Temat: Electrolux - odmowa naprawy - odkurzacz na fakturę

Witam,
Doradzcie proszę w takiej sprawie.
Mąż, który prowadzi działalność gospodarczą, pracuje w domu i tam ma biuro, kupił odkurzacz na fakturę. Odkurzacz uzywany tylko w mieszkaniu, czyli zgodnie z przeznaczeniem, zepsuł się po kilku uzyciach. Electrolux odmawia naprawy bo jest kupiony na fakturę.
na własną rekę udalismy się do serwisu (autoryzowanego przez electrolux - z ich strony http://)i technik wydał opinie, ze wada nie powstała z naszej winy. Electrolux twierdz dalej że wadach fabrycznych to decyduje fabryka, a nie technik.

pomocy! gdzie można się z tym udać, uokik nie pomoże, bo to jest sprawa miedzy firmami, a nie konsumencka:(

Temat: Electrolux - odmowa naprawy - odkurzacz na fakturę

Biorąc pod uwagę, iż Electrolux odmówił naprawy ze względu na fakt, iż odkurzacz został kupiony "na firmę", zakładam, że mąż próbował skorzystać z gwarancji i uprawnień z niej wynikających. Jest to bowiem częsty zapis w kartach gwarancyjnych, który wg mnie ciężko będzie zwalczyć.

Niemniej, na tym etapie, radzę udać się do sprzedawcy i wezwać go do usunięcia wady rzeczy sprzedanej w ramach rękojmi. Jeżeli bowiem sprzedana rzecz ma wady, to za ich usunięcie odpowiedzialny jest sprzedawca.

Termin na dochodzenie roszczeń:
1. wadę należy zgłosić sprzedawcy niezwłocznie (w stosunkach przedsiębiorca-przedsiębiorca) od dnia jej wykrycia;
2. uprawnienia z rękojmi wygasają z upływem 1 roku od dnia wydania przez sprzedawcę odkurzacza.

Ze względu na niedookreślony termin, o którym mowa w pkt 1 powyżej (niezwłocznie), a także ze względu, iż poczynili Państwo już jakieś kroki zmierzające do naprawy odkurzacza, to ze zgłoszeniem się do sprzedawcy nie należy zwlekać.

Uprawnienia jakie przysługują z rękojmi:
1. odstąpienie od umowy - ze skutkiem wzajemnego zwrotu odkurzacza i zapłaconej ceny;
2.obniżenie ceny.
ALE UWAGA!
odstąpienie nie jest możliwe, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni odkurzacz na sprawny (wolny od wad) albo niezwłocznie dokona jego naprawy.

Powyższe jest uregulowane w kodeksie cywilnym: art. 559 i następne.

Temat: Electrolux - odmowa naprawy - odkurzacz na fakturę

bardzo, bardzo dziękuję za odpowiedź!