Barbara Orzeł

p.o. kierownik oddziału Santander Consumer Bank SA
Rumia, pomorskie

Umiejętności

Komunikatywność Ryzyko kredytowe Przedsiębiorczość Doradztwo finansowe Obsługa kluczowych klientów Zarządzanie Marketing Microsoft Excel Microsoft Office Microsoft Word Negocjacje Administracja biura PowerPoint Public Relations Bankowość detaliczna Obsługa klienta

Doświadczenie zawodowe

Santander Consumer Bank S.A.
p.o. kierownik oddziału
- zarządzanie oddziałem zarówno w obszarze sprzedażowym, jak i operacyjnym;
- realizacja planu sprzedaży produktów finansowych i ubezpieczeniowych w segmencie klienta indywidualnego;
- odpowiedzialność za przestrzeganie obowiązujących procedur i dbanie o bezpieczeństwo operacyjne;
- nadzór administracyjny w oddziale;
- nadzór i kontrola kasowa;
- rekrutacja, szkolenie, zarządzanie i motywowanie podległego zespołu doradców;
- zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klientów;
- prowadzenie działań marketingowych na rzecz oddziału;
- sprzedaż produktów i usług bankowych dla nowych istniejących Klientów
- budowanie i utrzymywanie relacji z obsługiwaną grupą Klientów
Netia S.A.
Starszy Specjalista ds. Finansowych Klientów Korporacyjnych w firmie Netia SA:
- monitorowanie i ocena korespondencji kierowanej do klientów korporacyjnych,
- rozpatrywanie reklamacji i odwołań od decyzji reklamacyjnych klientów korporacyjnych,
- redagowanie pism,
- koordynacja dodatkowych zadań zespołu,
- cykliczne raportowanie wyników zespołu z wykorzystaniem baz danych (SQL),
- budowanie i utrzymanie relacji poprzez finansową obsługą klientów biznesowych,
- współpraca w zakresie tworzenia aplikacji usprawniających obsługę klienta,
- prowadzenie szkoleń w zakresie obsługi finansowej klientów korporacyjnych
Netia S.A.
specjalista ds. finansowych klientów kluczowych
- obsługa reklamcji klientów kluczowych,
- budowanie i utrzymanie relacji poprzez finansową obsługą klientów biznesowych,
Optimus S.A.
specjalista ds. windykacji oraz P.O. młodszego analityka finansowego
- telefoniczna i bezpośrednia windykacja należności przeterminowanych,
- rozliczanie i wystawianie faktur VAT, kompensowanie należności klientów firmy,
- monitorowanie płatności,
- kwalifikowanie spraw do egzekucji prawnej oraz sprzedaży portfela,
- dodatkowo, cykliczne raportowanie wyników sprzedaży,
Solid Security
starszy spec. ds. windykacji należności
- windykacja pisemna i telefoniczna klientów firmy,
- monitorowanie płatności,
- kwalifikowanie spraw do egzekucji prawnej oraz sprzedaży portfela,
Żagiel S.A.
windykator telefoniczny

Edukacja

Logo
bankowość, magisterskie
Akademia Finansów w Warszawie
Logo
ekonomia, licencjackie
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Specjalizacje

Finanse/Ekonomia
Inne

Grupy

sggw
sggw
SGGW to jedna z najstarszych polskich uczelni. Zawsze wysoko w rankingach. Otrzymała tytuł „Najbardziej innowacyjnej i kreatywnej uczelni w Polsce”.
Czekolada
Czekolada
Wszyscy Ci, którzy uwielbiają czekoladę w każdej postaci...
Fani Excela
Fani Excela
Forum dla wszystkich, dla których jednym z instrumentów pracy jest arkusz kalkulacyjny.
Kino
Kino
Kinomaniacy, przyłaczcie się! Może ktoś oglądał ostatnio ciekawy film, albo chce pogadać o swoim ulubionym reżyserze, aktorze, filmowej scenie.
MORZE
MORZE
Dla tych co kochaja smak, zapach i muzykę morza...dla tych co wiedza co to znaczy życie na morzu...dla tych którzy lubia szkwał, sztorm i still...dla tych którym nie straszny Jolly Roger...a
Plastyka
Plastyka
"Hobby, które może być sztuką...."
Radio PIN
Radio PIN
Kto lubi słuchać Radia PIN...?
Warszawa przyjezdna
Warszawa przyjezdna
Dla tych spoza, którzy przyjechali i zostali...
WINDYKACJA
WINDYKACJA
- Windykacja w praktyce - Zarządzanie należnościami - Kontrola kredytowa - Negocjacje, techniki perswazyjne - Zabezpieczanie należności - Egzekucja na drodze prawnej - Obrót wierzyteln
wydarzenia kulturalne
wydarzenia kulturalne
Kto gdzie kiedy jak z kim dlaczego i czy warto? Zapraszam do informowania i recenzowania szeroko pojętych wydarzeń ze świata kultury i sztuki!
Yuppies
Yuppies
Yuppies (z angielskiego), określenie stosowane dla grupy młodych, dobrze wykształconych ludzi, których charakteryzuje wysoki profesjonalizm, indywidualizm...