Alicja Fleszar

KYC Operational Manager, HSBC Service Delivery (Polska) sp. z o.o.
Kraków, małopolskie

Doświadczenie zawodowe

HSBC Service Delivery (Polska) sp. z o.o.
KYC Operational Manager
Zarzadzanie zespołami produkcyjnymi, wspolpraca z Biznes Partnerem i wewnętrzymi departamentami w celu efektywnego osiągnięcia wyznaczonych targetów oraz wskaźników KRI.
HSBC Service Delivery (Polska) sp. z o.o.
KYC Team Leader
Zarządzanie produkcją i raportowanie wyników pracy zespołu. Współpraca z Partnerem Biznesowym oraz udoskonalenie przejmowanych procesów.
HSBC Service Delivery (Polska) sp. z o.o.
Customer Service Assistant / Customer Service Inspector
Koordynacja oraz usprawnianie procesu wysyłki korespondencji do Klientów Banku, współpraca oraz kontrola działań firm zewnętrznych obsługujących korespondencję Klientów.

Edukacja

Logo
Zarządzanie Projektami, studia podyplomowe
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie
Logo
Zarządzanie i Marketing, magisterskie
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Specjalizacje

Produkcja
Zarządzanie produkcją

Grupy

UEK
UEK
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, założony w 1925 roku, to jedna z najlepszych państwowych uczelni ekonomicznych w Polsce, a jednocześnie największa uczelnia ekonomiczna w Europie Środkowej.