Justyna Paździocha

- gromadzenie informacji, zdarzeń i raportów z zakresu ryzyka braku zgodności, opracowywania działań naprawczych we współpracy z właścicielami biznesowymi, jak i monitoring tych działań
- współpraca z koordynatorami zarządzania ryzykiem braku zgodności, powołanych w jednostkach organizacyjnych banku,
- projektowanie i wykonywanie kontroli z zakresu produktów podlegających pod wymogi ustawy o kredycie konsumenckim, kredycie hipotecznym oraz z zakresu usług płatniczych, jak i kontrola procesów podlegających wymogom ustawy o ochronie danych osobowych,
- analiza reklamacji zgłaszanych do banku, opracowywanie kluczowych wskaźników pokazujących potencjalne ryzyka braku zgodności, przygotowywanie informacji zarządczej z obszaru reklamacji / trendy, główne problemy, działania naprawcze/,
- opracowywanie metodologi systemu szacowania ryzyk zgodnie z wymogami rekomendacji H
- zapewnienie spójności pomiędzy procesem szacowania ryzyk braku zgodności a procesami kontrolnymi,
- świadczenie doradztwa dla komórek organizacyjnych banku,
- udział w sporządzaniu bieżących i okresowych raportów w zakresie ryzyka braku zgodności (w obszarze kompetencji), przedkładanych organom statutowym banku,
- wsparcie spółek zależnych w projektowaniu i wdrażaniu systemu kontroli,
- prowadzeni szkoleń z wybranej tematyki działalności Compliance,

Kilkumiesięczny udział w projekcie prowadzonym w ramach GE Capital International UK.
Odpowiedzialność za zaprojektowanie systemu raportowania skarga konsumenckich oraz otrzymywanych przez instytucje za pośrednictwem Regulatorów w ramach Grupy państw europejskich.
Zadania:
- przygotowywanie raportów zarządczych,
- omawianie problemów z poszczególnymi raportującymi krajami
- ustalanie planów naprawczych
- monitoring ustaleń i terminowości wdrażanych zaleceń

- tworzenie i nowelizacja procedur z obszaru Compliance
- opiniowanie procedur i procesów operacyjnych banku pod kątem zgodności z wymogami polityki Compliance i regulacjami prawnymi
- korespondencja z regulatorami, rozpatrywanie skarg kierowanych do banku przez regulatorów i instytucje reprezentujące konsumentów rynku finansowego
- prowadzenie szkoleń z zakresu Compliance
- udział w projektach korporacyjnych, w tym projekty prowadzone przy współpracy z firmą PricewaterhouseCoopers
- nadzorowanie procesów bankowych - windykacja, ochrona danych osobowych, tajemnica bankowa
- udział w workstreamach związanych z fuzją banków

- obsługa procesów egzekucyjnych
- prowadzenie negocjacji
- obsługa prawna - przygotowywanie pism do sądów, kancelarii komorniczych
- obsługa procesów BIK-owych

- przygotowywanie pism procesowych
- ogół prac biurowych związanych z prwadzeniem kancelarii
- obsługa klientów Kancelarii

ogół prac administracyjno - księgowych