пропозиції роботи
Anna Przekop
Starszy Ekspert w Departamencie Jakości
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
usprawnianie procesów
Process Owner of Complaints Handling Process
Współpraca z IT przy zgłaszaniu i wdrażaniu projektów optymalizacyjnych
Przygotowanie założeń i wdrożenie nowej ścieżki obsługi reklamacji dla segmentu Bankowości Przedsiębiorstw
Koordynowanie i prowadzenie programu eliminacji przyczyn reklamacji
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Szkolenia i kursy
"Profesjonalne rozpatrywanie reklamacji"
"Excel - średniozaawansowany"
"SharePoint"
"Standardy sprzedaży i obsługi klienta - Millemaster3" - szereg szkoleń wewnętrzynch w ramach projektu oraz warsztaty szkoleniowe organizowane przez SCHENK INSTITUTE
"Efektywne przywództwo" - Kalkstein, BBK/Fun Hunters
"Zarządzanie czasem i podejmowanie decyzji" - Benefactor
"Efektywne zarządzanie i przywództwo" - Benefactor
"Sprzedaż przez telefon" - Benefactor
"Excel - średniozaawansowany"
"SharePoint"
"Standardy sprzedaży i obsługi klienta - Millemaster3" - szereg szkoleń wewnętrzynch w ramach projektu oraz warsztaty szkoleniowe organizowane przez SCHENK INSTITUTE
"Efektywne przywództwo" - Kalkstein, BBK/Fun Hunters
"Zarządzanie czasem i podejmowanie decyzji" - Benefactor
"Efektywne zarządzanie i przywództwo" - Benefactor
"Sprzedaż przez telefon" - Benefactor
Edukacja
Ekonomia, specjalność: Finanse, rynki finansowe, strategie finansowe, magisterskie
Wyższa Szkoła Handlu i Prawa im. Ryszarda Łazarskiego w Warszawie
Ekonomia, specjalność: Finanse i rachunkowość, licencjackie
Wyższa Szkoła Działalności Gospodarczej w Warszawie
Specjalizacje
Bankowość
Zarządzanie bankowością
Finanse/Ekonomia
Inne
Zarządzanie jakością
Inne
Inne
Kreowanie i wdrażanie działań optymalizacyjnych uprawiających w Banku , budowa i koordynowanie programu eliminacji przyczyn reklamacji. Doświadczenie trenerskie, współpraca przy projektach IT, przygotowywanie prezentacji w j.angielskim
Grupy
Uczelnia Łazarskiego
Łazarski to wiodąca uczelnia prawniczo-ekonomiczna w Warszawie. Jest najlepszą polską szkołą wyższą według globalnego rankingu U-Multirank. Od lat przoduje w rankingach „Rzeczpospolitej” i
Bank Millennium S.A.
Grupa zrzeszająca wszystkich pracowników i osoby związane z Bankiem Millennium oraz grupą kapitałową Millennium.
http://www.millenet.pl/
Banki
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiecej... znajdz swoje miejsce pracy...
Best Sailing Club. Żagle i egzotyka.
Best Sailing to klub ludzi preferujących żeglarstwo w wersji relaksowo - egzotycznej, którzy kochają błękitne wody, odległe oceany, dalekie egzotyczne wyprawy,
"Bogata Kobieta" Ponieważ nie znoszę, gdy ktoś mi mówi, co mam robić!
Grupa dla tych Kobiet, ktore juz sa, albo maja plan byc BOGATA KOBIETA. Dla ich Partnerow zyciowych rowniez:)
Finanse dla menedżerów
Masz problem z finansami, jesteś menedżerem. Tutaj znajdziesz odpowiedź na wątpliwości
Klub żeglarza
Organizacja imprez żeglarskich, rejsów morskich i spotkań tawernianych. Zapraszamy pasjonatów żeglarstwa i nie tylko
