Agnieszka Sokołowska

- organizacja pracy w dziale obsług klienta
- odpowiedzielność z wskaźnik satysfakcji klienta
- rozwiązywanie problemów z zakresu obsługi klienta
- koordynacja współpracy z firmą zewnetrzną obsługująca aktywnosci magazynowe

- współpraca z klientem od momentu złożenia zamówienia poprzez planowanie produkcji aż do wysyłki
- obsługa zamówień w SAP
- raportowanie zgodnie z wymaganiami klienta
- koordynacja organizacji transportu

-budowanie nowych i ulepszanie istniejących procesów magazynowych
- wyliczenia logistyczne do przebudowy magazynu
- lider projektu współpracy z nowym magazynem zewnętrznym
-redagowanie procedur, instrukcji
- przygotowywanie prezentacji i materiałów do szkoleń
- kalkulacje logistyczne niezbędne do wymiarowania procesów w magazynie zewnętrznym
- nadzór nad terminowością wykonywania zadań w ramach projektu

- lektoraty języka francuskiego
- tłumaczenia polski-francuski; francuski- polski, włoski- polski, włoski- francuski, angielski- francuski

- kontakt z europejskimi jednostkami sprzedaży firmy
- administracja zamówień
- modyfikacja planu produkcyjnego w celu zaspokojenia potrzeb klientów
- śledzenie wykonania planu produkcyjnego
- rezerwacja potrzebnych wyrobów
- obsługa administracyjna zamówień w systemach
- ustalanie rozładunków, warunków dostaw
- zlecanie zapotrzebowania na transport
- nadzór nad zamówieniem od momentu jego dotarcia do fabryki aż po dostawę do magazynu klienta
- odpowiedzialność za poziom satysfakcji klienta
- rozwiązywnie problemów transportowych (jakościowych, ilościowych, spóźnień)
- nadzór nad bazą klientów
- zamawianie materiałów transportowych