Jarosław Jędrzejczak

• Realizacja kluczowych projektów związanych w nową strategią w kanałach on-linowych
• Zarządzanie relacjami z kluczowymi klientami
• Zarządzanie relacjami z dostawcami usług
• Contract Management
• Poszukiwanie nowych możliwości rozwoju biznesu w sektorze finansowym

• Nadzór nad funkcjonowaniem Pionu Informatyki (Departament Informatyki I Departament Rozwoju aplikacji)
• Nadzór nad realizacją portfela projektów
• Nadzór nad realizacją budżetu Pionu Informatyki
• Opracowanie strategii rozwoju IT
• Raportowanie do Prezesa Zarządu Banku Pocztowego.

Wybrane osiągnięcia:
• Opracowanie strategii rozwoju Pionu IT na lata 2013-2016
• Restrukturyzacja Pionu IT
• Wdrożenie procesu zarządzania zmianą w Banku.

• Utrzymanie Centralnego Systemu Banku
• Utrzymanie portfela aplikacji wspierających działalność Banku (miedzy innymi rozwiązania Bankowości Internetowej, FrontEnd - system obsługi klientów).
• Utrzymanie infrastruktury teleinformatycznej: zarządzanie budżetem w ramach obszaru
• Nadzór nad architektura oraz zarządzenie pracami departamentu (ponad 45 osób)
• Raportowanie do Prezesa Zarządu Banku Pocztowego.
Wybrane osiągnięcia:
• Zwiększenie dostępności systemów IT - spadek ilości awarii o 30%
• Redukcja kosztów utrzymania IT
• wdrożenie nowego katalogu usług

• Utrzymanie infrastruktury teleinformatycznej (3 data center, 1000+ serwerów, 400 TB storage,
400 placówek banku i 200 ubezpieczyciela)
• Opracowanie strategii IT w obszarze wsparcia użytkowników oraz infrastruktury teleinformatycznej: zarządzanie budżetem w ramach obszaru (ponad 100 mln PLN)
• Zarządzanie portfelem projektów technologicznych
• Nadzór nad Helpdesk IT oraz zarządzenie pracami departamentu (ponad 100 pracowników)
• Raportowanie do członków zarządów Kredyt Banku, Warty oraz CIO grupy KBC

Wybrane osiągnięcia:
• Restrukturyzacja działu i budowa standardów usług IT – redukcja kosztów utrzymania infrastruktury IT o 20% Y2Y
• Wdrożenie filozofii LEAN: skrócenie czasu dostarczanych usług (o 30%) i wdrażanych projektów (o 15%)
• Opracowanie i wdrożenie systemu KPI: zwiększenie wydajności o 18% Y2Y przy zmniejszeniu poziomu zatrudnienia o 10%

Wybrane projekty:
• Nadzór nad uruchomieniem zapasowego centrum przetwarzania danych (stworzenie Data Center o powierzchni ponad 400m2, zwirtualizowanie ponad 90% serwerów)
• Relokacja systemów informatycznych do nowo budowanego Data Center dla Europy Centralnej:
program w ramach Grupy KBC (Węgry, Czechy, Słowacja, Polska)


Zakres odpowiedzialności:
- Nadzór oraz zarządzanie programem w celu dostarczenia rozwiązania zgodnego ze specyfikacją w określonym terminie i budżecie.
- Planowanie zasobów, zarządzanie budżetem, czasem, ryzykiem oraz zespołami projektowymi i programowymi (12 Project managerów).
- Zarządzanie jakością w projekcie poprzez planowanie i kontrolę realizowanych prac oraz produktów projektu.
- Raportowanie statusu programu do członków zarządów Kredyt Banku i Warty oraz CIO grupy KBC

Zrealizowane projekty:
- Uruchomienie zapasowego Data Center oraz budowa rozwiązań DRC dla krytycznych aplikacji biznesowych dla Grupy kapitałowej KBC Polska.
- Wdrożenie systemu CRM dla obszaru obsługi Klienta Korporacyjnego
- Migracja centralnego systemu Banku Profile na nową platformę sprzętową.

Zrealizowane projekty:
- Uczestnictwo w projekcie „Bitwa o Anglię” (Wejście Banku na rynek brytyjski poprzez uruchomienie centrum kredytowego w Londynie oraz wdrożenie wspólnej oferty z NatWest na rynku brytyjski) – lider obszaru IT
- Uruchomienie Centrum Obsługi Klienta Korporacyjnego (budowa Call Center dla klientów korporacyjnych) – kierownik projektu
- Budowa nowego systemu dealingowego dla ponad 40 stanowisk dealerskich– kierownik projektu

• Opracowanie standardów rozwiązań głosowych dla infrastruktury telefonicznej i VoIP
- Opracowanie standardów szyfrowania danych w sieci WAN
- Zarządzanie infrastrukturą do monitorowania sieci WAN
- Nadzór nad kosztami usług transmisji danych oraz rozmów telefonicznych
- Nadzór nad kosztami telefonii GSM
- Nadzór nad infrastrukturą telefoniczną w centrali banku. Monitorowanie i optymalizacja kosztów telefonicznych
- Przygotowywanie standardów usług teleinformatycznych,
- Przygotowanie SIWZ do procedur przetargowych,
- Opracowywanie projektów wdrażania nowych usług teleinformatycznych,

Osiągnięcia:
- Opracowanie koncepcji i wdrożenie usługi szyfrowania danych w sieci WAN Banku (ponad 1200 placówek i 5 ośrodków przetwarzania danych)
- Wdrożenia systemu videokonferencyjnego – kierownik projektu
- Uruchomienie Mobilnych Punktów Sprzedaży (budowa 80 punktów sprzedaży zlokalizowanych w galeriach handlowych) – kierownik projektu,
- Wdrożenie usługi VoIP w sieci szkieletowej