Monika Iłgowska

Asystentka Działu Handlowego, BIMS PLUS
Gdańsk, pomorskie

Umiejętności

Umiejętności negocjacyjne Umiejętności interpersonalne Redagowanie tekstów Umiejętności sprzedaży Zaangażowanie w wykonywaną pracę Umiejętność budowania relacji z ludźmi obsługa posprzedażowa Obsługa komputera – bardzo dobra (Internet, środowisko Windows, programy: Word, Excel, Power Point ) Prawo jazdy kategorii B. sporządzanie raportów i zestawień Odporność na stres, kreatywność, praca w grupie, dobra organizacja miejsca i czasu pracy, Rozpatrywanie reklamacji, dyspozycji oraz zapytań Klientów Sporządzanie pism i dokumentów

Języki

niemiecki
dobry
angielski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Asystentka Działu Handlowego
BIMS PLUS
Przygotowywanie bieżących raportów i zestawień na potrzeby Przełożonego
Organizacja, koordynacja i obsługa spotkań biznesowych
Prowadzenie kalendarza i udział w spotkaniach
Prowadzenie protokołów ze spotkań
Wspieranie działu sprzedaży i marketingu
Kompleksowa obsługa administracyjna biura
Organizowanie imprez firmowych oraz spotkań biznesowych
Współpraca z dostawcami
STU Ergo Hestia SA
Referent ds. likwidacji szkód OC i Transportowych BLS - Korporacja
Prowadzenie procesu likwidacji szkód
Sporządzanie i wysyłanie korespondencji
Bezpośredni kontakt z brokerami, klientami, rzeczoznawcami i underwriterami
Ocena odpowiedzialności w szkodzie w ramach ubezpieczenia OC
Tworzenie kosztorysów
Sporządzanie raportów
Zlecanie oględzin
Współpraca z innymi działami i firmami zewnętrznymi
Rozpatrywanie wznowień i odwołań
Urlop macierzyński
urlop macierzyński
Urlop macierzyński
STU Ergo Hestia SA
Referent ds. likwidacji szkód osobowych BLS - Korporacja
Prowadzenie procesu likwidacji szkody osobowej w ramach określonego produktu ubezpieczeniowego
Ustalenie zakresu odpowiedzialności, zgromadzenie i analiza informacji o szkodzie
Ocena zasadności roszczeń odszkodowawczych
Przygotowywanie stanowiska końcowego w sprawie likwidacji szkody,
Negocjowanie ugód
Współpraca z brokerami, klientami, Underwriterami
Alior Bank S.A.
Specjalista ds. Obsługi Depozytów i Kredytów
Rozpatrywanie zapytań, dyspozycji i reklamacji Klientów,
Analiza dokumentów przesyłanych przez Klientów oraz placówki współpracujące z Bankiem,
Przygotowywanie odpowiedzi na kontakty Klientów,
Posprzedażowa obsługa Klientów w zakresie depozytów i kredytów,
Współpraca z innymi komórkami Banku,
Aktualizacja baz danych.
Meritum Bank
Specjalista w Dziale Obsługi Klientów
Rozpatrywanie zapytań, dyspozycji i reklamacji Klientów,
Przygotowywanie odpowiedzi na kontakty Klientów,
Korekta i redakcja odpowiedzi do Klientów,
Telefoniczna i bezpośrednia obsługa Klientów,
Wdrażanie pracowników w zakres obowiązków działu,
Przydzielanie bieżących zadań pracownikom działu,
Współpraca z innymi komórkami Banku w zakresie obsługi Klientów,
Aktualizacja baz danych.
Meritum Bank
Asystent w Dziale Obsługi Klientów
Rozpatrywanie zapytań, dyspozycji i reklamacji Klientów,
Przygotowywanie propozycji odpowiedzi na pisma Klientów,
Telefoniczna obsługa Klientów,
Aktualizacja baz danych,
Obsługa urządzeń biurowych.
Bank BPS S.A.
Inspektor w Zespole Sprzedaży Detalicznej
Pozyskiwanie do kompleksowej obsługi przez Bank nowych Klientów detalicznych i korporacyjnych,
Opracowywanie indywidualnych ofert obsługi bankowej dla wybranych klientów Banku oraz przygotowywanie projektu oferty dla konkretnego Klienta,
Sporządzanie rekomendacji oraz tworzenie umów w zakresie kredytów gotówkowych i hipotecznych
Bieżąca analiza i monitoring oferty produktowej banków konkurencyjnych na rynku lokalnym
Kompleksowa obsługa kredytów hipotecznych i gotówkowych,
Obsługa kasowo-dysponencka w zakresie obrotu krajowymi i zagranicznymi znakami wartościowymi – czynności kasowo-skarbcowe,
Pełnienie obowiązków głównego skarbnika
Obsługa systemów: Def-Bank PRO, SI-OKP, AMRON.
PKO Bank Polski
Doradca w Dziale Finansowania Nieruchomości
Przyjmowanie i weryfikowanie wniosków oraz informacji składanych przez Klientów,
Negocjowanie z Klientem warunków sprzedaży produktów z uwzględnieniem zapewnienia opłacalności współpracy z Klientem,
Badanie zdolności kredytowej Klienta,
Przygotowywanie dokumentów kredytowych oraz przekazywanie ich właściwej komórce, w celu dokonania analizy i rozpatrzenia wniosku o kredyt,
Podpisywanie umów kredytowych,
Analiza lokalnej konkurencji w zakresie obsługi Klientów, rozpoznanie rynku mieszkaniowego,
Obsługa systemów: ALNOVA, SKM, kalkulator, INFOKRED, NCK, NEGOCJATOR.
PKO Bank Polski
Kasjer-dysponent
Realizacja operacji gotówkowych i bezgotówkowych zlecanych przez Klientów,
Realizacja operacji celowych, w tym wypłat rekompensat i świadczeń FPNP,
Obsługa książeczek oszczędnościowych: obiegowych, terminowych, mieszkaniowych,
Przyjmowanie i rejestracja upoważnień dot. poleceń zapłaty,
Sporządzanie materiałów sprawozdawczo-statystycznych z zakresu wykonywanej pracy,
Przetwarzanie danych osobowych zawartych w zbiorach Wydziału,
Obsługa systemów: ALNOVA, ZORBA, HTTP Rekompensaty, świadczenia FPNP, INFOKRED, INTRAGRAF, SCORZA LIMITY, SOI, MS-ORD, KROMI
PKO Bank Polski
praktyka
Pomoc w obsłudze klientów poszczególnych biznesów, tj. małych i średnich przedsiębiorstw, klienta detalicznego, bankowości prywatnej,
Archiwizacja i segregacja dokumentów,
Obsługa urządzeń biurowych.
Logo
stażysta
PPHU „AUTO - SERVICE” Mirosław Kulpiński
Obsługa komputera,
Łączenie rozmów telefonicznych,
Obsługa urządzeń biurowych,
Przygotowywanie raportów, sprawozdań, zestawień, analiz,
Prowadzenie rejestru pism wpływających i wychodzących w formie elektronicznej oraz w formie papierowej.

