Agnieszka Kowalczyk

Specjalista d/s certyfikacji, MULTICERT Sp. z o.o.
Wałbrzych, dolnośląskie

Umiejętności

Project Management Zarządzanie zespołem Organizacja szkoleń Prawo jazdy kat B Kreatywność i inicjatywa w działaniu Biegła obsługa komputera: pakiet Office Biegła obsługa urządzeń biurowych. Planowanie oraz organizacja zasobów potrzebnych do realizacji celów

Doświadczenie zawodowe

MULTICERT Sp. z o.o.
Specjalista d/s certyfikacji
- Nawiązywanie współpracy w zakresie Partnerstwa Biznesowego.
- Realizacja polityki marketingu w obszarze inspekcji posiadanej akredytacji PCA AC 210 - produkcja wyrobów budowlanych.
- Organizacja inspekcji Zakładowej Kontroli Produkcji dla Producentów wyrobów budowlanych.
- Organizacja audytów certyfikacji Systemów Zarządzania Jakością ISO.
- Udział w spotkaniach, konferencjach, wykładach i szkoleniach branżowych.
- Kreowanie wizerunku firmy
Tomasz Barto
Tomasz Barto · współpracownik
wystawiono
Agnieszka jest naszą frontwomen. Od 14 lat prowadzi bezpośrednie rozmowy o naszych usługach z klientami. Jej wyuczony zawód to socjolog. Posiada umiejętność słuchania ludzi i wyciągania słusznych wniosków. Pomogła setką klientów w doborze najlepszych rozwiązań dla firm w zakresie certyfikacji
To z nią macie Państwo pierwszy kontakt i to ona jest Waszym dobrym duchem
Logo
Doradca klienta biznesowego
MEDDEV wyroby medyczne
- Pozyskiwanie i obsługa Firm z zakresu spełnienia wymagań formalno-prawnych dyrektywy medycznej dla wyrobów medycznych klasy I
- Organizacja projektu- przygotowanie planu postępowania-klasyfikacja wyrobu, dobór konsultanta, przygotowanie oferty, harmonogramu działań, przygotowanie umowy, nadzór nad realizacją projektu
- Udział w spotkaniach i szkoleniach branżowych
TQM Consulting s.c.
Doradca Klienta/ Kierownik Regionalny/ Dyrektor Regionalny Sprzedaży
- Pozyskiwanie i obsługa Klientów
- Organizacja wdrożeń Systemów Zarządzania Jakością ISO
- Organizacja wdrożeń Zakładowej Kontroli Produkcji
- Organizacja wdrożeń wymagań dyrektyw unijnych w zakresie oznakowania CE
- Organizacja szkoleń
- Negocjacje
- Przygotowanie ofert, umów i projektów
- Udział w spotkaniach, konferencjach i szkoleniach branżowych
Logo
Własna działalność - właściciel firmy
PHU Agnieszka
- Prowadzenie sklepu - Poznań ul. Galla Anonima
- Zarządzanie personelem
- Organizacja dostaw
- Prowadzenie administracji sklepu
- Prowadzenie praktyk uczniowskich dla kasjerów i sprzedawców
- Prowadzenie szkoleń dla dorosłych- przekwalifikowanie na kasjera-sprzedawcę
Żabka Polska
Ajent sklepu Żabka
- Udział w pracach inicjacyjnych powstania Sieci - planowanie wielkości sklepu, asortymentu, godzin otwarcia, określenie grupy docelowej klientów, wzorowanie na światowej sieci franczyzowej " 7-Eleven"
- Udział w pracach zespołu d/s otwarcia sieci ( pierwsze siedem sklepów-5 w Poznaniu i 2 w Swarzędzu)
- Prowadzenie eksperymentalnej ( jednej z pierwszych siedmiu) Żabki - Poznań ul. 28 Czerwca rok 1998
- Raportowanie uwag, zakłóceń działania, wniosków klientów
- Nawiązywanie współpracy z dostawcami regionalnymi
- Praca w komitecie naprawczym/ analiza , poprawa i ciągłe doskonalenie sieci/
- Realizacja polityki handlowej firmy Żabka Polska S.A
Logo
Kierownik sklepu Biedronka
JMB HOLDING POLSKA Spółka z o.o.
- Organizacja pracy sklepu
- Zarządzanie personelem
- Realizacja zarządzeń i poleceń centrali sieci Biedronka
- Nadzór przyjęcia towaru
- Kontrola jakości obsługi klienta przez kasjerów
- Organizacja zagadnień administracyjnych, biurowych i finansowo-księgowych dotyczących sklepu.
Logo
Kierownik Sklepu Biedronka
ELEKTROMIS S.A
- Organizacja pracy sklepu
- Zarządzanie personelem
- Realizacja zarządzeń i poleceń centrali sieci Biedronka
- Nadzór przyjęcia towaru
- Kontrola jakości obsługi klienta przez kasjerów
- Organizacja zagadnień administracyjnych, biurowych i finansowo-księgowych dotyczących sklepu.
Logo
Specjalista d/s obsługi komputera/sprzedawca
PHU DAN
- Tworzenie zamówień w systemie komputerowym
- Wprowadzanie danych do systemu / przyjęcia towaru, dane dostawców i odbiorców/
- Wystawianie dokumentów sprzedaży w systemie komputerowym
- Prowadzenie wstępnej księgowości przedsiębiorstwa
- Opieka nad klientami VIP
- Organizacja działań promocyjnych
Logo
Kierownik działu handlowego
PPHU ANKAR
-Organizacja i kierowanie pracą działu handlowego hurtowni piwa.
-Planowanie pracy zespołu.
- Nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów biznesowych z przedstawicielami browaru.
- Udział w spotkaniach branżowych.
-Organizacja sprzedaży i promocji.
- Obsługa kluczowych Klientów.
- Zarządzanie reklamacjami
- Prowadzenie zapisów pracy działu w systemie komputerowym Subiekt
Logo
Sprzedawca- pracownik działu handlowego
PHU TOMSOJ
Obsługa klienta - doradztwo w zakresie wyboru asortymentu, przyjmowanie zamówień długoterminowych, planowanie pracy kierowców-sprzedawców, wystawianie faktur, prowadzenie księgi rozchodów, obsługa komputera.

