Monika Gajdzik

Konsultacje z klientami: Spotkania z klientami w celu zrozumienia ich potrzeb, wymagań, gustów, budżetu oraz określenia zakresu projektu.
Tworzenie projektów koncepcyjnych: Projektowanie różnych koncepcji wnętrz, które uwzględniają wystrój, meble, kolory, oświetlenie i inne elementy dekoracyjne. Prezentacja koncepcji wizualnych za pomocą rysunków, renderów 3D lub modeli.
Dobór materiałów i wykończeń:
Wybór odpowiednich materiałów wykończeniowych, takich jak podłogi, ściany, tapety, tkaniny itp., zgodnie z wizją projektu i wymaganiami klienta.
Współpracowałem z ekipami remontowymi i podwykonawcami, nadzorując proces realizacji projektów i zapewniając wysoką jakość wykończenia.
Aktywnie komunikowałem się z klientami i zespołami wykonawczymi, aby zapewnić klarowne wytyczne i terminy realizacji projektów.
Współpracowałem z różnymi sklepami i dostawcami, dobierając odpowiednie materiały, meble i akcesoria do projektów wnętrz.
Monitorowałem budżet projektu, dążąc do utrzymania optymalnych kosztów przy zachowaniu wysokiej jakości wykonania.

Zarządzanie zespołem: Nadzorowanie, kierowanie i motywowanie zespołu sprzedawców, aby zapewnić doskonałą obsługę klienta oraz efektywne wykonywanie obowiązków.
Obsługa klienta: Dbanie o wysoki standard obsługi klienta, dbałość o profesjonalną i przyjazną atmosferę w sklepie.
Cele sprzedażowe: Opracowywanie strategii sprzedażowych, wdrażanie działań promocyjnych i podejmowanie działań mających na celu osiągnięcie wyznaczonych celów sprzedażowych.
Prezentacja sklepu: Zapewnienie, że sklep jest atrakcyjnie wyeksponowany, zgodnie z wizualną identyfikacją marki.
Skutecznie zarządzanie codziennymi operacjami sklepu odzieżowego, zapewniając doskonałą organizację i efektywność.
Monitorowałem i kontrolowałem stan zapasów, minimalizując straty i
unikając braków w asortymencie.
Rozwiązywanie skomplikowanych sytuacji związane z obsługą klienta, co przyczyniło się do zwiększenia lojalności klientów i pozytywnego wizerunku sklepu.

Obsługa klienta: Zapewnianie wyjątkowej obsługi klienta poprzez telefon, odpowiadając na pytania związane z kontami bankowymi, produktami finansowymi, usługami, transakcjami i innymi zagadnieniami.
Rozwiązywanie problemów: Skuteczne analizowanie i rozwiązywanie problemów klientów, identyfikowanie ich potrzeb oraz dostarczanie klarownych i precyzyjnych odpowiedzi.
Wiedza produktowa: Posiadanie dogłębnej wiedzy na temat różnych produktów i usług bankowych, aby umożliwić klientom podjęcie najlepszych decyzji finansowych.
Procesy transakcyjne: Udzielanie wsparcia klientom w dokonywaniu różnych transakcji, takich jak przelewy, płatności, odnawianie depozytów itp.
Informowanie o usługach: Aktywne przedstawianie klientom nowych produktów i usług, które mogą być dla nich korzystne, a także pomoc w ich zrozumieniu i wyborze.

Szkolenia produktowe , marketingowe , trenerskie .

Analiza zdolności kredytowej klientów oraz ocena ryzyka kredytowego w celu podejmowania trafnych decyzji kredytowych.
Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami poprzez profesjonalne doradztwo i indywidualne podejście do ich potrzeb finansowych. Opracowywanie i wdrażanie strategii sprzedażowych.
Skuteczne negocjowanie warunków umów kredytowych z partnerami biznesowymi, dostawcami i instytucjami finansowymi.
Nadzór nad procesem windykacji oraz minimalizowanie ryzyka niespłacalności poprzez skuteczne monitorowanie portfela kredytowego
.Skuteczne zarządzanie placówką bankową, zapewniając osiąganie wyznaczonych celów sprzedażowych oraz jakości obsługi klienta.