Szkolenia i kursy

Kurs zorganizowany przez Generalnego Inspektora Informacji Finansowej z zakresu obowiązków związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy oraz przeciwdziałaniem finansowaniu terroryzmu,
Dyplom ze szkolenia „System Informatyczny Obsługi Kredytów Preferencyjnych – SI-OKP*KM Bank Kredytujący” ,
Dyplom ze szkolenia „Systemu Analiz i Monitorowania Rynku Obrotu Nieruchomościami”,
Dyplom ze szkolenia kasjer złotowo – walutowy zorganizowanego przez Bydgoską Szkołę Wyższą s.c. w Bydgoszczy (szkolenie wewnętrzne PKO BP SA),
Dyplom ze szkolenia „Własna firma” zorganizowanego przez Stowarzyszenie „Centrum Rozwoju Ekonomicznego Pasłęka” we współpracy z Krajowym Stowarzyszeniem Inicjatyw,
Dyplom ze szkolenia komputerowego zorganizowanego przez Stowarzyszenie „Centrum Rozwoju Ekonomicznego Pasłęka” we współpracy z Krajowym Stowarzyszeniem Inicjatyw - bardzo dobra znajomość obsługi komputera,
Dyplom z zakresu negocjacji bankowych,
Dyplom z rozpoznawania autentyczności znaków pieniężnych.

Edukacja

Logo
finanse i rachunkowość, magisterskie
Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku
Logo
finanse i bankowość, licencjackie
Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku

Specjalizacje

Bankowość
Bankowość detaliczna
Bankowość
Inne
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia

Zainteresowania

podróże
rękodzieło
film
teatr
muzyka

Inne

bardzo dobra organizacja pracy
bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
obsługa urządzeń biurowych
komunikatywność
kreatywność
nastawienie na realizację celów
prawo jazdy kat. B.

Grupy

aranżacja wnętrz
aranżacja wnętrz
aranżacja swojego własnego "M", najnowsze trendy, wasze pomysły
Banki
Banki
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiecej... znajdz swoje miejsce pracy...
PoDRóŻE małe i DUŻE
PoDRóŻE małe i DUŻE
Podróżowanie....zwiedzanie....i poznawanie:))