Umiejętności
Oprogramowanie BMC
Business Objects
Data Center
Bazy danych
Zarządzanie incydentami
Zarządzanie IT
Zarządzanie usługami IT
Strategia IT
ITIL
Certyfikat ITIL
Certyfikat ITIL v3
Microsoft SQL Server
Systemy operacyjne
Oracle
Zarządzanie problemami
Project Management
Analiza wymagań
Serwery
dostarczanie usług
Service Desk
Zarządzanie poziomem usług
Zarządzanie usługami
Sla
Rozówj oprogramowania
Architektura rozwiązania
SQL
VMware
System Windows
Windows Server
SQL Server
BMC Remedy IT Service Management 7.6.04: Administrering - Part 2
Języki
angielski
dobry
hiszpański
dobry
portugalski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
ITSM Remedy Consultant
Determine the requirements with Purchasers about implementation
of Change Requests in BMC Remedy System 8.0
- Preparing technical documentation and development of Change Requests
- Collaborating with Analysts and Testers during entire implementation of CR's
- Acted as ITSM Expert - providing technical consulting
of Change Requests in BMC Remedy System 8.0
- Preparing technical documentation and development of Change Requests
- Collaborating with Analysts and Testers during entire implementation of CR's
- Acted as ITSM Expert - providing technical consulting
Konsultant REMEDY
• II linia wsparcia dla systemów BMC Remedy ARS / ITSM / SRM
• Asysta przy wdrożeniu IT Service Management oraz Service Request Management w KRUS
• Asysta przy wdrożeniu IT Service Management oraz Service Request Management w Kredyt Banku
• Stworzenie w oprogramowaniu BMC Remedy ARS dwóch aplikacji: Wypożyczalnia Samochodów oraz Rejestr Kilometrów dla Raiffeisen Bank Polska używanych produkcyjnie
• Polonizacja modułów IT Service Management, Service Request Management, Remedy Knowledge Management
• Asysta przy wdrożeniu IT Service Management oraz Service Request Management w KRUS
• Asysta przy wdrożeniu IT Service Management oraz Service Request Management w Kredyt Banku
• Stworzenie w oprogramowaniu BMC Remedy ARS dwóch aplikacji: Wypożyczalnia Samochodów oraz Rejestr Kilometrów dla Raiffeisen Bank Polska używanych produkcyjnie
• Polonizacja modułów IT Service Management, Service Request Management, Remedy Knowledge Management
Serwisant techniczny
Ibired Ibiza S.L.
• Serwis i naprawa sprzętu komputerowego oraz biurowego. Nadzór nad sieciami informatycznymi.
• Instalacja podzespołów oraz konfiguracja programowa komputerów klasy PC.
• Projektowanie oraz wykonywanie niewielkich instalacji internetowych oraz instalacji kamer CCD.
• Instalacja podzespołów oraz konfiguracja programowa komputerów klasy PC.
• Projektowanie oraz wykonywanie niewielkich instalacji internetowych oraz instalacji kamer CCD.
różne
Prace dodatkowe
• Zakład Techniki Biurowej (ZTB) – konserwacja i serwis sprzętu biurowego.
• Praktyka studencka w firmie Indaber Ibiza S.L. – projektowanie stacji wodorowej (zagraniczny staż studencki z programu Leonardo Da Vinci).
• Pomocnik kucharza w Magnus (Ibiza), kelner w restauracji Tragallum Ibiza.
• Praktyka studencka w firmie Indaber Ibiza S.L. – projektowanie stacji wodorowej (zagraniczny staż studencki z programu Leonardo Da Vinci).
• Pomocnik kucharza w Magnus (Ibiza), kelner w restauracji Tragallum Ibiza.
Szkolenia i kursy
2012 BMC Remedy IT Service Management 7.6.04: Administering Part 2
2011 Efektywna współpraca z klientem
2010 ITIL Foundation 3
2006 – 2008 Kurs języka hiszpańskiego w szkole językowej Empik potwierdzony certyfikatem szkoły
2003 Prawo jazdy, kat.B
2011 Efektywna współpraca z klientem
2010 ITIL Foundation 3
2006 – 2008 Kurs języka hiszpańskiego w szkole językowej Empik potwierdzony certyfikatem szkoły
2003 Prawo jazdy, kat.B
Edukacja
Specjalizacje
Call Center
Konsultanci
Zainteresowania
Teatr nowoczesny, kino, muzyka dub-step
Siłownia / Crossfit (program siłowo-wytrzymałościowy), pływanie, golf, piłka nożna, poker, snowboard
Siłownia / Crossfit (program siłowo-wytrzymałościowy), pływanie, golf, piłka nożna, poker, snowboard
Organizacje
2006-2007 Działalność w organizacji Erasmus Students Network (ESN) na Politechnice Białostockiej – pomoc zagranicznym studentom, organizowanie i prowadzenie imprez wydziałowych oraz tematycznych – czynny udział w organizacji.
2004-2007 złoty i dwukrotnie srebrny medalista w Akademickich Mistrzostwach Polski. Organizacja i prowadzenie zawodów w trójboju siłowym.
2005 Koło naukowe „Power” – uczestnictwo w projekcie małej elektrowni wiatrowej.
2004-2007 złoty i dwukrotnie srebrny medalista w Akademickich Mistrzostwach Polski. Organizacja i prowadzenie zawodów w trójboju siłowym.
2005 Koło naukowe „Power” – uczestnictwo w projekcie małej elektrowni wiatrowej.
Inne
#gg: 978345
#e-mail: jacek.stasieluk@gmail.com
#e-mail: jacek.stasieluk@gmail.com
Grupy
A jak zarobić pierwszy milion.
Jeśli jesteś osobą, która chce zarabiać w milionach, lub już tak zarabia to jest to grupa dla ciebie :)
Business IT
Grupa firm branży IT / INTERNET. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku IT (B2B). Zarządzanie IT, badanie IT, startupy IT, technologia IT, internet IT, ebiznes IT.
gry planszowe i logiczne
Dla wszystkich fanów gier planszowych i logicznych, ale także sudoku, łamigłówek i kart
habla espanol
Un grupo para los que ya tienen un cierto nivel de español y quieren practicar con una ayuda de un profesor nativo.