Klaudia Wojtyna

Klaudia Wojtyna

Koordynator zespołu, UniCredit Business Partner S.C. p. A.
Szczecin, zachodniopomorskie

Umiejętności

MS Office - Word, Excel, PowerPoint, Outlook

Języki

niemiecki
biegły
angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

UniCredit Business Integrated Solutions
Koordynator zespołu
UniCredit Business Integrated Solutions
* Koordynacja pracy zespołu - przydzielanie obowiązków, monitorowanie termniowego wykonania powierzonych zadań
* Rozwój pracowników - planowanie i organizacja szkoleń, wsparcie w realizacji wyznaczonych celów
* Prowadzenie rozmów okresowych z pracownikami
* Kontakt ze współpracującymi biurami z Włoch i Niemiec - w jęz. angielskim i niemieckim (pisemnie, telefonicznie)
UniCredit Business Integrated Solutions
Specjalista ds. administracyjnych / Konsultant (10.2011)
UniCredit Business Integrated Solutions
* Ekspert procesowy - rozwiązywanie spornych kwestii procesowych, szkolenia nowozatrudnionych pracowników
* Kontakt z klientem wewnętrznym w jęz. niemieckim (pisemnie, telefonicznie)
* Transfer nowych aktywności z zagranicy i wdrażanie ich na miejscu
* Kontrola jakości
Arvato Polska Sp. z o.o.
Młodszy/Starszy (02.2009) Konsultant Telefonicznej Obsługi Klienta
arvato Polska
* telefoniczna obsługa klienta niemieckojęzycznego
Logo
telemarketer
Telefon Marketing Center Poland Sp. z.o.o.
* obsługa telefoniczna klienta niemieckojęzycznego:

-przyjmowanie zamówień na usługi i produkty
-sprzedaż
-aktualizowanie bazy danych
-podtrzymywanie kontaktów z klientami

Edukacja

Logo
Filologia germańska, magisterskie
Uniwersytet Szczeciński

Specjalizacje

Administracja biurowa
Wprowadzanie/Przetwarzanie danych
Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Call Center
Konsultanci