Umiejętności
Career Development Coaching
Digital Marketing
Executive Coaching
Life Coaching
Offline Marketing
Project Management
zarządzanie zmianą
zarządzanie talentami
zarządzanie kluczowymi klientami
Zarządzanie zespołem
Jezyk Angielski - biegly
Strategia marketingowa
Marketing internetowy
Coaching managerski
Optymalizacja procesów
coaching kariery
PR wewnętrzny
Niemiecki - biegle
Coaching i motywacja
mentoring pracowników
coaching i mentoring
Leadership Coaching
Języki
polski
ojczysty
angielski
biegły
niemiecki
biegły
Doświadczenie zawodowe
Team Manager, EMEA Customer Success (CSAM), Digital Experience Cloud
Odpowiedzialność za międzynarodowy zespół Customer Success Managerów, zarządzanie zmianą profilu zespołu i sposobu współpracy z klientem - Customer Success Account Manager (CSAM). Tworzenie EMEA centre of excellence w celu wsparcia działań wokół utrzymania klienta, m.in. rozwoju, lojalności i satysfakcji oraz pełnej kontroli procesu przedłużania licencji przy dużym portfolio klientów. Optymalizacja i automatyzacja wewnętrznych i zewnątrznych procesów, narzędzi i komunikacji.
Team Manager, Customer Success Digital Marketing EMEA
Zarządzanie zespołem 14 Customer Success Managerów odpowiedzialnych za klientów z portfolio Adobe Digital Experience Cloud na rynkach Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki.
Bezpośrednie zaangażowanie w rozbudowę zespołu, optymizacja strategii, narzędzi i sposobu komunikacji.
Bezpośrednie zaangażowanie w rozbudowę zespołu, optymizacja strategii, narzędzi i sposobu komunikacji.
Koordynator ds. Marketingu i PR
SCHUNK Intec Sp. z o.o.
• Utworzenie od podstaw i rozwinięcie działu marketingu Polskiej filii firmy
• Nadzór i koordynacja wszystkich krajowych działań marketingowych
• Opracowanie terminarza i planu budżetowego dla działań promocyjnych i kampanii reklamowych
• Planowanie, przygotowanie i koordynacja udziału firmy w wydarzeniach promocyjnych i targach branżowych (automatyka przemysłowa i technika mocowań)
• Ścisła współpraca informacyjna z mediami, min. samodzielna redakcja i tłumaczenie informacji o nowościach produktowych, artykułów fachowych
• Przygotowanie prezentacji sprzedażowych na temat działalności firmy i jej oferty produktowej
• Przygotowanie rocznego raportu z budżetu i wyników działań marketingowych
• Nadzór i koordynacja wszystkich krajowych działań marketingowych
• Opracowanie terminarza i planu budżetowego dla działań promocyjnych i kampanii reklamowych
• Planowanie, przygotowanie i koordynacja udziału firmy w wydarzeniach promocyjnych i targach branżowych (automatyka przemysłowa i technika mocowań)
• Ścisła współpraca informacyjna z mediami, min. samodzielna redakcja i tłumaczenie informacji o nowościach produktowych, artykułów fachowych
• Przygotowanie prezentacji sprzedażowych na temat działalności firmy i jej oferty produktowej
• Przygotowanie rocznego raportu z budżetu i wyników działań marketingowych
Regionalny Manager Sprzedaży
Regionalny Manager Sprzedaży na teren Warszawy i okolic:
- rozbudowa bazy klientów i prezentacja produktów firmy
- oferty cenowo-terminowe
- prezentacja propozycji rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb klienta
- rozbudowa bazy klientów i prezentacja produktów firmy
- oferty cenowo-terminowe
- prezentacja propozycji rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb klienta
Specjalista ds. Eksportu
• Prowadzenie sprzedaży eksportowej, planując i kontrolując bieżące zamówienia oraz koordynacja ich terminowej realizacji przez dział produkcji.
• Nawiązywanie kontaktów i budowanie relacje z kluczowymi klientami z terenu Niemiec.
• Koordynacja logistyki dostaw gotowych wyrobów.
• Przygotowywanie ofert cenowych i projektowałanie nowych produkty.
• Odpowiedzialność za zamówienie materiałów dla produkcji i nadzorowanie ich najwyższej jakości.
• Nawiązywanie kontaktów i budowanie relacje z kluczowymi klientami z terenu Niemiec.
• Koordynacja logistyki dostaw gotowych wyrobów.
• Przygotowywanie ofert cenowych i projektowałanie nowych produkty.
• Odpowiedzialność za zamówienie materiałów dla produkcji i nadzorowanie ich najwyższej jakości.
Nauczycielka j. niemieckiego
Gimnazjum w Mroczy, Szkoła Specjalna w Karnowie
Nauczanie języka obcego w klasach gimnazjalnych oraz klasach specjalnych w gimnazjum i szkole podstawowej.
W związku z brakiem pomocy dydaktycznych i programów nauczania języka obcego w klasach specjalnych (dzieci z lekkim i średnim upośledzeniem umysłowym) i w porozumieniu z dyrekcją obu szkół wprowadzałam autorski program nauczania języka obcego, oparty mi.in. na poznanym podczas stypendium w Niemczech spcjalnym programie nauki czytania i pisania dla dzieci („Kieler Leseaufbau”, Lisa Dummer-Smoch i Renate Hackethal).
