Malgorzata Czembrowska

Starszy Specjalista ds. Płac, Aon Hewitt
Kraków, małopolskie

Umiejętności

Escalations Management Microsoft Office Oracle HR Outlook PeopleSoft zapytania Queue Management Siebel Planowanie zasobów pracy Obsługa klienta Usługi płacowe Płatności Improvements Monthly Reporting

Języki

angielski
biegły
hiszpański
biegły
niemiecki
dobry

Doświadczenie zawodowe

Aon Hewitt
Client Coordinator
Aon Hewitt
Specjalista ds. Płac / Starszy Specialista ds. Płac
Prowadzenie i nadzorowanie procesów płacowych, wysyłanie i wykonywanie płatności, przygotowywanie raportów dla Klienta oraz dla Kadry Menedżerskiej, stały kontakt z angielskim Urzędem Skarbowym ( HMRC ) oraz instytucjami sądowymi, obliczenia podatkowe dla pracowników oraz dla pracodawcy, korespondencja z klientem: mailowa oraz telefoniczna, odpowiadanie na zapytania ad- hoc, wspieranie zespołu przy trudniejszych zagadnieniach z zakresu angielskiego payrolla, szkolenia systemowe oraz z obsługi klienta.

Od marca 2016 również rola Client Coordinatora polegająca na przygotowywaniu oraz prowadzeniu wizyt klienckich, przedstawianiu miesięcznych sprawozdań, prezentacji i rozwiązywanie eskalacji.

Nadzorowanie i kontrolowanie SLA, rozdzielanie codziennych obowiązków, kontrolowanie kalendarza, aktualizacja procedur oraz zamieszczanie ich na Sharepointcie ( Subject Matter Expert ), aprobowanie nowych procedur, udział w procesach ulepszania istniejących praktyk i zadań.
HSBC Service Delivery (Polska) sp. z o.o.
Oficer ds. obsługi kadrowej klienta, następnie Specjalista ds. obsługi kadrowej klienta
Administracja danymi osobowymi (People Soft ,Dakar, Excel), przygotowywanie płac ( wypłaty, wyrównania, zmiany w trybie pracy, awanse, transfery, rezygnacje, emerytury, urlopy macierzyńskie i wychowawcze ), zarządzanie benefitami i ubezpieczeniami zdrowotnymi, przygotowywanie raportów finansowych i statystyk, rekonsyliacja kont, przygotowywanie dokumentów dla nowych pracowników oraz dla expatów, odpowiedzi na bieżące zapytania pracowników dotyczące zakresu HR, przygotowywanie raportów dla maltańskiego Urzędu Podatkowego, asystowanie w procesach rekrutacyjnych.
Electrolux Poland Sp. z o.o.
młodszy księgowy
Wprowadzanie faktur do systemu.
Logo
lektor / wykładowca języka hiszpańskiego / angielskiego
szkoły językowe oraz uczelnie

Edukacja

Logo
filologia hiszpańska, magisterskie
Uniwersytet Jagielloński w Krakowie

Specjalizacje

Human Resources/Zasoby ludzkie
Kadry i płace
Human Resources/Zasoby ludzkie
Wynagrodzenia i benefity
Obsługa klienta
Inne