пропозиції роботи
Agnieszka Szłapka
Specjalista ds. Raportowania i Analiz
Poznań,
wielkopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
dobry
niemiecki
podstawowy
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Specjalista ds. Raportowania i Analiz
Raportowanie z baz danych, zbieranie wymagań i tworzenie narzędzi wspierających biznes, automatyzacja prac raportowo-analitycznych z użyciem Crystal Reports i Xcelsius, przygotowywanie analiz pod nowe projekty Contact Center, wspieranie obszaru Windykacji.
Młodszy Specjalista ds. Raportowania i Analiz
Raportowanie z baz danych, zbieranie wymagań i tworzenie narzędzi wspierających biznes, automatyzacja prac raportowo-analitycznych z użyciem Crystal Reports i Xcelsius, przygotowywanie analiz pod nowe projekty Contact Center.
Analityk Contact Center
Arvato Services
Przygotowywanie raportów, analiz i statystyk dla potrzeb obszarów podległych Contact Center, monitorowanie KPI’s klienta, opracowywanie prognoz, planowanie zasobów, nadzór nad pracą firm outsourcingowych, kontrola kosztów.
Analityk ds.planowania
Arvato Services
Przygotowywanie raportów, analiz i statystyk dla potrzeb Back Office i Call Center, monitorowanie KPI’s klienta, opracowywanie prognoz, planowanie zasobów, nadzór nad pracą firm outsourcingowych.
Młodszy Analityk ds. planowania
Arvato Services
Przygotowywanie raportów, analiz i statystyk dla potrzeb Back Office, monitorowanie KPI’s klienta, opracowywanie prognoz, planowanie zasobów.
Koordynator Back Office
Arvato Services
Koordynowanie pracy konsultantów, planowanie zasobów, współpraca z klientem zewnętrznym, tworzenie systemów motywacyjnych.
Doradca Klienta
Obsługa klientów wewnętrznych i zewnętrznych podczas rozmów przychodzących i wychodzących.
Praktykant
Przeprowadzanie ekstrakcji DNA, reakcji RAPD-PCR i analiz elektroforetycznych
Szkolenia i kursy
• Przygotowanie do certyfikacji REQB (Altkom, 2013)
• Przypadki użycia (Altkom, 2013)
• Zarządzanie wymaganiami (Altkom, 2013)
• Wstęp do testowania (Altkom, 2012)
• Przygotowanie do certyfikacji ISTQ-B (Altkom, 2012)
• Badania socjologiczne w Internecie (Wyższa Szkoła Bankowa, 2011)
• ECDL Advanced z zakresu Excela (WWSTiZ, 2011)
• Pełnomocnik ds. Jakości Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością, Auditor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001:2008 (SAI, 2011)
• Specjalista ds. zarządzania jakością (CEiRRP, 2011)
• Komputerowa obróbka i analiza danych z wykorzystaniem pakietu SPSS (Wyższa Szkoła Bankowa, 2011)
• Wykorzystanie socjologicznych badań jakościowych w marketingu (Wyższa Szkoła Bankowa, 2011)
• Model matematyczny w call center (Institute for International Research, 2010)
• Przypadki użycia (Altkom, 2013)
• Zarządzanie wymaganiami (Altkom, 2013)
• Wstęp do testowania (Altkom, 2012)
• Przygotowanie do certyfikacji ISTQ-B (Altkom, 2012)
• Badania socjologiczne w Internecie (Wyższa Szkoła Bankowa, 2011)
• ECDL Advanced z zakresu Excela (WWSTiZ, 2011)
• Pełnomocnik ds. Jakości Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością, Auditor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001:2008 (SAI, 2011)
• Specjalista ds. zarządzania jakością (CEiRRP, 2011)
• Komputerowa obróbka i analiza danych z wykorzystaniem pakietu SPSS (Wyższa Szkoła Bankowa, 2011)
• Wykorzystanie socjologicznych badań jakościowych w marketingu (Wyższa Szkoła Bankowa, 2011)
• Model matematyczny w call center (Institute for International Research, 2010)
Edukacja
Zaawansowane techniki analityczne w biznesie. Studia podyplomowe pod patronatem SAS Institute, studia podyplomowe
Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
Systemy baz danych, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Zarządzanie jakością środowiskiem i bezpieczeństwem wyrobów zgodnie z wymaganiami norm ISO serii 9000, 1400 oraz HACCP, studia podyplomowe
Uniwersytet Przyrodniczy w Poznaniu
Biotechnologia, magisterskie
Uniwersytet Przyrodniczy w Poznaniu
Specjalizacje
Bankowość
Analiza/Ryzyko
Grupy
ABY POMÓC W 48 GODZIN
Grupa ta ma na celu umożliwienie jej uczestnikom szybkie reagowanie na wzajemne potrzeby, nie tylko w wydaniu biznesowym. W założeniu skierowana do jak najszerszego ogrona osób, gdyż nigdy nie
Analityk
Dla analityków i nieanalityków. Trochę o rozbieraniu problemu na części pierwsze i składaniu w logiczną całość.
Bazy Danych
Zagadnienia bazodanowe: SQL99 i jego implementacje w popularnych systemach RDBMS: Oracle, MySQL, PostgreSQL, MSSQL, IBM DB2 i inne.
Bioinformatyka
Grupa dla biotechnologów, bioinformatyków i biologów molekularnych, wykorzystujących komputery w swoich projektach badawczych.
Clinical Research & badania medyczne
Grupa dla wszystkich badaczy, lekarzy, naukowców i ludzi biznesu związanych pośrednio i bezpośrednio z medycyną
Data Mining w biznesie
Zapraszam wszystkich światłych i kreatywnych ceniących POSTĘP. Data Mining: chyba nie trzeba przedstawiać
Jakość
Grupa osób związanych z zarządzaniem jakością, a także środowiskiem i bezpieczeństwem w organizacjach oraz auditowaniem systemów.
Raportowanie w call center
Grupa dla wszystkich, którzy mają (lub chcą mieć) jakikolwiek związek z raportowaniem operacyjnym i zarządczym w call/contact center. Dla wszystkich, czyli zdecydowanie też dla osób, które zlecają i c