Szkolenia i kursy

-CECE Polska - dyrektywa maszynowa, niskonapięciowa i kompatybilności elektromagnetycznej
- Polski Rejestr Statków- Dyrektywa 2006/42/WE, 2009/104/WE 89/391/EWG
- Ogólnopolski Kongres- Skuteczna Realizacja Sprzedaży VIP Premiere
- IMMOQEE - Skuteczna sprzedaż
- Grupa TQMC - Rozwój inżynierii bezpieczeństwa maszyn- dyrektywa 2006/42/WE
- TUV SUD - Wymagania norm EN 1090- konstrukcje stalowe i aluminiowe
- Grupa TQMC - Konstrukcje- drewno lite i klejone
- Gdańska Fundacja Kształcenia Menedżerów - Profesjonalny handlowiec- skuteczne techniki sprzedaży
- Negocjacje handlowe w eksporcie
- Szkolenie PKN - Dobrowolne stosowanie norm a polskie przepisy budowlane
- Świadectwo Auditor Systemu Zarządzania
- Certyfikat Audytora Wewnętrznego ISO 14001
- Uprawnienia pedagogiczne - 1997 rok
-Wielkopolska Szkoła Biznesu- szkolenie dla kadry kierowniczej sklepów

Edukacja

Logo
Logistyka w zarządzaniu, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Zarządzania i Przedsiębiorczości
Logo
Zarządzanie- specjalizacja: zarządzanie zasobami ludzkimi, magisterskie
Wyższa Szkoła Zarządzania i Przedsiębiorczości
Logo
Socjologia - specjalizacja: komunikacja społeczna, licencjackie
Wyższa Szkoła Zarządzania i Przedsiębiorczości

Specjalizacje

Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
Marketing
Komunikacja marketingowa
Marketing
Marketing handlowy
Marketing
Zarządzanie produktem
Obsługa klienta
Usługi profesjonalne

Zainteresowania

- podróże
- taniec
- artystyczne zajęcia manualne
- eksperymentowanie w kuchni
- literatura faktu

Inne

- zdolności interpersonalne i wysoka kultura osobista
- umiejętność pracy w zespole jak i samodzielnego działania
- komunikatywność i szybka adaptacja w nowym miejscu
- sumienność, kreatywność i innowacyjność
- zaangażowanie i determinacja w realizacji celów
- elastyczność i dyspozycyjność