пропозиції роботи
Emilia Kalinowska
Kierownik Projektów FCC
Lublin,
lubelskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Doświadczenie zawodowe
Kierownik Projektów
Focus Contact Center
- Współpraca i utrzymywanie kontaktów z Klientami
- Odpowiedzialność za rentowność prowadzonych projektów
- Raportowanie dla Klienta o wynikach akcji
- Nadzór nad rekrutacją osób do projektów telemarketingowych
- Przygotowanie i prowadzenie szkoleń produktowych; re-treningów, szkoleń z zakresu technik sprzedaży , jak i całego procesu sprzedaży
- Podnoszenie kompetencji podległego zespołu
- Budowanie systemów prowizyjnych, oraz motywacyjnych
- Odpowiedzialność za rentowność prowadzonych projektów
- Raportowanie dla Klienta o wynikach akcji
- Nadzór nad rekrutacją osób do projektów telemarketingowych
- Przygotowanie i prowadzenie szkoleń produktowych; re-treningów, szkoleń z zakresu technik sprzedaży , jak i całego procesu sprzedaży
- Podnoszenie kompetencji podległego zespołu
- Budowanie systemów prowizyjnych, oraz motywacyjnych
Kierownik Projektu
- Codzienny bieżący monitoring Projektu i raportowanie postępów w pracy nad Projektami do Dyrektora Działu Call Center
- Współpraca z innymi działami firmy (statystyk, programowania, kontroli jakości, szkoleń)
- Egzaminowanie konsultantów do akcji telemarketingowych z zakresu wiedzy o produkcie i umiejętności sprzedażowych
- Zarządzanie 15 - 40 osobowym zespołem Konsultantów Telefonicznych
- Przygotowanie i realizacja Projektu zgodnie z oczekiwaniami Klienta
- Opracowywanie budżetu danego projektu;
- Przygotowanie akcji od strony logistycznej
- Przygotowanie i prowadzenie szkoleń z zakresu technik sprzedaży, jak i całego procesu sprzedaży
- Współpraca z innymi działami firmy (statystyk, programowania, kontroli jakości, szkoleń)
- Egzaminowanie konsultantów do akcji telemarketingowych z zakresu wiedzy o produkcie i umiejętności sprzedażowych
- Zarządzanie 15 - 40 osobowym zespołem Konsultantów Telefonicznych
- Przygotowanie i realizacja Projektu zgodnie z oczekiwaniami Klienta
- Opracowywanie budżetu danego projektu;
- Przygotowanie akcji od strony logistycznej
- Przygotowanie i prowadzenie szkoleń z zakresu technik sprzedaży, jak i całego procesu sprzedaży
Kierownik Liniowy Projektu
- Zarządzanie projektem B2B i B2C
- Współpraca z innymi działami firmy (statystyk, programowania, kontroli jakości, szkoleń)
- Tworzenie skryptów i materiałów szkoleniowych,szkolenia produktowe i sprzedażowe, coachingi i retrening konsultantów
- Realizacja założonych planów budżetowych- odpowiedzialność za rentowność projektu
- Sporządzanie analiz i raportów
- Odpowiedzialność za osiąganie wysokiej jakości i efektywności realizowanych projektów
- Współpraca z innymi działami firmy (statystyk, programowania, kontroli jakości, szkoleń)
- Tworzenie skryptów i materiałów szkoleniowych,szkolenia produktowe i sprzedażowe, coachingi i retrening konsultantów
- Realizacja założonych planów budżetowych- odpowiedzialność za rentowność projektu
- Sporządzanie analiz i raportów
- Odpowiedzialność za osiąganie wysokiej jakości i efektywności realizowanych projektów
Zastępca Kierownika Liniowego Projektu
- Przygotowanie i realizacja projektów telemarketingowych
- Szkolenie i motywowanie zespołu podległych pracowników
- Realizacja celów sprzedażowych
- Raportowanie wyników
- Dbanie o dobry wizerunek firmy
- Szkolenie i motywowanie zespołu podległych pracowników
- Realizacja celów sprzedażowych
- Raportowanie wyników
- Dbanie o dobry wizerunek firmy
Koordynator Projektów Telemarketingowych
- Zarządzanie zespołem zadaniowym liczącym 15 do 20 konsultantów
- Analiza wyników zespołu
- Praca nad podnoszeniem efektywności sprzedaży zespołu
- Nadzór i monitorowanie wysokiej jakości i efektywności realizowanych projektów
- Sporządzanie analiz i raportów
- Analiza wyników zespołu
- Praca nad podnoszeniem efektywności sprzedaży zespołu
- Nadzór i monitorowanie wysokiej jakości i efektywności realizowanych projektów
- Sporządzanie analiz i raportów
Konsultant Projektów Telemarketingowych
- Realizowanie akcji w sektorach: B2B, B2C
- Obsługa telefoniczna stałych klientów,
- Przyjmowanie zamówień,
- Kontakt telefoniczny z klientami.
