Monika Janowska

Specjalista ds logistyki, Wadim Plast Narojek Sp.jawna
Błonie, mazowieckie

Języki

angielski
dobry
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Specjalista ds logistyki
Wadim Plast Narojek Sp.jawna
Wystawianie zamówień do dostawców zagranicznych, organizacja transportu, ofertowanie, fakturowanie, nadzór nad gospodarką magazynową, tłumaczenia instrukcji, dokumentów.
Europapier-Impap Sp. z o.o.
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Obsługa Klienta telefonicznie, mailowo, wystawianie zleceń, faktur, faktur korygujących. Obsługa Retail - zamówienia, poprawność kodów, cen, obsługa zwrotów, faktur korygujących.
Corex sp. z o.o.
Asystent Dyrektora Logistyki
Zamawianie towaru, kontrola poprawności zamówień wprowadzanych do systemu, nadzór nad poprawnością transakcji w systemie SAP / SAFO, ścisła współpraca z Key Account Managerem ds. Retail w zakresie zgodności kodów. Zarządzanie flotą samochodową - 23 auta, obsługa szkód, formalności związanych z ubezpieczeniami, przeglądami, naprawami.
Grupa Raben
Specjalista ds. Obsługi Klienta Stockowego
Obsługa Klienta telefonicznie oraz drogą mailową, wystawianie zleceń w systemie, sporządzanie dokumentów wysyłkowych, monitoring przesyłek, wyjaśnianie reklamacji - niezgodności ilościowe, wady jakościowe, uszkodzenia np. w transporcie.
Tesco Polska
Pracownik administracji biurowej w dziale przeyjęcia towru.
Nadzór nad przepływem dokumentów przyjęcia towaru. Wyjaśnianie reklamacji z działem księgowości.

Szkolenia i kursy

2003 - 2012 cykliczne szkolenia z zakresu obsługi klienta, negocjacji handlowych organizowane przez dotychczasowych pracodawców.
IX 2013 - kurs dla auditorów wewnętrznych Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001
II - III 2015 - cykl szkoleń z zakresu zasad i wymagań wprowadzenia ISO/TS 16949:2009

Edukacja

Logo
Handel Zagraniczny, magisterskie
Wyższa Szkoła Handlu i Prawa im. Ryszarda Łazarskiego w Warszawie
Logo
Handel Zagraniczny - Organizacja i Technika Handlu, licencjackie
Wyższa Szkoła Handlu i Prawa im. Ryszarda Łazarskiego w Warszawie

Specjalizacje

Obsługa klienta
Marketing/Reklama/Media

Zainteresowania

literatura, fotografia, podróże

Grupy

Uczelnia Łazarskiego
Uczelnia Łazarskiego
Łazarski to wiodąca uczelnia prawniczo-ekonomiczna w Warszawie. Jest najlepszą polską szkołą wyższą według globalnego rankingu U-Multirank. Od lat przoduje w rankingach „Rzeczpospolitej” i