Urszula Rąbkowska

Urszula Rąbkowska Unilever Polska,
Customer Development
Operations Manager

Temat: Voice Picking - Wady i Zalety

Witam,
analizuję zastowowanie terminali głosowych przy pickingu.Jeśli ktoś z was ma jakieś doświadczenia, uwagi bądź sugestie zapraszam do dyskusji. Na pierwszy rzut oka glówną zaletą tego rozwiązania jest zwolnienie rąk pickera, przez co przyspieszamy operacje a co za tym idzie oszczędzamy.Dlaczego wiec voice picking wciąż nie jest tak popularny na polskim rynku? Czyżby o wyborze pomiędzy terminalem głosowym a radiowym decydowala głównie cena?Urszula Rąbkowska edytował(a) ten post dnia 23.11.07 o godzinie 20:29
Michał C.

Michał C. Spedytor, Podlasie
S.A.

Temat: Voice Picking - Wady i Zalety

Doświadczenia nie mam ale jeżeli wasi pikierzy zwiększą wydajność to warto...
Marcin Galas

Marcin Galas D1 Log-Ops Central
Team Member

Temat: Voice Picking - Wady i Zalety

witam,
doswiadczenia bezposredniego w tej kwestii nie mam,ale z roznych analiz wylania sie rozna wizja zalet i wad VP vs RF.
Gdy reklamuja to rozwiazanie firmy zajmujace sie VP to wszystko faktycznie wyglada swietnie - zwiekszona efektywnosc,mniej bledow,zadowolona zaloga itd. Ale glowny problem z VP jest taki, ze nalezy opracowac bardzo dobry i naprawde dobrze funkcjonujacy model sciezek pickingowych , co jest wbrew pozorom niezwykle trudne i po czesci nigdy do konca sie tego nie da zrobic. Przy VP picker nie widzi jakie ma kolejne pozycje zamowienia, czyli nie moze zgodnie ze swoim doswiadczeniem np.ominac jakiejs pozycji,wiedzac,ze dalsze pozycje zamowienia to np towary ciezkie,gabarytowe, wiec powinny byc na spodzie palety. WIec wykluczamy tutaj jakakolwiek tak naprawde elastycznosc pickera i pozbawiamy sie atutu jakim jest jego doswiadczenie.Rowniez wszelkie zmiany w umiejscowieniu pickingow moga doprowadzic do zburzenia juz wypracowanego modelu. Moim zdaniem to sa glowne zagrozenia, czyli niemoznosc zbudowania stabilnej palety spwodowane niemoznoscia ustawienia w 100% idealnej sciezki pobrania. Wszystko zalezy od typu produktow- czy maja jednakowe opakowania, czy sa podobne wagowo i gbarytowo. W FMCG, gdzie te produkty sa bardzo rozne,opakowania kompletnie rozne od siebie VP moze sie nie sprawdzic.
CO do kosztow to VP nie powinien byc duzo drozszy od RF,ale to juz trzeba by dokladnie wyliczyc,
Pozdrawiam
Mariusz Majewski

