzanie informacji i analiz dotyczących aktywnych form przeciwdziałania bezrobociu, w tym z wykorzystania środków Funduszu Pracy;
- gospodarowanie środkami finansowymi na realizację zadań z zakresu aktywizacji lokalnego rynku pracy;
- sporządzanie sprawozdań z realizacji projektów i programów aktywizacji bezrobotnych;
- opracowywanie danych i informacji dla potrzeb statystyk i analiz rynku pracy.
- aktywizacja zawodowa osób bezrobotnych oraz absolwentów szkół wyższych do 27 roku życia;
- zwrot kosztów dojazdu i zakwaterowania;
Zadania z zakresu pracy na stanowisku pośrednik pracy:
- udzielanie pomocy osobom bezrobotnym i poszukującym pracy w uzyskaniu odpowiedniego zatrudnienia oraz pracodawcom w pozyskaniu pracowników;
- pozyskiwanie i realizacja ofert pracy;
- upowszechnianie ofert pracy;
- realizacja zadań z zakresu pośrednictwa pracy w ramach projektów współfinansowanych ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego.
Dodatkowo:
- sporządzanie informacji i analiz dotyczących aktywnych form przeciwdziałania bezrobociu, w tym z wykorzystania środków Funduszu Pracy;
- gospodarowanie środkami finansowymi na realizację zadań z zakresu aktywizacji lokalnego rynku pracy;
- sporządzanie sprawozdań z realizacji projektów i programów aktywizacji bezrobotnych;
- opracowywanie danych i informacji dla potrzeb statystyk i analiz rynku pracy.
Szkolenia i kursy
Rekrutacja najlepszych pracowników z modułem coachingu operacyjnego
Polska Fundacja Wsperania Rozwoju Komunikacji Elektronicznej "Piksel" oraz Krajowa Izba Gospodarcza
Trening radzenia sobie ze stresem – praca z trudnym klientem
Instytut Badawczo-Szkoleniowy Sp. z o.o. w Olsztynie
11/2012
Polska Fundacja Wsperania Rozwoju Komunikacji Elektronicznej "Piksel" oraz Krajowa Izba Gospodarcza
Trening radzenia sobie ze stresem – praca z trudnym klientem
Instytut Badawczo-Szkoleniowy Sp. z o.o. w Olsztynie
11/2012
Edukacja
Specjalizacje
Obsługa klienta
Inne
Sprzedaż
IT/Telekomunikacja
Organizacje
Stowarzyszenie Działajmy Wspólnie
Organizacja pozarządowa działająca na rzecz rozwoju wsi Bzowiec Stanowisko: Prezes Stowarzyszenia
04/2008 - 09/2010
Organizacja pozarządowa działająca na rzecz rozwoju wsi Bzowiec Stanowisko: Prezes Stowarzyszenia
04/2008 - 09/2010