Iwona Kwiecień

młodszy specjalista ds. obsługi klienta
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

Obsługa klienta

Doświadczenie zawodowe

Logo
Młodszy Specjalista ds. Rozliczeń
InterRisk Towarzystwo Ubezpieczeniowe S.A Venna Insurance Group Centrum Rozliczeniowe
− analiza merytoryczna dokumentów do zwrotów składek ;
− wykonywanie aneksów stornujących ;
− przygotowywanie dyspozycji zwrotów składek i przekazywanie do wypłaty;
− odbieranie telefonów dotyczących przypomnień, monitów, wierzytelności wynikających ze sprzedaży przedmiotów ubezpieczenia i rozliczenia salda polis;
− ewidencja interwencji telefonicznych Klientów;
− sprawowanie kontroli nad procesem wykonywania/rejestracji zwrotów składek;
− archiwizacja dokumentacji dotyczącej rozliczeń salda polisy;
− wsparcie merytoryczne i techniczne zespołu Rejestracji;
− prowadzenie korespondencji z Klientami/instytucjami administracji publicznej w zakresie otrzymanych pism/reklamacji;
− prowadzenie korespondencji z Oddziałami i Klientami w zakresie realizowanych zadań;
− kontrola poprawności i kompletności rejestracji przez zespół E (Rejestratorzy) aneksów rekalkulacyjnych, umów sprzedaży sprzedaży/wypowiedzeń nabywców/wypowiedzeń klientów/ umów komisowych, faktur, zawiadomień o zbyciu przedmiotu ubezpieczenia;
− przygotowywanie i rejestracja rekalkulacji;
− obsługa polis K1;
− archiwizacja zarejestrowanych przez siebie dokumentów;
Logo
Referent ds. Rozliczeń
InterRisk Towarzystwo Ubezpieczeń S.A Venna Insurance
Rejestrowanie wypowiedzeń oraz umów kupna sprzedaży, stornowanie nieopłaconych polis, przeliczanie składek, rekalkulacje, wydawanie zaświadczeń o przebiegu ubezpieczenia,
InterRisk S.A. Vienna Insurance Group
rejestrator danych
wprowadzanie danych do systemu SITU

Edukacja

Logo
Wychowania Fizycznego, magisterskie
Akademia Wychowania Fizycznego i Sportu im. Jędrzeja Śniadeckiego w Gdańsku
Logo
Wychowanie Fizyczne, licencjackie
Politechnika Radomska im. Kazimierza Pułaskiego Wydział Nauczycielski

Specjalizacje

Prawo
Windykacja

Zainteresowania

literatura, film , muzyka, sport

Inne

prawo jazdy kat. B

Grupy

Bieganie
Bieganie
im dlużej tym lepiej