Specjalista ds. Analiz i Planowania

T-Mobile to miejsce pracy pełne wzajemnych inspiracji i niezwykłych wyzwań. Działamy odważnie, odpowiadamy za podejmowane decyzje, współpracujemy, eksperymentujemy i próbujemy!

Ty też? Nie zwlekaj i zaaplikuj już dziś!

Zakres odpowiedzialności

• Sporządzanie raportów i analiz, planowanie harmonogramów i planów pracy
• Proaktywnie poszukiwanie możliwości zwiększania efektywności procesów i zadań realizowanych przez Departament Obsługi Klienta
• Opracowywanie i wdrażanie narzędzi usprawniających pracę Departamentu Obsługi Klienta

Profil kandydata

• Dobra znajomość metod analitycznych oraz zagadnień z zakresu analizy i statystycznej obróbki danych
• Umiejętność efektywnego raportowania, analizowania danych, wyciągania wniosków i udzielania rekomendacji
• Dobra znajomość obsługi MS Excel, MS Access
• Mile widziana znajomość SQL, VBA, oraz języka angielskiego w mowie i piśmie
• Wykształcenie, preferowane kierunki: statystyka, ekonometria, matematyka, informatyka lub pokrewne
• Umiejętność realizacji zadań samodzielnie, pracy w zespole i pracy pod presją czasu
• Postawa zorientowana na osiąganie wyników oraz proaktywne poszukiwanie nowych rozwiązań
• Mile widziane doświadczenie w pracy w ramach jednostki obsługi Klienta, front line lub back office
• Mile widziana znajomość zagadnień prawa pracy pod kątem planowania harmonogramów