Katarzyna Zdunek

- działania wspierające rozwój Doradców, szkolenia, komunikacja, współpraca z CRM
- wsparcie sprzedaży nowych produktów inwestycyjnych poprzez dedykowanaą komunikację, organizowanie spotkań typu Invest Day
- monitoring jakości sprzedaży produktów inwestycyjnych (najważniejsze to struktura sprzedaży, MIFiD, ul-fronty)
- decyzyjność w zakresie stawek oprocentowania dla lokat negocjowanych i wysokości prowizji z tytułu zakupu produktów inwestycyjnych dla Klientów Indywidulanych
- współpraca z Dyrektorami Regionów w zakresie Segmentu Klienta Zamożnego

- monitoring i śledzenie trendów sprzedażowych w Segmencie Klienta Zamożnego (6 Regionów + Centrum Inwestycyjne);
- indywidualna praca z Doradcami w oparciu o oczekiwania przełożonych – coaching, trening on the job;
- decyzyjność i opiniowanie spraw Klientów Zamożnych na poziomie Makroregionu;
- bieżąca analiza oraz edukacja w zakresie struktury sprzedaży produktów inwestycyjnych - działania zmierzające do wzrostu marży
- szkolenia dla Doradców i Menadżerów (techniki sprzedaży, jakość, standardy);
- współuczestniczenie w procesie rekrutacji zewnętrznej i wewnętrznej w ramach planu EFT oraz współpraca z Dyrektorami Regionalnymi w celu zidentyfikowania potencjalnych kandydatów do awansu;
- bezpośredni udział w tworzeniu nowej oferty Bankowości Osobistej oraz współtworzenie i modyfikacja systemów premiowych i konkursów dla Doradców Klienta Zamożnego;

- wspieranie Dyrektorów Regionów w zakresie prowadzonej działalności biznesowej;
- analizowanie, na podstawie otrzymywanych raportów, sytuacji ekonomicznej Oddziałów oraz przedkładanie Dyrektorowi Makroregionu propozycje odpowiednich działań;
- monitorowanie efektywność procesów sprzedażowych w poszczególnych jednostkach poprzez analizę dostępnych raportów i bieżący monitoring Oddziałów;

luty 2010 - maj 2009 - Regionalny Menadżer Sprzedaży ds. Rozwoju Sieci
- kierowanie Zespołem Doradców Mobilnych w Regionie, planowanie sprzedaży i rozliczanie wyników sprzedaży
- wsparcie nowych filii w realizacji zadań sprzedażowych, monitoring wykonania zadań sprzedażowych
maj 2009 - kwiecie 2010 - Regionalny Menadżer Sprzedaży w segmencie Oszczędności i Inwestycje
- wsparcie Doradców Klienta Zamożnego w realizacji planów sprzedażowych w zakresie produktów inwestycyjnych i oszczędnościowych

- wykonywanie zadań mających na celu sprzedaż produktów bankowych, ubezpieczeniowych i bankowo-ubezpieczeniowych oraz produktów oferowanych przez instytucje wchodzące w skład grupy kapitałowej Kredyt Banku S.A.