Umiejętności
Oracle Business Intelligence Enterprise Edition
MS Office (Excel, Access, Word, Outlook, PowerPoint)
SQL Poziom Podstawowy
VBA Poziom Podstawowy
Języki
angielski
biegły
Doświadczenie zawodowe
Starszy Analityk ds. Prognozowania i Raportowania w Pionie Rozwiązań, Wsparcia i Zarządzania Zmianą
• Tworzenie, analizowanie i dostarczanie prognoz dla wielu obszarów biznesowych
• Wspieranie strategicznego planowania oraz procesów decyzyjnych
• Utrzymywanie dobrych relacji z partnerami biznesowymi i gromadzenie danych biznesowych
• Projektowanie i rozwijanie raportów w środowisku Oracle Business Intelligence Enterprise Edition
• Wspieranie strategicznego planowania oraz procesów decyzyjnych
• Utrzymywanie dobrych relacji z partnerami biznesowymi i gromadzenie danych biznesowych
• Projektowanie i rozwijanie raportów w środowisku Oracle Business Intelligence Enterprise Edition
Konsultant ds. Posprzedażowej Obsługi Klienta
Cyfrowy Polsat S.A.
• Kompleksowa obsługa kont Klientów Indywidualnych: zarządzanie otrzymywaną od Klientów korespondencją, dodawanie i zmiana usług, rozwiązywanie umów, aktualizacja danych personalnych oraz teleadresowych Klientów z przestrzeganiem zasad wyznaczonych przez Ustawę z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych.
• Analiza potrzeb Abonenta na podstawie portfela Jego usług i tworzenie w oparciu o tą analizę oferty skierowanej do indywidualnego Klienta mającej na celu budowanie wieloletnich relacji.
• Tworzenie zestawień płatności abonamentowych na życzenie Klienta.
• Praca przy wdrażaniu procedur z zakresu obsługi Klienta dotyczących usługi operatora wirtualnej sieci ruchomej MVNO i usługi Internetu Bezprzewodowego w technologii HSPA+ i LTE.
• Udział w telefonicznej akcji promocyjnej pod nazwą „Adamek vs. Kliczko w Cyfrowym Polsacie” mającej na celu sprzedaż Abonentom i Klientom Cyfrowego Polsatu dostępu do transmisji Gali Boksu w usłudze pay-per-view (HD).
• Informacja Telefoniczna.
• Analiza potrzeb Abonenta na podstawie portfela Jego usług i tworzenie w oparciu o tą analizę oferty skierowanej do indywidualnego Klienta mającej na celu budowanie wieloletnich relacji.
• Tworzenie zestawień płatności abonamentowych na życzenie Klienta.
• Praca przy wdrażaniu procedur z zakresu obsługi Klienta dotyczących usługi operatora wirtualnej sieci ruchomej MVNO i usługi Internetu Bezprzewodowego w technologii HSPA+ i LTE.
• Udział w telefonicznej akcji promocyjnej pod nazwą „Adamek vs. Kliczko w Cyfrowym Polsacie” mającej na celu sprzedaż Abonentom i Klientom Cyfrowego Polsatu dostępu do transmisji Gali Boksu w usłudze pay-per-view (HD).
• Informacja Telefoniczna.
Finishing Technician
Quad Graphics, Hartford, WI, USA
• Udział w programie Work & Travel USA organizowanym przez Adventure Club Polska http://www.adventure.org.pl/.
• Osobiste obcowanie z innymi kulturami i społecznościami oraz poszerzanie swoich horyzontów.
• Doskonalenie nauki języka angielskiego w praktyce.
• Możliwość zdobywania cennego doświadczenia podczas pracy w międzynarodowym zespole.
• Osobiste obcowanie z innymi kulturami i społecznościami oraz poszerzanie swoich horyzontów.
• Doskonalenie nauki języka angielskiego w praktyce.
• Możliwość zdobywania cennego doświadczenia podczas pracy w międzynarodowym zespole.
Finishing Technican
Quad Graphics, Martinsburg, WV, USA
• Udział w programie Work & Travel USA organizowanym przez Adventure Club Polska http://www.adventure.org.pl/.
• Osobiste obcowanie z innymi kulturami i społecznościami oraz poszerzanie swoich horyzontów.
• Doskonalenie nauki języka angielskiego w praktyce.
• Możliwość zdobywania cennego doświadczenia podczas pracy w międzynarodowym zespole.
• Osobiste obcowanie z innymi kulturami i społecznościami oraz poszerzanie swoich horyzontów.
• Doskonalenie nauki języka angielskiego w praktyce.
• Możliwość zdobywania cennego doświadczenia podczas pracy w międzynarodowym zespole.
Edukacja
Specjalizacje
Bankowość
Inne
Zainteresowania
• Nurkowanie – certyfikat PADI Open Water Diver
• Spinning
• Kolarstwo górskie MTB
• Podróże
• Spinning
• Kolarstwo górskie MTB
• Podróże
Inne
Kursy, szkolenia: Excel Zaawansowany, Doskonalenie Umiejętności Prezentera, Prowadzenie Skutecznej Telekonferencji, SQL Poziom Podstawowy
Silne strony:
Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne, umiejętność pracy w zespole, dyspozycyjność, punktualność, samodzielność, wysoka kultura osobista, opanowanie w trakcie pracy pod presją czasu.
Silne strony:
Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne, umiejętność pracy w zespole, dyspozycyjność, punktualność, samodzielność, wysoka kultura osobista, opanowanie w trakcie pracy pod presją czasu.
Grupy
e-Banking : Bankowość elektroniczna i internetowa
Grupa ludzi zajmujących się ogólnie pojętym rozumieniem bankowości elektronicznej.
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy