Katarzyna Kietlińska

• utrzymywanie rentowności przedsiębiorstwa,
• aktywny marketing, reklama, planowanie promocji,
• pozyskiwanie klienta,
• przeprowadzanie zabiegów pielęgnacji twarzy,
• wykonywanie manicure i pedicure.

• odsłuch i ocena merytoryczna rozmów przeprowadzanych z klientami,
• analiza, raportowanie i prezentacja wyników kontroli jakości,
• opracowywanie i przeprowadzanie okresowych testów wiedzy,
• prowadzenie szkoleń produktowych,
• prowadzenie feedbacków dotyczących kontroli jakości,
• wdrażanie nowych konsultantów do pracy w zespole sprzedażowym,
• tworzenie skryptów sprzedażowych, budowanie argumentacji,
• opiniowanie reklamacji.

• zarządzanie kilkunastu osobowym zespołem sprzedawców: planowanie codziennej obsady, wdrażanie nowych osób do pracy, przeprowadzanie szkoleń z produktów i procesów, coachingów podnoszących motywację i umiejętności sprzedażowe,
• nadzorowanie poziomu realizacji oraz wyników kampanii,
• tworzenie raportów i prezentacji,
• współtworzenie systemu motywacyjnego dla konsultantów.

• odsłuch i ocena rozmów przeprowadzonych z klientami,
• raportowanie wyników przeprowadzonych kontroli, tworzenie prezentacji obrazujących poszczególne składowe oceny, tendencje w poziomie jakości obsługi
• opiniowanie reklamacji złożonych przez klientów,
• przeprowadzanie coachingów, szkoleń.

• telefoniczna sprzedaż produktów bankowych,
• dbałość o wysoką jakość obsługi klienta.

• przyjmowanie, rejestrowanie oraz dbanie o prawidłowy obieg korespondencji składanej przez klientów w punkcie podawczym,
• wypisywanie legitymacji ubezpieczeniowych,
• wstępna obsługa druków ZUS ZLA.