пропозиції роботи
Blanka Jessa
Kierownik Zespołu Raportowego
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Umiejętności analityczne
Atlassian JIRA
Analiza biznesowa
CRM
Analiza danych
KPI Dashboards
PL / SQL
Analiza wymagań
Obsługa klienta
prezentacja danych na wykresach
UAT testing
Excel, Word, PowerPoint
JIRA Query Language (JQL)
Doświadczenie zawodowe
Kierownik Działu Kontroli Procesów Operacyjnych
- Zarządzanie zespołem raportowym
- Raportowanie KPI Unitu B2C : Order Entry, Service Delivery, modyfikacji i deaktywacji, LNP
- Przygotowywanie raportów i zestawień operacyjnych, np. Pipeline, Dashboard operacyjny, etc
- Wspieranie i usprawnianie procesów operacyjnych
- Testy UAT wdrażanych rozwiązań/ofert, w tym projekty takie jak: migracja Dialogu, wdrożenie OMa
- Udział w składaniu wymagań biznesowych
- Zgłaszanie błędów systemowych
- Obsługa błędów systemowych (jira)
- Raportowanie KPI Unitu B2C : Order Entry, Service Delivery, modyfikacji i deaktywacji, LNP
- Przygotowywanie raportów i zestawień operacyjnych, np. Pipeline, Dashboard operacyjny, etc
- Wspieranie i usprawnianie procesów operacyjnych
- Testy UAT wdrażanych rozwiązań/ofert, w tym projekty takie jak: migracja Dialogu, wdrożenie OMa
- Udział w składaniu wymagań biznesowych
- Zgłaszanie błędów systemowych
- Obsługa błędów systemowych (jira)
Starszy Specjalista ds. Kontroli Procesów Operacyjnych
Opisywanie , kontrola i raportowanie procesów obsługiwanych w systemach
wspomagających obsługę klienta.
wspomagających obsługę klienta.
Edukacja
informatyka w e-biznesie, magisterskie
Wyższa Szkoła Handlu i Finansów Międzynarodowych w Warszawie
Informatyka i Ekonometria, inżynierskie
Wyższa Szkoła Ekologii i Zarządzania w Warszawie
Specjalizacje
Bankowość
Analiza/Ryzyko
Grupy
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy
