Justyna Sobótka

➟ Nadzór nad procesami operacyjnymi i sprzedażowymi w oddziałach i centrali
➟ Współudział w tworzeniu i wdrażaniu strategii działania
➟ Ścisła współpraca z Zarządem
➟ Inicjowanie i wdrażanie przedsięwzięć wspomagających realizację strategii oraz działań zmierzających do zwiększenia osiąganych efektów ekonomicznych
➟ Analiza istniejących procesów operacyjnych, identyfikacja, inicjowanie i wdrażanie rozwiązań podnoszących efektywność
➟ Wyznaczanie i realizowanie celów
➟ Kreowanie i wdrażanie standardów obsługi i pracy
➟ Aktywny współudział w kreowaniu nowych obszarów rozwoju
➟ Zapewnienie spójnego funkcjonowania firmy w obszarze wszystkich działów
➟ Negocjacje z kluczowymi partnerami biznesowymi

➟ Skuteczne wspieranie procesów sprzedażowych i operacyjnych w kluczowych obszarach w rynku B2C: (1150 sklepów), B2B (165 handlowców)
➟ Zarządzanie zespołami (30-40 FTEs): wsparcie sprzedaży, logistyka, marketing, operacyjny, szkolenia i rozwój
➟ Odpowiedzialność za roczny budżet kosztowy
➟ Raportowanie do Członka Zarządu, Dyrektora Pionu Sprzedaży
➟ Identyfikacja i wdrażanie możliwości sprzedaży wieloproduktowej
➟ Współtworzenie i wdrażanie strategii sprzedażowej
➟ Inicjowanie i wdrażanie rozwiązań zmierzających do optymalizacji wszystkich procesów zachodzących w firmie
➟ Zbudowanie i zarządzanie narzędziami jakościowymi tj. badania standardu obsługi klienta, tworzenie manuali sprzedażowych, analiza konkurencji
➟ Wdrażanie nowych produktów i usług: Plusbank, Netia, Hestia, AGD, gaz, energia i in.
➟ Prowadzenie negocjacji z kluczowymi dostawcami usług oraz z producentami tj. Samsung, LG, Huawei, Sony
➟ Zarządzanie przepływem informacji od operatorów, banku do sieci sprzedaży na różnych poziomach: partnerzy, handlowcy, struktury terenowe, centrala
➟ Bieżąca współpraca z operatorami i bankiem oraz wsparcie partnerów

➟ Kierowanie rozwojem pracowników na wszystkich szczeblach organizacji
➟ Odpowiedzialność za przyrost kompetencyjny i doskonalenie zawodowe całej organizacji
➟ Zarządzanie budżetem szkoleniowym
➟ Przygotowywanie strategii rozwoju i szkoleń
➟ Zarządzanie działem szkoleń
➟ Zarządzanie projektami szkoleniowymi
➟ Badanie potrzeb szkoleniowych i opracowywanie szkoleń
➟ Tworzenie i ulepszanie rozwiązań edukacyjnych dla klientów
➟ Współpraca ze specjalistami zewnętrznymi
➟ Prowadzenie szkoleń, ocena efektywności
➟ Pozyskiwanie i współpraca z trenerami zewnętrznymi
➟ Prowadzenie projektów rekrutacyjnych dla centrali i sieci sprzedaży

➟ Opracowanie projektu stworzenia Call Center
➟ Tworzenie zgodnych z prawem procesów biznesowych, procedur i instrukcji, ich wdrażanie, egzekwowanie i prezentowanie wyników
➟ Wyznaczenie KPI
➟ Przygotowanie budżetu i infrastruktury
➟ Rekrutacja pracowników

➟ Zarządzanie podległym regionem i rozporoszonym zespołem (10 osób i 220 sklepów, 80 Partnerów)
➟ Kreowanie, realizacja strategii i planów sprzedaży
➟ Organizowanie działań marketingowych wspierających sprzedaż
➟ Zarządzanie siecią sprzedaży szczególnie pod kątem efektywności, standardów jakościowych oraz geomarketingu
➟ Pozyskiwanie i współpraca z Partnerami handlowymi
➟ Prowadzenie szkoleń dla handlowców
➟ Coaching zespołu