Mariusz Majewski Dyrektor Operacyjny

Temat: Voice Picking - Wady i Zalety

Marcin Galas:
witam,
doswiadczenia bezposredniego w tej kwestii nie mam,ale z roznych analiz wylania sie rozna wizja zalet i wad VP vs RF.
Gdy reklamuja to rozwiazanie firmy zajmujace sie VP to wszystko faktycznie wyglada swietnie - zwiekszona efektywnosc,mniej bledow,zadowolona zaloga itd. Ale glowny problem z VP jest taki, ze nalezy opracowac bardzo dobry i naprawde dobrze funkcjonujacy model sciezek pickingowych , co jest wbrew pozorom niezwykle trudne i po czesci nigdy do konca sie tego nie da zrobic. Przy VP picker nie widzi jakie ma kolejne pozycje zamowienia, czyli nie moze zgodnie ze swoim doswiadczeniem np.ominac jakiejs pozycji,wiedzac,ze dalsze pozycje zamowienia to np towary ciezkie,gabarytowe, wiec powinny byc na spodzie palety. WIec wykluczamy tutaj jakakolwiek tak naprawde elastycznosc pickera i pozbawiamy sie atutu jakim jest jego doswiadczenie.Rowniez wszelkie zmiany w umiejscowieniu pickingow moga doprowadzic do zburzenia juz wypracowanego modelu. Moim zdaniem to sa glowne zagrozenia, czyli niemoznosc zbudowania stabilnej palety spwodowane niemoznoscia ustawienia w 100% idealnej sciezki pobrania. Wszystko zalezy od typu produktow- czy maja jednakowe opakowania, czy sa podobne wagowo i gbarytowo. W FMCG, gdzie te produkty sa bardzo rozne,opakowania kompletnie rozne od siebie VP moze sie nie sprawdzic.
CO do kosztow to VP nie powinien byc duzo drozszy od RF,ale to juz trzeba by dokladnie wyliczyc,
Pozdrawiam
Witam
Temat ciekawy jak widać z Waszych wypowiedzi, ja osobiście już wymieniłem skanery Symbola, na nowe Intermecki z przystosowaniem do składania głosowego. Prawdopodobnie z czasem będę chciał spróbować takiego pickowania, jednak nie jestem do końca przekonany do tego sposobu zbierania. Ponieważ jak zauważył kolega, ruch na zbiórce przy tym systemie zbierania musi być wręcz idealny, a tak nigdy nie będzie (ludzie to nie automaty). Marcinie nawiasem mówiąc sposób rozmieszczenia produktów na danej palecie zgodnie między innymi z kryterium wagi da się sparametryzować w systemie, my to zrobiliśmy w Qguarze. Jednak czynnika ludzkiego nie da się sparametryzować a co gorsza do końca przewidzieć, zwłaszcza przy sporej fluktuacji pracowników. Właśnie, dlatego powstają sytuacje, o których wspomina Marcin - na zbiórce potrafią być pomylone daty, gramatury, nawet produkty, a system podchodzi do tego mechanicznie (w konkretnym miejscu zbiórki zakłada, że jest tak jak powinno być) i wtedy powstaje kłopot właśnie między innymi dla pickera, który najpierw musi poprawić po kimś błąd, a dopiero ruszyć z realizacją zlecenia. Taka sytuacja potrafi totalnie rozwalić cały harmonogram na danej zmianie a nawet danego dnia, a jak to jest w Logistyce czas to wymierny pieniądz.
Drugim dość ważnym elementem przy systemach składania głosowego, jest stabilnie pracujący programu zarządzający magazynem, oraz serwery. Wiem, że bywa tak, iż po zawieszeniu systemu np. tuż przed końcem zmiany pracowników, jedni nie mogą się wylogować z systemu, a nowi pracownicy nie mogą się jeszcze zalogować do systemu, więc obie zmiany, dzielnie czekają na tą możliwość:) klnąc pod nosem, co niemiara.
Uważam, że, aby wdrożyć ten system u siebie trzeba mieć bardzo zgraną ekipę, solidnych pracowników, a do tego ze sporą świadomością tego jak ich, jakość pracy wpływa na pracę innych osób. Z doświadczenia wiem, że osiągnąć taki stan rzeczy jest dość trudno. Mówię ta, ponieważ zarządzam dość dużym zespołem pracowników, w którym jest znaczna rotacja. Ale liczę, że inne firmy będą mogły spełnić tak idealne warunki do wdrożenia tego systemu, czego oczywiście gorąco życzę.
Urszula Rąbkowska

Urszula Rąbkowska Unilever Polska,
Customer Development
Operations Manager

Temat: Voice Picking - Wady i Zalety

dziękuję za bardzo trafne uwagi. Poza czysto operacyjnymi ograniczeniami zastanawiam się równieź nad czynnikiem psychologicznym towarzyszącym tej technologii.
Mianowice jak pickerzy przyjmują komendy głosowe w dłuższym okresie czasu? Na ile meczące bądz wręcz irytujące może to być dla pracownika.
Finalnie może to decydować o wydajność i rotacji wśród pickerów.
Marek Biesiekierski

Marek Biesiekierski poszukuje nowych
wyzwań

Temat: Voice Picking - Wady i Zalety

VP, którego prezentację widziałem miał jedną główną wadę. Pobranie towaru potwierdza się głosem, co w połączeniu ze zmęczonym pracownikiem może prowadzić do pomyłek. Jednak skaner w garści i przejechanie kodzie kreskowym daje większą pewność.
Piotr J.

Piotr J. Continuous
Improvement, Six
Sigma, Logistyka

Temat: Voice Picking - Wady i Zalety

Witam

Niestety nie miałem bezpośredniego kontaktu z VP, jednak rok temu gdy rozpoczynałem praktykę w firmie Wincanton dowiedziałem się, że właśnie ta firma ma zamiar wprowadzić VP w kilku magazynach. Nie wiem czy ta operacja się powiodła, ale polecam podpytać osoby z tej firmy. Jest ich kilka na GL.