W związku z brakiem pomocy dydaktycznych i programów nauczania języka obcego w klasach specjalnych (dzieci z lekkim i średnim upośledzeniem umysłowym) i w porozumieniu z dyrekcją obu szkół wprowadzałam autorski program nauczania języka obcego, oparty mi.in. na poznanym podczas stypendium w Niemczech spcjalnym programie nauki czytania i pisania dla dzieci („Kieler Leseaufbau”, Lisa Dummer-Smoch i Renate Hackethal).
Szkolenia i kursy
* 9-month Rich Litvin KAIROS Coaching program, 9-day Coaching Intensive with Rich Ritvin for powerful coaching
* Change Management Program (Prosci Change Management Methodology)
* Adobe Foundations of Leadership Program (FLP) in partnership with Harvard Business Publishing
* Szkolenia wewnętrzne Adobe z obszarów: Adobe Analytics, Target, Scene7 (AEM)
* Google AdWords Professional (Marketing Online – Centrum Promocji Marketingowej)
* Google AdWords (Marketing Online – Centrum Promocji Marketingowej)
* SEO Professional (Marketing Online – Centrum Promocji Marketingowej)
* Pozycjonowanie stron www (Marketing Online – Centrum Promocji Marketingowej)
* SEM i Skuteczna Reklama w Internecie (Marketing Online – Centrum Promocji Marketingowej)
* Praktyczny trening rozwoju i kompetencji handlowych dla Przedstawicieli Handlowych/Doradców firmy SCHUNK Intec Sp. z o.o. (Mach & Partner Consulting Sp. z o.o.)
* Techniki sprzedaży i budowanie relacji z klientami (Certus Centrum Szkolenia i Doradztwa Sp. z o.o.)
* 8-miesięczne stypendium językowe w Niemczech; Fundacja Rozwoju Systemu Edukacji - Agencja Narodowa Programu SOCRATES
* Change Management Program (Prosci Change Management Methodology)
* Adobe Foundations of Leadership Program (FLP) in partnership with Harvard Business Publishing
* Szkolenia wewnętrzne Adobe z obszarów: Adobe Analytics, Target, Scene7 (AEM)
* Google AdWords Professional (Marketing Online – Centrum Promocji Marketingowej)
* Google AdWords (Marketing Online – Centrum Promocji Marketingowej)
* SEO Professional (Marketing Online – Centrum Promocji Marketingowej)
* Pozycjonowanie stron www (Marketing Online – Centrum Promocji Marketingowej)
* SEM i Skuteczna Reklama w Internecie (Marketing Online – Centrum Promocji Marketingowej)
* Praktyczny trening rozwoju i kompetencji handlowych dla Przedstawicieli Handlowych/Doradców firmy SCHUNK Intec Sp. z o.o. (Mach & Partner Consulting Sp. z o.o.)
* Techniki sprzedaży i budowanie relacji z klientami (Certus Centrum Szkolenia i Doradztwa Sp. z o.o.)
* 8-miesięczne stypendium językowe w Niemczech; Fundacja Rozwoju Systemu Edukacji - Agencja Narodowa Programu SOCRATES
Edukacja
Specjalizacje
Edukacja/Szkolenia
Coaching
Edukacja/Szkolenia
Rozwój osobisty
Human Resources/Zasoby ludzkie
Szkolenia/Rozwój
Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja
Obsługa klienta
Inne
Zainteresowania
Literatura kryminalna, horror, kreatywne pisanie
Szkicowanie (ołówek, kredka), malowanie (farby olejne)
Szkicowanie (ołówek, kredka), malowanie (farby olejne)
Organizacje
EMCC, ICF, Customer Success Network (CSN)
Grupy
Wyższa Szkoła Zarządzania / Polish Open University
W POU nie dajemy recept. Uczymy jak nawigować wśród praktyki i teorii zarządzania oraz jak sprostać wyzwaniom, które stoją przed współczesnymi menedżerami.
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu to jedna z najlepszych uczelni w Polsce. W uznanych rankingach polskich szkół wyższych UAM sytuuje się w ścisłej czołówce najlepszych uczelni
Deutschliebhaber ;-)
Grupa dla wszystkich, którzy lubią język niemiecki, interesują się kulturą Niemiec, pracowali lub pracują w Niemczech itd.
Dobra literatura
Grupa otwarta dla wszystkich lubiących czytać dobre książki i uwielbiających spędzać czas przewracając strony
Fantastyka
O literaturze, która przekracza granice, tworzy światy, zachwyca bogactwem wyobraźni, zadaje pytania i szuka odpowiedzi...
Język giętki
Grupa dla wszystkich, którym piękna i poprawna polszczyzna jest więcej niż bliska. Również dla wspierających akcję BYKOM STOP!
Marketing Internetowy
Profesjonalisci z branzy digital marketing, polaczmy swe sily i umiejetnosci zeby ksztaltowac polski rynek.
Miłośnicy twórczości Terrego Pratchetta
Grupa dla ludzi, którzy otarli się o książki tak oderwane od rzeczywistości, jednak tak jej bliskie:)