Umiejętności
Umiejętności interpersonalne
efektywne zarządzanie zespołem
Efektywne zarządzanie czasem
Coaching i motywacja
Języki
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Dyrektor Oddziału Raiffeisen Polbank
- realizacja celów sprzedażowych, kosztowych, jakościowych i operacyjnych w Oddziale
- efektywne zarządzanie zespołem w oparciu o strategię sprzedażową CEL
- rozwój zdolności sprzedażowych pracowników w oparciu o coaching menedżerski
- organizowanie akcji mikromarketingowych
- cross-sell pomiędzy liniami
- dbałość o ciągłość zatrudnienia w placówce - rekrutacja
- utrzymanie wysokiego poziomu jakości obsługi klienta i poprawności operacyjnej
- koordynowanie integracji międzybankowej w Oddziale
- efektywne zarządzanie zespołem w oparciu o strategię sprzedażową CEL
- rozwój zdolności sprzedażowych pracowników w oparciu o coaching menedżerski
- organizowanie akcji mikromarketingowych
- cross-sell pomiędzy liniami
- dbałość o ciągłość zatrudnienia w placówce - rekrutacja
- utrzymanie wysokiego poziomu jakości obsługi klienta i poprawności operacyjnej
- koordynowanie integracji międzybankowej w Oddziale
Starszy Doradca Klienta
- realizacja planów sprzedażowych na stałym, wysokim poziomie
- dbałość o standardy obsługi klienta
- zapewnienie ciągłości i wysokiej jakości procesów opercyjnych w Oddziale
- umiejętność efektywnej pracy w Zespole
- dbałość o wizualizację placówki zgodnie ze standardami
- wsparcie merytoryczne i sprzedażowe dla Zespołu
- dbałość o standardy obsługi klienta
- zapewnienie ciągłości i wysokiej jakości procesów opercyjnych w Oddziale
- umiejętność efektywnej pracy w Zespole
- dbałość o wizualizację placówki zgodnie ze standardami
- wsparcie merytoryczne i sprzedażowe dla Zespołu
Szkolenia i kursy
Zwiększenie efektywności Zespołu ATP- Achieve Global
Strategia sprzedaży - nowe podejście do codziennej sprzedaży - model SFE
Coaching menedżeski
Wywieranie wpływu
Sprzedaż produktów inwestycyjno - ubezpieczeniowych
Planowanie finansowe
Model doradczy 360 w linii micro
Kasjer złotówkowo - walutowy
Polityka przeciwdziałania praniu pieniędzy
Autentyczność banknotów i dokumentów
Auditor wewnętrzny ISO 9001
Prawo jazdy kat. B
Strategia sprzedaży - nowe podejście do codziennej sprzedaży - model SFE
Coaching menedżeski
Wywieranie wpływu
Sprzedaż produktów inwestycyjno - ubezpieczeniowych
Planowanie finansowe
Model doradczy 360 w linii micro
Kasjer złotówkowo - walutowy
Polityka przeciwdziałania praniu pieniędzy
Autentyczność banknotów i dokumentów
Auditor wewnętrzny ISO 9001
Prawo jazdy kat. B
Specjalizacje
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia