Jarosław Rutkowski

Udział w tworzeniu nowej spółki ubezpieczeniowej oraz reorganizacja spółki istniejącej.
Zdefiniowanie i wdrożenie planów rozwoju, nowej strategii sprzedażowej, produktowej i wsparcia sprzedaży w ogólnopolskiej sieci dystrybucji (ponad 400 placówek) z uwzględnieniem istotnych zmian w regulacjach prawnych.

Zakres odpowiedzialności: nowe produkty i modyfikacje istniejących, oferty handlowe, wsparcie sprzedaży, obsługa, raporty i analizy

Zarządzane wydziały w ramach departamentu: Aktuariat produktowy – wyceny ryzyk/underwriting, Rozwój Produktów, Ofertowanie, Obsługa - roszczenia i wdrożenia, IT – wsparcie analityczne, systemy i raporty

Najważniejsze osiągnięcia:
Utworzenie nowego obszaru biznesowego w strukturach tradycyjnej firmy ubezpieczeniowej.
Zapewnienie najwyższych standardów dotyczących: time to market, elastyczności produktowej, elastyczności operacyjnej w warunkach dużej, międzynarodowej organizacji.
Sukcesy w sprzedaży produktów nowych w ofercie Towarzystwa w warunkach silnej konkurencji rynkowej.
Zakwalifikowanie się i ukończenie prestiżowego programu Axa Manager.

Zarządzanie sprzedażą w Spółce Poczty Polskiej i Cardif zajmującej się dystrybucją i obsługą sprzedaży ubezpieczeń w ramach sieci Poczta Polska

Zakres odpowiedzialności:
• Bancassurance, Ubezpieczenia grupowe dla zakładów pracy, Ubezpieczenia Indywidualne, Telemarketing
• Zarządzany zespół: Zespół Obsługi Kluczowych Klientów (8), Zespół Wsparcia Sprzedaży (7), Telemarketing (80)
Dyrektor Departamentu Bancassurance (1998 - 2007)
Odpowiedzialny za poszczególne fazy rozpoczęcia i rozwoju biznesu:
• Faza korporacyjna – międzynarodowa wymiana doświadczeń, udział w tworzeniu i późniejszych działaniach międzynarodowej wspólnoty handlowej C2C i marketingowej MACS
• Faza rynkowa – osiągnięcie i utrzymanie pozycji lidera rynku
• Faza rozwoju – budowa i szkolenie Zespołu Obsługi Kluczowych Klientów, rozwój oferty produktowej
• Faza wdrożeniowa – negocjacje, oferty, raportowanie, budowa i szkolenie zespołów wsparcia sprzedaży i administracji
• Faza startowa – definicje ryzyk i produktów, dokumentacja – umowy i warunki ubezpieczenia, procesy rozliczeniowe, procesy obsługi kontraktów i roszczeń


Najważniejsze osiągnięcia:
• Uzyskanie blisko 50% udziału w rynku ubezpieczeń na rzecz kredytobiorców w Polsce
• 160 milionów € rocznego przypisu składki
• 1st Worldwide Award GE – projekt i realizacja najlepszego programu PPI w ramach globalnej sieci GE
• Know-how lidera rynku, 15 letnie doświadczenie ubezpieczeniowe
• Udział w tworzeniu doskonałego wizerunku firmy:
• profesjonalizm w tworzeniu i rozwoju programów ubezpieczeniowych poparty bogatym doświadczeniem
• uniwersalne i szyte na miarę rozwiązania produktowe i obsługowe, doskonałe wsparcie dla partnerów biznesowych
• budowanie zespołowego ducha etyki, wysokiej kultury pracy i obsługi klienta

Cardif International
Aktywny/Założycielski wkład w budowanie organizacji i jej działaniach (międzynarodowe spotkania założycielskie, seminaria, warsztaty, wymiana doświadczeń):
• C2C (BNP Paribas Assurance Commercial Community)
• MACS (BNP Paribas Assurance Marketing Community)

Odpowiedzialny za wszystkie działania w dziedzinie Bancassurance oraz oferty i wdrożenia grupowych ubezpieczeń pracowniczych.

Najważniejsze osiągnięcia:
Wdrożenie pierwszych w Polsce programów ubezpieczeń Bancassurance.