Temat: Problem z instalacją WF-MAG'a po reinstalacji systemu /...

Witam. Mam problem z ponownym zainstalowaniem WF-MAG'a po reinstalacji systemu Windows Xp Professional SP3. Wersja programu to 7.80.0 START 1 stanowisko, aktywowany był ok. miesiąca temu. Problem polega na tym, że po uruchomieniu instalatora zatrzymuje się on na pierwszej pozycji instalacji modułów (1 z 12) - Microsoft .Net Framework 3.5 i nic się nie dzieje (czekam już ponad półtorej godziny). W panelu sterowania "Dodaj lub usuń programy" pokazały się następujące pozycje związane z MS .Net Framework'iem - Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 2, Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 2 Language Pack - PLK, Microsoft .NET Framework 3.0 Service Pack 2, Microsoft .NET Framework 3.5 SP1. Mam jeszcze jedno pytanie - czy warunki bezpłatnego wsparcia technicznego dotyczą również zdalnej instalacji programu? Dzwoniłem na infolinię pomocy technicznej i dowiedziałem się, że za taką usługę będę musiał zapłacić 200 zł netto, a kilka godzin wcześniej inny serwisant z infolinii mówił, że coś takiego kosztuje 50 zł netto...

Temat: Problem z instalacją WF-MAG'a po reinstalacji systemu /...

Usługi instalacji nie są w ramach wsparcia w zakresie bezpłatnej pomocy, jedynie odpowiedzi na pytania, które mogą się nasunąć podczas instalacji. Sam proces instalacji jeśli ma być wykonany przez pracownika HD jest odpłatny zgodnie z cennikiem usług.

Nie znam dokładnie kontekstu rozmowy i dlatego mogę się tylko domyślać, że w jednym przypadku cena była podana za podpięcie zdalne aby ocenić co się dzieje natomiast w drugim za przeprowadzenie instalacji, ale tak jak wspominałem to tylko moje przypuszczenie bo nie znam treści rozmowy.

Co do samej instalacji to proponuję spróbować uruchomić instalację .NET framework poza instalatorem aplikacji, ale podejrzewam, że też się nie zainstaluje bo w samym instalatorze wykorzystujemy te same metody co system operacyjny do instalacji komponentów systemowych. Ciężko oszacować na podstawie takich informacji czego problem z instalacją .NET frameworka dotyczy.