- Realizacja indywidualnych planów sprzedaży
- Obsługa telefoniczna stałych klientów,
- Przyjmowanie zamówień,
- Kontakt telefoniczny z klientami.
- Realizacja indywidualnych planów sprzedaży
Szkolenia i kursy
"MS Excel- poziom zaawansowany" - Międzynarodowe Cenrtum Szkoleń i Kompetencji
"Trudne Rozmowy z Pracownikami" - Francuski Instytut Gospodarki Polska
"Asertywność -Komunikacja i współpraca międzyoddziałowa" -Polskie Centrum Marketingowe
"Autoprezentacja czyli kreowanie własnego wizerunku" - Lauren Peso
"Zarządzanie Projektem" - Lauren Peso
"Trudne Rozmowy z Pracownikami" - Francuski Instytut Gospodarki Polska
"Asertywność -Komunikacja i współpraca międzyoddziałowa" -Polskie Centrum Marketingowe
"Autoprezentacja czyli kreowanie własnego wizerunku" - Lauren Peso
"Zarządzanie Projektem" - Lauren Peso
Edukacja
Administracja, magisterskie
Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie
Administracja, licencjackie
Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie
Specjalizacje
IT - Rozwój oprogramowania
Zarządzanie projektem
Inne
- Prawo jazdy kat. B
- Obsługa programów MS office
- Łatwość nawiązywania kontaktów i umiejętność
pracy w zespole.
- Umiejętność planowania czasu i pracy zgodnej z
priorytetami
- Wysoka komunikatywność i operatywność
- Wysoka kultura osobista i odporność na stres
- Obsługa programów MS office
- Łatwość nawiązywania kontaktów i umiejętność
pracy w zespole.
- Umiejętność planowania czasu i pracy zgodnej z
priorytetami
- Wysoka komunikatywność i operatywność
- Wysoka kultura osobista i odporność na stres
Grupy
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
DARMOWE SZKOLENIA ALTKOM
Informacje o bezpłatnych szkoleniach online oraz seminariach organizowanych przez ALTKOM AKADEMIA S.A.
http://www.altkomakademia.pl/efs
https://www.facebook.com/altkomakademia
Projekty start-up
internetowe start-upy, wszystko co zwiazane z nowymi projektami, ich finansowaniem i zarzadzaniem
Sprzedaż
Grupa dla osób interesujących się praktykami sprzedażowymi, traktujących sprzedaż jako sztukę, mająca ciekawe doświadczenia w zakresie sprzedaży.
WIEDZA ZA GROSZE
Miejsce w którym znajdziesz cenne informacje, między innmi artykuły, książki i oferty szkoleń.
Wycieczki LAST MINUTE. NOWE OFERTY KAżDEGO DNIA
Dla wszystkich spragnionych wakacji :) dokąd się wybrać, za ile, gdzie szybko wszystko załatwić :)
