Katarzyna Mączka

Specjalista ds. Obsługi Klienta / Fakturzystka
Olkusz, małopolskie

Umiejętności

Przygotowywanie dokumentów Obsługa sprzętu Internet Explorer Microsoft Office Obsługa klienta Prawo jazdy kat B obsługa programu SubiektGT Obsługa komputera i urządzeń biurowych Obsługa programu ORISALES

Języki

angielski
podstawowy
francuski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Tiffi
Kierownik sklepu
Obsługa klientów, przyjmowanie, ewidencjonowanie i realizacja reklamacji, sprzedaż towarów i usług, zajmowanie się korespondencją. Obsługa urządzeń biurowych. Prowadzenie sprzedaży odręcznej. Prowadzenie stanu magazynowego- kontrole zgodności ewidencji magazynowej ze stanem fizycznym oraz zamawianie produktów do sprzedaży odręcznej w taki sposób aby zapewnić ciągłość sprzedaży. Sporządzanie raportów kasowych i raportów fiskalnych,codzienne rozliczanie kasy. Wysyłka dokumentów do centrali firmy, obsługa programu SUBIEKT, obsługa kasy fiskalnej, weryfikowanie dokumentów oraz ich archiwizowanie. Dbałość o dobre imię i prestiż firmy. Rzetelne i efektywne wykonywanie powierzonej pracy. Przestrzeganie tajemnicy służbowej.Kształtowanie właściwej atmosfery w pracy.
Tiffi
specjalista ds obsługi klienta
Obsługa klientów, przyjmowanie, ewidencjonowanie i realizacja reklamacji, sprzedaż towarów i usług, zajmowanie się korespondencją. Obsługa urządzeń biurowych. Prowadzenie sprzedaży odręcznej. Wykonywanie innych poleceń kierownika. Prowadzenie stanu magazynowego- kontrole zgodności ewidencji magazynowej ze stanem fizycznym oraz zamawianie produktów do sprzedaży odręcznej w taki sposób aby zapewnić ciągłość sprzedaży. Sporządzanie raportów kasowych i raportów fiskalnych,codzienne rozliczanie kasy. Wysyłka dokumentów do centrali firmy, obsługa programu SUBIEKT, obsługa kasy fiskalnej, weryfikowanie dokumentów oraz ich archiwizowanie. Dbałość o dobre imię i prestiż firmy. Rzetelne i efektywne wykonywanie powierzonej pracy. Przestrzeganie tajemnicy służbowej.Kształtowanie właściwej atmosfery w pracy.
Logo
Fakturzystka/ Kasjerka
Oriflame Poland Filia Kraków
Obsługa klientów (ok 4 tys miesięcznie) w zakresie przyjmowania płatności, wystawianie faktur,sporządzanie raportów kasowych i raportów fiskalnych,codzienne rozliczanie kasy,prowadzenie stałej i ścisłej współpracy z Dziełem Kontroli Kredytowej Bankowej oraz z Dziełem Windykacji, rejestracja nowych klientów, wyjaśnianie kwestii zw. z fakturami i płatnościami, zajmowanie się korespondencją. Obsługa urządzeń biurowych (faks,telefon,ksero,drukarka), wysyłka dokumentów do centrali firmy, obsługa programu Orisales, obsługa kasy fiskalnej, weryfikowanie dokumentów oraz ich archiwizowanie. Dbałość o dobre imię i prestiż firmy. Rzetelne i efektywne wykonywanie powierzonej pracy. Przestrzeganie tajemnicy służbowej.Kształtowanie właściwej atmosfery w pracy.
Logo
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Oriflame Poland Filia Kraków
Obsługa klientów w zakresie: prezentacji usług i oferty, przyjmowanie,ewidencjonowanie i realizacja reklamacji oraz zwrotów z tytułu unikalnej gwarancji satysfakcji, wyjaśnianie kwestii zw. z fakturami i płatnościami, sprzedaż towarów i usług, zajmowanie się korespondencją. Obsługa urządzeń biurowych.Prowadzenie sprzedaży odręcznej. Wykonywanie innych poleceń kierownika. Czynny udział w rozładunku transportu paczek. Prowadzenie stanu magazynowego- kontrole zgodności ewidencji magazynowej ze stanem fizycznym oraz zamawianie produktów do sprzedaży odręcznej w taki sposób aby zapewnić ciągłość sprzedaży.
Logo
Sprzedawca
PHU "FENIKS" Olkusz
Obsługa klientów na najwyższym poziomie. Dbanie o prawidłowe zatowarowanie sklepu, inwentaryzacje, odpowiedzialność za braki. Wystawianie faktur.

Szkolenia i kursy

15.06.2010r Bezpieczeństwo i higiena pracy
Organizowany przez SEKA

25-27.04.2007r Profesjonalna Obsługa Klienta
Organizowany przez Door Poland Sp z.o.o

02.2004r Prawo jazdy kategori B

Edukacja

Logo
Turystyka i Rekreacja, licencjackie
Małopolska Wyższa Szkoła Zawodowa w Krakowie

Specjalizacje

Obsługa klienta
Inne

Zainteresowania

Pływanie, jazda na rowerze i rolkach, słuchanie muzyki, moda

Inne

Bez nałogów