Joanna Ciesielska-Byczek

Zdobycie funduszy z Unii Europejskiej na prowadzenie działalności gospodarczej;
Pozyskanie lokalu;
Obsługa klientów, zatowarowanie i marketing;
Zarządzanie sklepem: organizacja pracy i kontrola zapasów i kosztów.

Koordynowanie pracy 320 punktów sprzedaży w całej Polsce;
Wspieranie pracy Koordynatorów Sprzedaży (45 osób) na terenie całego kraju;
Wspieranie Regionalnego Kierownika Sprzedaży-przygotowywanie analiz, prezentacji
Rozwiązywanie bieżących problemów związanych ze sprzedażą i obsługą klientów zgłaszanych przez Partnerów Handlowych;
Gestor Systemu Dostępowego dla punktów sprzedaży Plusa;
Raportowanie, sporządzanie rankingów, organizacja szkoleń, zarządzanie bazami danych i obsługa aplikacji SAP;

Sprzedaż polis ubezpieczeniowych;
Kontrola i wprowadzanie polis ubezpieczeniowych do systemu;
Bieżąca współpraca z kilkunastoma Agentami
Weryfikacja polis przekazywanych przez Agentów ubezpieczeniowych;
Naliczanie prowizji i opieka nad kilkudziesięcioosobową grupą Agentów.

Prowadzenie biura Zarządu;
Obsługa bieżących spraw administracyjnych;
Nadzór nad konkursami antenowymi stacji.

Zorganizowanie pracy Przedstawicielstwa regionalnego firmy - kilkudziesięcioosobowa grupa Agentów
Obsługa bieżących spraw administracyjnych i kadrowych;
Raportowanie i prowadzenie bazy danych;
Kontrola i wysyłanie umów ubezpieczeń emerytalnych.
Obsługa bieżących spraw administracyjnych i kadrowych;
Nadzór nad systemem szkoleń w oddziale regionalnym firmy;
Prowadzenie bazy danych klientów;
Kontrola jakościowa i merytoryczna umów ubezpieczeniowych i finansowych.

Odpowiedzialność za wyniki finansowe księgarni;
Organizacja pracy księgarni i zarządzanie kilkuosobowym personelem;
Raportowanie i sporządzanie rankingów sprzedaży;
Kontrola stanów magazynowych oraz składanie zamówień.

W latach 1997-98 zorganizowanie spotkań ze znanymi postaciami polskiej kultury
m.in.: Andrzej Sapkowski, Zygmunt Kałużyński, Tomasz Raczek, Bogusław Wołoszański, Jacek Sanatorski.