Barbara Januszewska

Personal and Career Transformation Coach | Personal, Leadership and Executive Coaching | Customer Success Coach, Mentor & Consultant
Irlandia, zagranica

Umiejętności

Career Development Coaching Digital Marketing Executive Coaching Life Coaching Offline Marketing Project Management zarządzanie zmianą zarządzanie talentami zarządzanie kluczowymi klientami Zarządzanie zespołem Jezyk Angielski - biegly Strategia marketingowa Marketing internetowy Coaching managerski Optymalizacja procesów coaching kariery PR wewnętrzny Niemiecki - biegle Coaching i motywacja mentoring pracowników coaching i mentoring Leadership Coaching

Języki

polski
ojczysty
angielski
biegły
niemiecki
biegły

Doświadczenie zawodowe

Logo
Mentoring Program Co-Lead, CSM Mentor
Customer Success Network
Logo
Customer Success Consultant
Mindful In Action
Logo
Customer Success: Individual and Leadership Coach & Mentor
Mindful In Action
Logo
Personal and Career Transformation Coach
Mindful In Action
Adobe Systems
Team Manager, EMEA CSM, Experience Cloud, Marketo & Magento - Interim Senior Manager
Odpowiedzialność za 3 międzynarodowe zespoły Customer Success Managerów z portfolio klientów o rocznej wartości 150 milionów dolarów
Adobe Systems
Team Manager, EMEA Customer Success (CSAM), Digital Experience Cloud
Odpowiedzialność za międzynarodowy zespół Customer Success Managerów, zarządzanie zmianą profilu zespołu i sposobu współpracy z klientem - Customer Success Account Manager (CSAM). Tworzenie EMEA centre of excellence w celu wsparcia działań wokół utrzymania klienta, m.in. rozwoju, lojalności i satysfakcji oraz pełnej kontroli procesu przedłużania licencji przy dużym portfolio klientów. Optymalizacja i automatyzacja wewnętrznych i zewnątrznych procesów, narzędzi i komunikacji.
Adobe Systems
Team Manager, Customer Success Digital Marketing EMEA
Zarządzanie zespołem 14 Customer Success Managerów odpowiedzialnych za klientów z portfolio Adobe Digital Experience Cloud na rynkach Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki.
Bezpośrednie zaangażowanie w rozbudowę zespołu, optymizacja strategii, narzędzi i sposobu komunikacji.
Adobe Systems
Team Lead Customer Success
Wsparcie managera w zakresie zarządzania, koordynacji i treningu nowej jednostki w zespole Customer Success Managerów odpowiedzialnych za sektor EMEA Small and Medium Enterprise
Adobe Systems
Senior Customer Success Manager (Adobe Marketing Cloud)
Adobe Systems
Customer Success Manager (Adobe Marketing Cloud)
Dbanie o optymalne zastosowanie produktów z portfolio Adobe Marketing Cloud i rozwój klientów w obszarze Digital Marketing - głównie na rynku Niemiec i Wielkiej Brytanii.
Logo
Koordynator ds. Marketingu i PR
SCHUNK Intec Sp. z o.o.
• Utworzenie od podstaw i rozwinięcie działu marketingu Polskiej filii firmy
• Nadzór i koordynacja wszystkich krajowych działań marketingowych
• Opracowanie terminarza i planu budżetowego dla działań promocyjnych i kampanii reklamowych
• Planowanie, przygotowanie i koordynacja udziału firmy w wydarzeniach promocyjnych i targach branżowych (automatyka przemysłowa i technika mocowań)
• Ścisła współpraca informacyjna z mediami, min. samodzielna redakcja i tłumaczenie informacji o nowościach produktowych, artykułów fachowych
• Przygotowanie prezentacji sprzedażowych na temat działalności firmy i jej oferty produktowej
• Przygotowanie rocznego raportu z budżetu i wyników działań marketingowych
Logo
Tłumaczka literacka z języka niemieckiego
Wydawnictwo Propaganda
Tłumaczenie książki "La nonna La cucina La vita. Wspaniałe przepisy mojej babci" Larissy Bartonasco
ARCHIVO VP Spółka z o.o.
Regionalny Manager Sprzedaży
Regionalny Manager Sprzedaży na teren Warszawy i okolic:
- rozbudowa bazy klientów i prezentacja produktów firmy
- oferty cenowo-terminowe
- prezentacja propozycji rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb klienta
ARCHIVO VP Spółka z o.o.
Specjalista ds. Eksportu
• Prowadzenie sprzedaży eksportowej, planując i kontrolując bieżące zamówienia oraz koordynacja ich terminowej realizacji przez dział produkcji.
• Nawiązywanie kontaktów i budowanie relacje z kluczowymi klientami z terenu Niemiec.
• Koordynacja logistyki dostaw gotowych wyrobów.
• Przygotowywanie ofert cenowych i projektowałanie nowych produkty.
• Odpowiedzialność za zamówienie materiałów dla produkcji i nadzorowanie ich najwyższej jakości.
Logo
Nauczycielka j. niemieckiego
Gimnazjum w Mroczy, Szkoła Specjalna w Karnowie
Nauczanie języka obcego w klasach gimnazjalnych oraz klasach specjalnych w gimnazjum i szkole podstawowej.
W związku z brakiem pomocy dydaktycznych i programów nauczania języka obcego w klasach specjalnych (dzieci z lekkim i średnim upośledzeniem umysłowym) i w porozumieniu z dyrekcją obu szkół wprowadzałam autorski program nauczania języka obcego, oparty mi.in. na poznanym podczas stypendium w Niemczech spcjalnym programie nauki czytania i pisania dla dzieci („Kieler Leseaufbau”, Lisa Dummer-Smoch i Renate Hackethal).

