Aleksandra Matysiak

Specjalista ds. obsługi klienta, Bank
Dąbrowa Górnicza, śląskie

Umiejętności

Obsługa urządzeń biurowych Sprzedaż bezpośrednia Obsługa klienta bankowość detaliczna Obsługa kasy fiskalnej i terminali płatniczych Kurs kasjera złotowo-walutowego Biegła obsługa komputera: pakiet Office

Języki

angielski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Pracownik administracyjno - biurowy
Nowak -Mosty Sp.zo.o.
- obsługa korespondencji w firmie- przyjmowanie, wysyłanie i redagowanie pism związanych z działalnością spółki.
- przyjmowanie i dekretowanie przychodzących faktur , przyporządkowywanie ich do odpowiednich budów oraz dbanie o ich terminowe opłacanie.
- zamawianie materiałów biurowych
- zamawianie i wydawanie odzieży roboczej pracownikom fizycznym
H&M Hennes & Mauritz Sp. z o.o
kontroler administracyjno-kasowy
- nadzór nad przestrzeganiem zasad oraz procedur księgowych przez wszystkich pracowników,
- rozliczanie i kontrola kas, pracowników oraz monitoringu,
- szkolenia sprzedawców i zespołu menedżerskiego z zakresu bieżących rutyn, procedur administracyjnych oraz przepisów BHP,
- prowadzenie porannych spotkań informacyjnych z pracownikami, rozdzielanie zadań,
- nadzór nad przyjmowaniem dostaw,
- wsparcie sprzedaży.
Logo
Opiekun klienta
Euro Bank S.A.
- obsługa klientów w zakresie produktów oferowanych przez bank, również w zakresie kredytu hipotecznego,
- inicjowanie aktywności zewnętrznej – poszukiwanie nowych kanałów dotarcia do klienta,
- raportowanie działań sprzedażowych Managerowi Oddziału,
- budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
Bank BNP Paribas
Starszy doradca klienta
- obsługa klientów w zakresie produktów oferowanych przez bank,
- dbałość o zachowanie standardów,
- budowanie długofalowych relacji z klientami,
- realizacja planów sprzedażowych,
- zarządzanie gotówką w oddziale,
- raportowanie do Dyrektora Oddziału.
Credit Agricole Bank Polska SA
Doradca klienta indywidualnego
- obsługa klientów portfelowych zgodnie z najwyższymi standardami banku,
- nawiązywanie długotrwałych relacji i planowanie długofalowych działań,
- analiza potrzeb swoich klientów oraz dopasowanie produktów i usług do ich wymagań.
Alior Bank S.A.
Bankier Klienta Indywidualnego i Małych Przedsiębiorstw
- udział w największym start-upie banku w Europie w ostatnim czasie,
- obsługa klientów zgodnie ze standardami potwierdzonymi nagrodami „Newsweeka” w zakresie produktów bankowości detalicznej,
- aktywne pozyskiwanie klientów i nawiązywanie z nimi długotrwałych relacji,
- współpraca z Pośrednikami Kredytowymi oraz Agencjami Banku w zakresie obsługi wniosków na pożyczki, kredyty konsolidacyjne oraz hipoteczne.
Lukas Bank S.A.
DORADCA SENIOR - SKARBNIK
Lukas Bank S.A.
- stanowisko Skarbnika Oddziału,
- obsługa gotówkowa oddziału oraz kasjerów,
- obsługa Klienta Indywidualnego w zakresie wszystkich produktów bankowości detalicznej,
- szkolenie nowych pracowników w zakresie produktów banku oraz wdrażanie ich do obowiązków pracy.
Lukas Bank S.A.
referent ds. kredytów
Lukas S.A.
- sprzedaż kredytów ratalnych,
- obsługa klienta zgodnie ze standardami firmy na najwyższym poziomie.
real,- Sp. z o.o.
Sprzedawca Zespołu Towarowego „Media”
- sprzedaż kredytów ratalnych na rzecz Lukas S.A.
Logo
Referent ds. księgowości
P.P. Kopalnie Odkrywkowe Surowców Drogowych
- praca w Dziale Księgowości – obsługa należności

Szkolenia i kursy

• Certyfikaty ze specjalistycznej wiedzy bankowej
• Uprawnienia do wykonywania czynności agencyjnych Towarzystw Ubezpieczeniowych takich jak : AVIVA, CONCORDIA UBEZPIECZENIA, CARDIF BNP PARIBAS GROUP, INTER RISK VIENNA INSURANCE GROUP, TUNŻ WARTA, CREDIT AGRICOEL UBEZPIECZENIA NA ŻYCIE
• Nowoczesne metody rozpoznawania autentyczności dokumentów publicznych
• Kurs kasjera złotowo-walutowego ( PLN, EUR, USD, GBP,CHF)
• Telefoniczne umawianie spotkań
• Efektywna sprzedaż UNIT LINKED
• Fundusze Inwestycyjne- wiedza dla każdego, podstawowe zagadnienia z zakresu funkcjonowania funduszy inwestycyjnych
• Poligon umiejętności Doradcy Klienta Indywidualnego
• Szkolenie z wiedzy o funduszach
• Sztuka Efektywnej Sprzedaży

Edukacja

Logo
Zarządzanie Finansami, licencjackie
Wyższa Szkoła Zarządzenia i Marketingu

Specjalizacje

Administracja biurowa
Sekretariat/Recepcja
Administracja biurowa
Wprowadzanie/Przetwarzanie danych
Bankowość
Bankowość detaliczna
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Ubezpieczenia
Ubezpieczenia na życie

Zainteresowania

• literatura
• biegi długodystansowe (udział w zawodach ulicznych i górskich),
• trekking górski, żeglarstwo (patent żeglarza)

Inne

• Wolnotariat w Stowarzyszeniu Pozytywnie Zakręceni ( organizacja zawodów biegowych takich jak : Masakratorun, Thriatlon

Grupy

Kreatywne CV
Kreatywne CV
Zapraszam wszystkich zwolenników i ciekawych jak wyglądają Kreatywne CV. Zapraszam na www.cvkreatywne.pl lub www.kreatywnecv.pl