Pozdrawiam

Temat: Voice Picking - Wady i Zalety

czy sam system voice pickingu jest w jakis sposób opatentowany, czy może można stworzyć go samemu i zarabiać?
Karol Makarewicz

Karol Makarewicz Warehouse
Supervisor, Pallas
Foods

Temat: Voice Picking - Wady i Zalety

Mam doświadczenie voice picking więc jeżeli chce pani to mogę odpowiedzieć na pytania

Temat: Voice Picking - Wady i Zalety

Problem z pomijaniem pozycji mozna rozwiazac poprzez drukowanie list zamowien... np z barcodem do zeskanowania numeru zamowienia... trzeba klasc nacis aby piker nie sprawdzal ilosci przedmiotow do spikowania na liscie a słuchal komunikatow z pda... jezeli ma sie do dyspozycji pda z wyswietlaczem moze on pokazywac dodatkowo lokalizacje i ilosc przedmiotow. dzieki takiemu rozwiazaniu doswiadczony picker sprawnie przeskakuje pozycje aby zbudowac ladna i stabilna palete... ;)

Temat: Voice Picking - Wady i Zalety

A doadawajcie komende nazwa produktu... strasznie isytujace jest wieczne "powtórz,powtorz,KORWA MARIOLKA DO CHOLERY POWTORZ!" Jezeli nie mamy opcjinazwa produktu to jestesmy zmuszeni pikowac wszystko jak leci... nawet jezeli ktos podstawil zly produkt w nasze gniazdo...

Temat: Voice Picking - Wady i Zalety

rzecz jasna sytuacja nie dotyczy pda z wyswietlaczem ktory pokazuje nam kod produktu! Sluchawki besprzewodowe tez fajna sprawa, nikt nie lubi byc oplatany kablami jak cyborg... a i skaner przypiety do palca nie oznacza wolnej ręki... nowy pracownik zachowuje sie jak by wgl tej reki nie mial...

Temat: Voice Picking - Wady i Zalety

Pracowalem z ekipa przyzwyczajona do terminali wizualnych... Nie da sie ich przestawic, jedyna opcja jest przyuczanie nowych pracownikow do glosowki... z czasem... starzy pikerzy zapamietuja 3 nastepne pozycje i ich efektywnosc na mariolce spada, sa wiecznie zdenerwowani... bardzo wazna jest wydrukowana lista do kazdego zamowienia, pozwala na wilzualizacje procesu i przeskakiwanie... ! bez niej nie jestesmy w stanie poprawnie pracowac !

Temat: Voice Picking - Wady i Zalety

Schemat :
Jestem na P02/12/212
chce zebrac pozycje z P02/13/123

poniewaz widze na lizcie ze bedzie stanowic idealna podstawe stabilnej palety...

Lista zamowienia:
1.P02/12/212 gowno na kijku: 2pcs
2.PO2/12/232 delikatny badziew : 47pc
3.Po2/13/123 Ciezkie/stabilne/mocne;24pcs

Dzieki liscie wiem ze musze przeskoczyc jedna pozycje i bede w wybranym miejscu!
Sprawdzam aktualna ilosc na pda/biore/zatwierdzam/wiem ze musze cofnac sie o jedna pozycje do tylu aby wziac gowno na kijku i nastepnie pojechac po delikatny badziew ktory musze umiescic na gorze...

Temat: Voice Picking - Wady i Zalety

U nas jest rotacja bo ktos nie przeszedl na zebrze 2 razy CEVA pozdrawia ;)

Temat: Voice Picking - Wady i Zalety

Usunięcie komedy "pomiń" nie zapobiega pomijaniu... a raczej paraliżuje pracownika gdy okazuje sie ze tego towaru zwyczajnie nie ma ani sztuki wiecej... Kazdy pie***nie słuchawkami i uzna ze mozna sobie je w d***e włożyć... Podstawowe komendy jak nazwa wskazuje sa podstawowe ;) Bez podstawowych mozliwosci pracy operator nie moze wykonywac swoich podstawowych zadan wiec prosze o podstawowe poszanowanie podstawowych komend i na podstawie doswiadczenie prosze o nie ruszanie podstawowych komend o sa PODSTAWA WYKONYWANIA POWIERZONYCH NAM ZADAN! ;)

Temat: Voice Picking - Wady i Zalety

Zycze milego piku... zanim dasz system pracownikowi do reki, wskocz na epeciaka i zobacz jak dziala...
Karol Makarewicz

Karol Makarewicz Warehouse
Supervisor, Pallas
Foods

Temat: Voice Picking - Wady i Zalety

Jeżeli firma ma możliwości finansowe aby ulepszać voice picking software to nie jest to złe rozwiązanie.
Najgorzej jeżeli firma nie będzie inwestować w naprawę urządzeń lub wymianę wadliwych urządzeń wtedy voice picking staję się bardziej kosztowny w porównaniu do skanerów. Myślę że voice picking jest dla firm które nie boją się ciągłej inwestycji i ulepszania systemu.
Oba systemy są porównywalne lecz ja bym poszedł w kierunku scannerów ponieważ są mniej kłopotliwe.Ten post został edytowany przez Autora dnia 06.11.16 o godzinie 19:33



Wyślij zaproszenie do