Dla Naszego Klienta - dużej międzynarodowej firmy z branży FMCG, o ugruntowanej pozycji rynkowej, poszukujemy obecnie pracownika na stanowisko:

Specjalista Service Desk w dziale IT

Zadania

• Wsparcie użytkownika (pierwsza linia wsparcia):rejestracja problemów i aktualizacja ich przebiegu w aplikacji IT.
  
• Eskalacja problemów do dalszych grup wsparcia.
  
• Diagnoza, wymiana i wysyłanie do serwisów zewnętrznych uszkodzonych urządzeń typu komputer, monitor, drukarka, smartphone, terminal.
  
• Podstawowa konfiguracja drukarek, telefonów typu smartphone.
  
• Rozwiązywanie problemów użytkownika z komputerami i aplikacjami na bazie istniejącej bazy wiedzy oraz jej aktualizacja,
  
• Szkolenie użytkowników z podstaw obsługi komputera i urządzeń peryferyjnych zgodnie z istniejącymi procedurami wewnętrznymi.
  

Wymagania

• Wykształcenie średnie, wyższe informatyczne lub doświadczenie na podobnym stanowisku.
  
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca komunikację ustną, pisemną i czytanie dokumentacji (w tym terminologia techniczna).
  
• Znajomość obsługi i konfiguracji stacji roboczych Windows 7 i Windows 10, znajomość zagadnień związanych z automatyzacją operacji w systemach Windows.
  
• Znajomość ogólna komputera PC oraz wiedza z zakresu konfiguracji kart sieciowych TCP/IP, WIFI.
  
• Znajomość zagadnień związanych z instalacją aplikacji w systemach MS Windows.
  
• Znajomość konfiguracji drukarek i urządzeń peryferyjnych.
  
• Wytrwałość w poszukiwaniu źródeł i rozwiązań problemów technicznych.
  
• Umiejętność współpracy w zespole.
  

Oferujemy

• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i doświadczenia.
  
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat (outsourcing).
  
• Stały kontakt z innowacyjnymi technologiami informatycznymi.
  
• Możliwość awansu zgodnie z obraną ścieżką kariery w dziale IT.
  

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2014 r. poz. 1182, 1662).

People sp. z o. o. (agencja zatrudnienia nr 403).