Szkolenia i kursy

* 9-month Rich Litvin KAIROS Coaching program, 9-day Coaching Intensive with Rich Ritvin for powerful coaching
* Change Management Program (Prosci Change Management Methodology)
* Adobe Foundations of Leadership Program (FLP) in partnership with Harvard Business Publishing
* Szkolenia wewnętrzne Adobe z obszarów: Adobe Analytics, Target, Scene7 (AEM)
* Google AdWords Professional (Marketing Online – Centrum Promocji Marketingowej)
* Google AdWords (Marketing Online – Centrum Promocji Marketingowej)
* SEO Professional (Marketing Online – Centrum Promocji Marketingowej)
* Pozycjonowanie stron www (Marketing Online – Centrum Promocji Marketingowej)
* SEM i Skuteczna Reklama w Internecie (Marketing Online – Centrum Promocji Marketingowej)
* Praktyczny trening rozwoju i kompetencji handlowych dla Przedstawicieli Handlowych/Doradców firmy SCHUNK Intec Sp. z o.o. (Mach & Partner Consulting Sp. z o.o.)
* Techniki sprzedaży i budowanie relacji z klientami (Certus Centrum Szkolenia i Doradztwa Sp. z o.o.)
* 8-miesięczne stypendium językowe w Niemczech; Fundacja Rozwoju Systemu Edukacji - Agencja Narodowa Programu SOCRATES

Edukacja

Logo
Advanced Diploma in Corporate Wellbeing Coaching, studia podyplomowe
Kingstown College
Logo
Advanced Diploma in Leadership, Personal and Executive Coaching, studia podyplomowe
Kingstown College
Logo
Zarządzanie Marketingiem w Firmie, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Zarządzania w Warszawie - The Polish Open University
Logo
Filologia germańska, magisterskie
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Logo
Germanistyka, licencjackie
Nauczycielskie Kolegium Języków Obcych w Bydgoszczy

Specjalizacje

Edukacja/Szkolenia
Coaching
Edukacja/Szkolenia
Rozwój osobisty
Human Resources/Zasoby ludzkie
Szkolenia/Rozwój
Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja
Obsługa klienta
Inne

Zainteresowania

Literatura kryminalna, horror, kreatywne pisanie
Szkicowanie (ołówek, kredka), malowanie (farby olejne)

Organizacje

EMCC, ICF, Customer Success Network (CSN)

Grupy

14 wszystkich wypowiedzi
18 plusów
Wyższa Szkoła Zarządzania / Polish Open University
Wyższa Szkoła Zarządzania / Polish Open University
W POU nie dajemy recept. Uczymy jak nawigować wśród praktyki i teorii zarządzania oraz jak sprostać wyzwaniom, które stoją przed współczesnymi menedżerami.
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu to jedna z najlepszych uczelni w Polsce. W uznanych rankingach polskich szkół wyższych UAM sytuuje się w ścisłej czołówce najlepszych uczelni
ARTYŚCI i miłośnicy sztuki!
ARTYŚCI i miłośnicy sztuki!
::: ars longa, vita brevis :::
Copywriters Group
Copywriters Group
Słowa zamieniać w czyny... Grupa dla osób z widocznym zdjęciem profilowym.
Deutschliebhaber ;-)
Deutschliebhaber ;-)
Grupa dla wszystkich, którzy lubią język niemiecki, interesują się kulturą Niemiec, pracowali lub pracują w Niemczech itd.
Dobra literatura
Dobra literatura
Grupa otwarta dla wszystkich lubiących czytać dobre książki i uwielbiających spędzać czas przewracając strony
Fantastyka
Fantastyka
O literaturze, która przekracza granice, tworzy światy, zachwyca bogactwem wyobraźni, zadaje pytania i szuka odpowiedzi...
Język giętki
Język giętki
Grupa dla wszystkich, którym piękna i poprawna polszczyzna jest więcej niż bliska. Również dla wspierających akcję BYKOM STOP!
Marketing i PR w IT
Marketing i PR w IT
Marketing i PR w branży IT i New Media
Marketing Internetowy
Marketing Internetowy
Profesjonalisci z branzy digital marketing, polaczmy swe sily i umiejetnosci zeby ksztaltowac polski rynek.
Miłośnicy twórczości Terrego Pratchetta
Miłośnicy twórczości Terrego Pratchetta
Grupa dla ludzi, którzy otarli się o książki tak oderwane od rzeczywistości, jednak tak jej bliskie:)
Narzędzia PR
Narzędzia PR
Skupiamy się na narzędziach PR - ich specyfice, zastosowaniu i skuteczności