Umiejętności
Allegro
E-commerce
ERB
Internet
Microsoft Excel
Microsoft Office
Microsoft Word
Profesjonalne podejście
OpenOffice
TETA HRM
Aktywna sprzedaż i obsługa klienta
Manager
Własna działalność gospodarcza
Podstawy kadr i płac
Obsługa klienta B2B
kordynowanie pracy zespołu
Języki
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Kierownik Salonu CCC
koordynacja pracy sklepu;
nadzorowanie realizacji planów sprzedaży oraz standardów ekspozycji towarów;
aktywny udział w procesie sprzedaży oraz dbałość profesjonalną obsługę klienta;
zarządzanie podległym zespołem pracowników;
dbanie o dobry wizerunek sklepu oraz standardy sieci;
praca z Raportem Efektywności Sprzedaży (RES) analiza wyników sprzedażowych
rozpatrywanie reklamacji klientów- wydawanie opinii
tworzenie harmonogramów pracy, rozliczanie godzin nadliczbowych- praca w programie kadrowym TETA tworzenie grafików dla pracowników oraz PFRON
szkolenie podległego personelu, motywacja, feedback dot. pracy pracowników
organizowanie zebrań z pracownikami
organizowanie szkoleń dot. podnoszenia kwalifikacji w profesjonalnej obsłudze klienta.
nadzorowanie realizacji planów sprzedaży oraz standardów ekspozycji towarów;
aktywny udział w procesie sprzedaży oraz dbałość profesjonalną obsługę klienta;
zarządzanie podległym zespołem pracowników;
dbanie o dobry wizerunek sklepu oraz standardy sieci;
praca z Raportem Efektywności Sprzedaży (RES) analiza wyników sprzedażowych
rozpatrywanie reklamacji klientów- wydawanie opinii
tworzenie harmonogramów pracy, rozliczanie godzin nadliczbowych- praca w programie kadrowym TETA tworzenie grafików dla pracowników oraz PFRON
szkolenie podległego personelu, motywacja, feedback dot. pracy pracowników
organizowanie zebrań z pracownikami
organizowanie szkoleń dot. podnoszenia kwalifikacji w profesjonalnej obsłudze klienta.
Zastępca Kierownika Salonu CCC
koordynacja pracy sklepu;
nadzorowanie realizacji planów sprzedaży oraz standardów ekspozycji towarów;
aktywny udział w procesie sprzedaży oraz dbałość o profesjonalną obsługę klienta;
zarządzanie podległym zespołem pracowników;
dbanie o dobry wizerunek sklepu oraz standardy sieci;
nadzorowanie realizacji planów sprzedaży oraz standardów ekspozycji towarów;
aktywny udział w procesie sprzedaży oraz dbałość o profesjonalną obsługę klienta;
zarządzanie podległym zespołem pracowników;
dbanie o dobry wizerunek sklepu oraz standardy sieci;
Starszy Sprzedawca salonu CCC
koordynacja pracy sklepu podczas nieobecności Kierownika Salonu;
profesjonalna, zgodna ze strandardami obsługa klienta;
przyjmowanie dostaw oraz rozkładanie i uzupełnianie towarów na salonie;
zwiększenie sprzedaży poprzez dbanie o satysfakcję klientów;
znajomość standardów ekspozycji towaru i umiejętność ich wykorzystania;
dbanie o wizerunek sieci CCC;
czynne uczestnictwo w tworzeniu zintegrowanego i efektywnego zespołu;
profesjonalna, zgodna ze strandardami obsługa klienta;
przyjmowanie dostaw oraz rozkładanie i uzupełnianie towarów na salonie;
zwiększenie sprzedaży poprzez dbanie o satysfakcję klientów;
znajomość standardów ekspozycji towaru i umiejętność ich wykorzystania;
dbanie o wizerunek sieci CCC;
czynne uczestnictwo w tworzeniu zintegrowanego i efektywnego zespołu;
Szkolenia i kursy
- umiejejętność zarządzania zespołem sprzedażowym- szkolenie z zakresu zarządzania NG 2 S.A.
-umiejętność profesjonalnej obsługi klienta- podparte szkoleniem NG2 S.A. - Techniki umiejętnośći sprzedaży (TUS)
znajmość prawa z zakresu ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży (szkolnie z zarkesu rozpatrywania reklamacji NG2 S.A.)
-umiejętność profesjonalnej obsługi klienta- podparte szkoleniem NG2 S.A. - Techniki umiejętnośći sprzedaży (TUS)
znajmość prawa z zakresu ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży (szkolnie z zarkesu rozpatrywania reklamacji NG2 S.A.)
Edukacja
Specjalizacje
Internet/e-Commerce/Nowe media
Sprzedaż/e-Commerce
Internet/e-Commerce/Nowe media
Zarządzanie produktem
Sprzedaż
Zarządzanie sprzedażą
Zakupy
Inne
Zainteresowania
moda, czytanie książek w wolnych chwilach, jazda na rowerze i rolkach,
fitness
fitness
Inne
bardzo dobra obsługa komputera, znajomość systemów operacyjnego Windows XP, Windows Vista,
bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office,internetu oraz obsługa wszystkich urządzeń biurowych
zdolności oraganizacyjne oraz interpersonalne
doświadczenie w sprzedaży bezpośredniej
Znajomość zagadnień związanych ze sprzedażą detaliczną i zarządzaniu kilkuosobową grupą pracowników
praca ze wskaźnikami (RES)
umiejętność tworzenia harmonogramów pracy.
elastyczność
* znajomość programów kadrowych TETA oraz Erb
* obsługa platform internetowych (e-sklep i Allegro): wprowadzanie produktów i aktualizacja oferty
*obsługa sprzedaży: wystawianie zamówień, dokumentów sprzedażowych, zlecanie wysyłki, tworzenie etykiet wysyłkowych oraz kontakt z Klientami
*obsługa kasy fiskalnej (wystawianie paragonów, faktur i korekt)
*BDO tworzenie kart przekazania odpadów
*prowadzenie i zarządzanie sklepem internetowym (prestaShop)
bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office,internetu oraz obsługa wszystkich urządzeń biurowych
zdolności oraganizacyjne oraz interpersonalne
doświadczenie w sprzedaży bezpośredniej
Znajomość zagadnień związanych ze sprzedażą detaliczną i zarządzaniu kilkuosobową grupą pracowników
praca ze wskaźnikami (RES)
umiejętność tworzenia harmonogramów pracy.
elastyczność
* znajomość programów kadrowych TETA oraz Erb
* obsługa platform internetowych (e-sklep i Allegro): wprowadzanie produktów i aktualizacja oferty
*obsługa sprzedaży: wystawianie zamówień, dokumentów sprzedażowych, zlecanie wysyłki, tworzenie etykiet wysyłkowych oraz kontakt z Klientami
*obsługa kasy fiskalnej (wystawianie paragonów, faktur i korekt)
*BDO tworzenie kart przekazania odpadów
*prowadzenie i zarządzanie sklepem internetowym (prestaShop)
Grupy
Zarządzanie
Grupa dla zarządzających, chcących zarządzać i lubiących dzielić się wiedzą z zakresu zarządzania.