Marta Satoła-Gumulska

Specjalista ds. Budowania Zaangażowania Klientów zamożnych i Firm
Zgierz, łódzkie

Umiejętności

Coaching Human Resources Social Media Zarządzanie zespołem Komunikacja wewnętrzna Word Zarządzanie Sprzedażą Zarządzanie klientami Umiejętności komunikacyjne Aktywna sprzedaż i obsługa klienta Komunikacja zewnętrzna PR obsługa korespondencji i reklamacji Podstawy kadr i płac Wizerunek & PR Telefoniczna i mailowa obsługa klienta

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

mBank S.A.
Specjalista
Specjalista ds. Budowania zaangażowania Klientów zamożnych i Firm
Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy
Instruktor Pokojowego Patrolu
- kompleksowe szkolenie nowych członków Pokojowego Patrolu
- wymyślanie trasy oraz zadań dla uczestników szkolenia
- ocena i podsumowanie szkoleń
- przygotowywanie symulacji ratowniczych
Logo
Instruktor
The Polish Scouting and Guiding Association (ZHP)
Instruktor
Zarządzanie wiedza,
Zarządzanie projektami
Zarządzanie zespołem
Organizacja zawodów, imprez, eventów
Lider grupy
Promocja wizerunku
Kształcenie dzieci i młodzieży
Animator czasu wolnego
Motywowanie
Coaching
Szkolenie instruktorów,
Kompleksowe szkolenie i wdrażanie nowych członków ZHP
Drużynowa, drużyny wielopoziomowej
Opiekun drużyn i gromad harcerskich
Sekretarz Inspektoratu CHŁ
Członek Hufcowej Kapituły Stopni Wędrowniczych
Logo
Referent
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Zgierzu
- obsługa klientów,
- przyjmowanie wniosków
- wprowadzanie danych,
- wydawanie decyzji
- kompleksowa obsługa wniosków elektronicznych
- opracowanie systemu obsługi wniosków elektronicznych
- obsługa telefoniczna
- kontakty z instytucjami
- obsługa obcokrajowców
- kompleksowa obsługa korespondencji
- rozwiązywanie konfliktów
Sąd Rejonowy
Protokolant
Sąd Rejonowy w Zgierzu
- protokołowanie rozpraw sądowych;
- porządkowanie akt sądowych,
- przygotowywanie i obsługa korespondencji;
- prace biurowe zlecane przez kierownictwo;
- porządkowanie i wyszukiwanie akt
Polkomtel Sp. z o. o.
Konsultant telefoniczny
Polkomtel Sp. z o. o.
- obsługa połączeń przychodzących
- przyjmowanie reklamacji
- przedłużanie umów
- sprzedaż umów, promocji, usług
- kompleksowe rozwiązywanie problemów
Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy
członek biura prasowego
- Kompleksowa obsługa dziennikarzy
- wydawanie i obsługa akredytacji prasowych
- Przygotowanie konferencji prasowych
- Monitoring mediów
- Udział w organizacji eventów, konferencji, imprez

Projekty

I Chorągwiane Zawody Ratownicze ZHP o Puchar Komendantki Chorągwi Łódzkiej
5-7 października 2013 odbyły się zawody ratownicze skierowane są do ratowników ZHP należących do Harcerskich Klubów Ratowniczych, Harcerskich Grup Ratowniczych oraz Harcerskich Patroli Ratowniczych Chorągwi Łódzkiej
Zakres obowiązków
- organizacja zawodów ratowniczych
- opracowanie punktów konkursowych
- opracowywanie trasy zawodów
- pozyskiwanie środków
- stworzenie logo
- obsługa i stworzenie systemu zgłoszeń zawodników
- promocja zawodów i regionu
- pozyskanie sędziów i syulantów
- stworzenie fotorelacji
- kontakty z instytucjami państwowymi
Obsługa biura prasowego Fundacji WOŚP
Zakres obowiązków
- kompleksowa obsługa dziennikarzy
- wydawanie akredytacji
- przygotowywanie konferencji
- Informacje prasowe
- dbanie o dobry wizerunek Fundacji

Szkolenia i kursy

szkolenie z Technik Sprzedaży Telefonicznej
obsługa komputera (MS Office, pakiet Adobe, Internet, Social media)
ratownik ZHP ( 42 h przeszkolenie z Pierwszej Pomocy)
szkolenie z kreowania wizerunku firmy
szkolenie z kierowania pracą Biura prasowego

Edukacja

Logo
Zarządzanie menadżerskie specjalizacja Zarządzanie Zasobem Ludzkim, magisterskie
Społeczna Akademia Nauk w Łodzi
Logo
Grafika Komputerowa Adobe, studia podyplomowe
Uniwersytet Łódzki
Logo
Stosunki międzynarodowe, licencjackie
Uniwersytet Łódzki

Specjalizacje

Administracja biurowa
Wprowadzanie/Przetwarzanie danych
Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Human Resources/Zasoby ludzkie
Rekrutacja/Employer Branding
Human Resources/Zasoby ludzkie
Zarządzanie HR
Public Relations
Wewnętrzny PR

Zainteresowania

Wolontariat, Harcerstwo, Fotografia, Podróże,

Organizacje

Związek Harcerstwa Polskiego - Instruktor w stopniu podharcmistrza
Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy - Instruktor Pokojowego Patrolu, członek biura prasowego

Grupy

Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki powstał 24 maja 1945 roku jako kontynuator dorobku wcześniejszych instytucji działających w okresie międzywojennym w Łodzi. Obecnie jest jedną z największych polskich uczelni.