Kamil
Rogowski
Jestem
zainteresowany
rozwojem w obszarze
obsługi klienta...
Temat: KPA - praktyczna książka
Witam, poszukuje publikacji, która w praktyczny sposób przedstawi zagadnienia z zakresu KPA.Zarówno stronę materialną przepisów, jak i również formalną (wzory pism będę pomocne) Nie chodzi mi o podręczniki akademickie, bardziej coś w stylu "KPA dla urzędnika". Czy ktoś ma jakieś propozycje na co warto zwrócić uwagę, co przeczytać. Szkolenie odpadają.Za wszelką pomoc dziękuję.