пропозиції роботи
Adriana Gajdecka
Kierownik Projektu w obszarze Doświadczeń Klientów - otwarta na nowe wyzwania
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Główny Specjalista ds. Relacji z Klientem.
Komunikacja direct marketingowa do klientów.
Udział w projektach poprawiających doświadczenia klientów.
Udział w projektach poprawiających doświadczenia klientów.
Główny Specjalista ds. Komunikacji/Wydział relacji z klientami
Obszar relacji z klientami:
-badania satysfakcji klientów Orange,
-benchmarking obsługowy konkurencji
-akcje i konkursy angażujące konsultantów, zwiększające skuteczność w realizacji spraw klientów Orange
Zarządzanie projektami komunikacji wewnętrznej (m.in. Misja Klient, biuletyny jakościowe, akcje i konkursy)
Rozwijanie obszaru związanego z komunikacją operacyjną do Doradców obsługujących Klientów Orange
Przygotowywanie/opracowanie/współtworzenie materiałów dotyczących komunikacji produktowej
Zapewnienie bieżącej komunikacji produktowej i obsługowej poprzez redagowanie i wysyłkę biuletynów mailowych
Publikacja treści produktowych w narzędziach komunikacyjnych i zarządzania wiedzą
Kreowanie i przygotowywanie projektów graficznych na potrzeby komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej – biuletyny, mailingi, banery, formy reklamowe
-badania satysfakcji klientów Orange,
-benchmarking obsługowy konkurencji
-akcje i konkursy angażujące konsultantów, zwiększające skuteczność w realizacji spraw klientów Orange
Zarządzanie projektami komunikacji wewnętrznej (m.in. Misja Klient, biuletyny jakościowe, akcje i konkursy)
Rozwijanie obszaru związanego z komunikacją operacyjną do Doradców obsługujących Klientów Orange
Przygotowywanie/opracowanie/współtworzenie materiałów dotyczących komunikacji produktowej
Zapewnienie bieżącej komunikacji produktowej i obsługowej poprzez redagowanie i wysyłkę biuletynów mailowych
Publikacja treści produktowych w narzędziach komunikacyjnych i zarządzania wiedzą
Kreowanie i przygotowywanie projektów graficznych na potrzeby komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej – biuletyny, mailingi, banery, formy reklamowe
Starszy Specjalista ds. Komunikacji Wewnętrznej
Telekomunikacja Polska S.A. Warszawa/Departament ds. Relacji z Klientami/Wydział Wsparcia Komunikacy
projekty komunikacyjne
Starszy Specjalista ds. Komunikacji Wewnętrznej
Tworzenie i aktualizacja informacji w aplikacji przeznaczonej dla Doradców
i sprzedawców do Klienta Biznesowego i Indywidualnego.
Redagowanie i publikacja artykułów w portalu intranetowym tepenet i ipk (Orange).
Przygotowywanie i dystrybucja codziennego komunikatora wspierającego pracę Doradców obsługujących Klienta Biznesowego i SOHO.
Udział w organizacji eventów.
Udział w prowadzonych przez Departament projektach.
i sprzedawców do Klienta Biznesowego i Indywidualnego.
Redagowanie i publikacja artykułów w portalu intranetowym tepenet i ipk (Orange).
Przygotowywanie i dystrybucja codziennego komunikatora wspierającego pracę Doradców obsługujących Klienta Biznesowego i SOHO.
Udział w organizacji eventów.
Udział w prowadzonych przez Departament projektach.
Szkolenia i kursy
02-17.04.2011 Uniwersytet Warszawski/Uniwersytet Otwarty(30h) Osiąganie synergii zespołowej - efektywne budowanie zespołu
05-06.2010 Akademia Humanistyczno-Ekonomiczna w Łodzi
kurs "Zarządzanie kontaktami z klientem"
2010 - szkolenia wewnetrzne: "Zarządzanie projektami", "Wywieranie wpływu", "komunikacja w biznesie", "Sztuka prezentacji"
07/2008 PowerPoint - sztuka tworzenia prezentacji/Altkom Akademia S.A.
05/2008 Szkolenie „Asertywność i efektywna komunikacja
w pracy” /Altkom Akademia S.A.
12/2007 Ms Excel – Przegląd narzędzi zaawansowanych Altkom Akademia S.A.
05-06.2010 Akademia Humanistyczno-Ekonomiczna w Łodzi
kurs "Zarządzanie kontaktami z klientem"
2010 - szkolenia wewnetrzne: "Zarządzanie projektami", "Wywieranie wpływu", "komunikacja w biznesie", "Sztuka prezentacji"
07/2008 PowerPoint - sztuka tworzenia prezentacji/Altkom Akademia S.A.
05/2008 Szkolenie „Asertywność i efektywna komunikacja
w pracy” /Altkom Akademia S.A.
12/2007 Ms Excel – Przegląd narzędzi zaawansowanych Altkom Akademia S.A.
Edukacja
Design thinking, studia podyplomowe
Uniwersytet Warszawski
Podyplomowe Studium Zarządzania Zasobami Ludzkimi/ Uzyskany tytuł Menadżer Zasobów Ludzkich, studia podyplomowe
Agencja Rozwoju Gospodarczego–Centrum Kształcenia
Ochrona Środowiska/uzyskany tytuł: Magister inżynier Ochrony Środowiska, magisterskie
Politechnika Łódzka
Specjalizacje
Marketing
Komunikacja marketingowa
Zainteresowania
bieganie - udział w biegach zorganizowanych, obecnie do 10 km :), joga, psychologia
Organizacje
Accenture klub biegowy
Inne
kreatywność, otwartość, pozytywne podejście do współpracowników i zadań, nastawienie na ciągły rozwój i gotowość na nowe wyzwania
znajomość: Word, Excel, PowerPoint, Adobe Flash Professional, Adobe Photoshop
znajomość: Word, Excel, PowerPoint, Adobe Flash Professional, Adobe Photoshop
Grupy
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską
uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
A co to jest PSYCHOLOGIA SUKCESU
Co to jest PSYCHOLOGIA SUKCESU?
Od czego zależy sukces osobisty?
CO ma wpływ na Twój sukces?
ABY POMÓC W 48 GODZIN
Grupa ta ma na celu umożliwienie jej uczestnikom szybkie reagowanie na wzajemne potrzeby, nie tylko w wydaniu biznesowym. W założeniu skierowana do jak najszerszego ogrona osób, gdyż nigdy nie
Anglosphere
Goldenline's international English-speaking group.
English with native speakers of English.
Antymanipulacja
Grupa dla osób, które pragną dowiedzieć się w jaki sposób bronić się przed manipulacją.
Dla wszystkich tych, którzy postępują etycznie,
którzy nie manipulują innymi oraz nie chcą aby nimi manipulowa
Dasz pracę
Grupa przeznaczona dla osób, które poszukują pracy i chcą w jednym miejscu poznać inne osoby, które są w podobnej sytuacji. Być może poprzez zaprezentowanie swojej kandydatury zaowocuje jakąś propozyc
