Małgorzata Gruszczyńska

coach, doradca ds ubezpieczeń i inwestycji, samodzielna mama dorosłych dzieci
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

Zarządzanie zmianą Zarządzanie zespołem

Języki

angielski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

PKO Bank Polski
regionalny menedzer sprzedazy
współpraca z ponad dwudziestoma oddziałami operacyjnymi, kadrą kierowniczą wyższego i średniego szczebla oraz doradcami (linii biznesowej bankowości prywatnej), monitoring realizacji planów sprzedażowych w placówkach detalicznych, diagnoza obszarów do rozwoju, realizacja warsztatów sprzedażowych, szkoleń, wdrażanie standardów jakości obsługi klienta, wpływ na ocenę pracy i rekrutację.
Santander Bank Polska
mortgage loan coordinator
Obsługa procesu finansowania klientów zagranicznych, głównie z Irlandii i Wielkiej Brytanii, inwestujących na rynku nieruchomości dochodowych w Polsce
Bank BPH
ekspert
Na stanowiskach od specjalisty do eksperta. Stworzenie ofert komplementarnych kierowanych do wyższej kadry kierowniczej firm klientów korporacyjnych banku. Wdrożenie nowego kanału sprzedaży produktów bankowych we współpracy z firmą zewnętrzną z branży FMGC i multimedialną. Współtworzenie programów lojalnościowych i rekomendacyjnych. Kwartalne analizy potrzeb klientów z dostępnych badań rynku i narzędzi analitycznych Banku, opracowywanie rekomendacji w zakresie aktywizacji działań sprzedażowych (rozwiązania produktowe, kanały dostępu, programy specjalne).

Szkolenia i kursy

VII.2013 - Licencja KNF nr 11420622/P
X.2011 - International Coaching Certification ICC Poland
V.2009 - The Noble Manhattan Introduction to Coach Training Day - certificate of attendance
X.2007 - „Komunikacja asertywna i inteligencja emocjonalna” - Ośrodek Doradztwa i Treningu Kierowniczego
VI.2007 - Rozwój Pracy Zespołowej „Warto być razem” - Certyfikat Training Partners
III-IX.2001 - „Rynki finansowe” - cykl szkoleń obejmujący 96 godzin zajęć dydaktycznych BGN Banking Gain Management Consulting Group SA w Warszawie
Analiza i planowanie:
VIII. 2008 - Finansowanie Developerów i Nieruchomości Dochodowych, Tomasz Trzósło, eForum Bankowość i Finanse
V.2007 Analiza finansowa oraz zabezpieczeń kredytów hipotecznych - staż w Centrum Kredytowym Banku Zachodniego WBK SA
XII.2004 - Management Planning and Control MPC w zakresie wykorzystania aplikacji do analiz i monitoringu realizacji budżetu jednostek
IV.2003 Doradztwo finansowe „Formułowanie strategii inwestycyjnej dla klienta zamożnego” - zorganizowane przez BGN Banking Gain Management Consulting Group SA w Warszawie
Sprzedażowe / negocjacyjne:
XII.2009 „Ocena potrzeb i budowanie relacji z klientami bankowości osobistej i prywatnej” – Otawa Group dla PKO BP SA
V.2004 - „Profesjonalna prezentacja” - Instytut Szkoleń MEGALIT Marek Skała
IX.2003 „Profesjonalna sprzedaż i negocjacje z klientem zamożnym” - Centrum Szkoleń i Pomocy Psychologicznej KONTAKT
IV.2001-I.2002 „Specyfika sprzedaży i sztuka negocjacji z klientami private banking - cykl szkoleń Gdańskiej Akademii Bankowej

Edukacja

Logo
coaching, studia podyplomowe
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie
Logo
finanse i bankowość, licencjackie
Akademia Finansów w Warszawie

Specjalizacje

Bankowość
Bankowość detaliczna
Edukacja/Szkolenia
Coaching
Ubezpieczenia
Ubezpieczenia na życie

Zainteresowania

fotografia, psychologia,

Organizacje

International Coachig Community

Inne

Tu zaglądam, polecam:
www.totilu.pl
www.iccpoland.pl
www.michalkulakowski.pl
www.profreedom.pl

Grupy

1 wszystkich wypowiedzi
1 plus
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej powstała w 1996 r. Wysokie miejsca rankingowe i oceny najbardziej prestiżowych instytucji w Polsce.
A co to jest PSYCHOLOGIA SUKCESU
A co to jest PSYCHOLOGIA SUKCESU
Co to jest PSYCHOLOGIA SUKCESU? Od czego zależy sukces osobisty? CO ma wpływ na Twój sukces?
A ja Kocham Poniedziałki.
A ja Kocham Poniedziałki.
Grupa dla ludzi kochających początek tygodnia i z entuzjazmem witających każdy kolejny dzień :-D
ABY POMÓC W 48 GODZIN
ABY POMÓC W 48 GODZIN
Grupa ta ma na celu umożliwienie jej uczestnikom szybkie reagowanie na wzajemne potrzeby, nie tylko w wydaniu biznesowym. W założeniu skierowana do jak najszerszego ogrona osób, gdyż nigdy nie
Coach standardy ICC
Coach standardy ICC
Zapraszam wszystkich coachów, którzy nie tylko ukończyli kursy ICC ale też wyznają standardy tej organizacji. Chcemy propagować i inspirować ludzi do tego by dowiadywali się czym jest coaching i jakie
coaching
coaching
Coaching to wyjątkowa i skuteczna forma pracy na różnych obszarów i osób które oczekują ,,czegoś" od zycia co pozwoli ,,złąpać wiatr w żagle" by móc dotrzeć tam gdzie czują się spełnieni i
Coaching sztuką możliwości
Coaching sztuką możliwości
Czym jest coaching? Tutaj się tego dowiesz i podniesiesz efektywność swoich działań :)
Coaching w organizacji
Coaching w organizacji
O teorii i praktyce coachingu w organizacji biznesowej.
CVexpert.pl
CVexpert.pl
Kompleksowo wspieramy specjalistów i managerów w procesie wdrażania zmian zawodowych. Prowadzimy innowacyjne projekty outplacement kierowane do klientów biznesowych i indywidualny
Darmowe szkolenia
Darmowe szkolenia
Po prostu wymiana informacji na temat darmowych szkoleń..
FlowTime
FlowTime
Coaching z różnych perspektyw.