GoldenLine
Zaloguj się
Grzegorz Farat

Grzegorz Farat technical event
manager

Temat: Wybór CRM

Cześć i czołem!
Poszukuję skutecznego, intuicyjnego i niezawodnego systemu.
Pokrótce jakie wyzwania stawiam przed systemem jaki chcemy zakupić.
- Zarządzanie informacjami o kliencie (baza danych klientów, historia kontaktu, integracja z systemem pocztowym, przygotowywanie ofert w oparciu o magazyn usług i sprzętu, zarządzanie dokumentami, fakturami, przypomnienie o terminach itp)
- magazyn ale co dla mnie bardzo istotne nie klasyczny magazyn ale z modułem wypożyczalni, dobrze działający :) najczęstszym problemem z jakim się spotykam jest rezerwacja. Dziś klient rezerwuje przedmiot X na grudzień i system traktuje że przedmiotów X mam o ten 1 mniej, natomiast w rzeczywistości przez kilka miesięcy przedmiot X może być wypożyczany z zastrzeżeniem tej rezerwacji np. w grudniu
- mega istotna jest dla mnie integracja ze stroną internetową oraz sklepem na niej umieszczonym
- zarządzanie projektami
- zarządzanie pracownikami
- obieg dokumentów.
- Integracja/współpraca z systemem księgowym Symfonia
Obecnie przyglądam się ITCube, Firmao
będę wdzięczny za Wasze propozycje, może nie potrzebujemy systemu który ma wszystko w sobie, a który może być zintegrowany z innymi mniejszymi rozwiąszaniami, osobno CRM osobno magazyn
Link do wypowiedziLink
Michał Stachura

Michał Stachura Dedykowane serwisy i
strony www -
http://santri.eu

Temat: Wybór CRM

Grzegorz F.:
Poszukuję skutecznego, intuicyjnego i niezawodnego systemu.

Jak w tym znanym dowcipie. System może spełniać dwa z trzech powyższych wymagań. I tak:

- Skuteczny i intuicyjny nie będzie niezawodny
- Intuicyjny i niezawodny nie będzie skuteczny
- Skuteczny i niezawodny nie będzie intuicyjny
Link do wypowiedziLink
Błażej Pabiszczak

Błażej Pabiszczak Wdrażam otwarte
systemy CRM

Temat: Wybór CRM

Skuteczny, intuicyjny, niezawodny - dla każdego oznacza to zupełnie inną drogę do przebycia :] Dla każdego pod tymi słowami kryją się inne oczekiwania... coś co dla jednego jest intuicyjne, dla drugiego jest nie do zaakceptowania.

Na chwilę obecną nie wiadomo co oznacza każdy z Twoich opisów np. zarządzanie pracownikami, zarządzanie projektami, magazyn itd., może to oznaczać wszystko albo nic. Ja nawet nie wiem, czy szukasz CRM bo może się okazać, że CRM to tylko jeden z wielu elementów układanki i to ten mniej istotny.
Link do wypowiedziLink
Grzegorz Farat

Grzegorz Farat technical event
manager

Temat: Wybór CRM

Ach rozwodzimy się nad wstępem, który miał być z przymrużeniem oka mając w tyle głowy to co napisał Michał Stachura 2 z 3 . Po długich dniach poszukiwań i prezentacjach różnych systemów, poszukujemy na 100 % CRM dla handlowców by usprawnić ich pracę z klientem. Konieczne sporządzanie notatek z rozmów i najlepiej przypisywanie korespondencji mailowej do kontrahenta.
Potrzebny jest moduł do zarządzania projektami z możliwością przenoszenia danych na wykres Gantta oraz rozliczanie budżetu z danego projektu. Dodatkowym modułem jaki jest nam potrzebny jest DMS. Magazynu już nie szukam okazuje się, że w tym celu będziemy wykorzystywać Symfonię 2.0 ale nadal potrzebna jest integracja, aby zamówienie z CRM przechodziło do Symfoni, a informacja o fv do CRM.
Link do wypowiedziLink
Błażej Pabiszczak

Błażej Pabiszczak Wdrażam otwarte
systemy CRM

Temat: Wybór CRM

Dzisiaj już nie potrzebujesz magazynu, za tydzień nie będziesz potrzebował DMS, a za miesiąc się okaże, że wszystko co napisałeś nie będzie zgodne z rzeczywistymi oczekiwaniami... i właśnie dlatego musicie zacząć od analizy biznesowej...

czyli odpowiadając na treść wątku... Twoja firma nie jest jeszcze gotowa na "wybór CRM'a"... to jeszcze nie ten etap.Ten post został edytowany przez Autora dnia 26.10.16 o godzinie 17:49
Link do wypowiedziLink
Adam Pawlicki

Adam Pawlicki Właściciel,
Samozatrudnienie

Temat: Wybór CRM

Wersje systemów CRM z magazynem są już płatne, a szczególnie przy pełnej gospodarce magazynowej, ale nie ma się co oszukiwać, że warto jest wydać te pieniądze na system, bo zwyczajnie to wszystko ułatwia. Możliwość nadzorowania całej działalności w jednej apce przynajmniej dla nas była mega uproszczeniem - wtedy widzi się, kto za co odpowiada, jak co realizuje i jak działa. Z czasem ma to tym bardziej ogromne znaczenie.
Link do wypowiedziLink
Janina Nowacka

Janina Nowacka Specjalista ds.
sprzedaży, Własna
działalność

Temat: Wybór CRM

To chyba system Firmao spełnia wszystkie Twoje wymagania. Można w nim m.in. tworzyć zadania, projekty, wykres Gantta, notatki i maile przypisywać do kontrahentów, prowadzić magazyn i posiada też integrację z Symfonią. W mojej firmie korzystamy właśnie z tej integracji i z własnego doświadczenia powiem, że działa bez zarzutu.
Link do wypowiedziLink
Anna Michalska

Anna Michalska

Temat: Wybór CRM

Myślę, że Firmao spełni Twoje wymagania, posiada wszystkie funkcjonalności, które wypisałeś. Mają wersję próbną więc będziesz mógł zobaczyć sam jak to wygląda. Moja firma też korzysta już od kilku lat i jesteśmy bardzo zadowoleni. System można dostosować do specyfikacji firmy. Serdecznie polecam.
Link do wypowiedziLink
Anna Kozierska

Anna Kozierska

Temat: Wybór CRM

Na pewno na Berberis będzie w porządku, ale to standardowo kwestia dopasowania odpowiednich rozwiązań. Zrobicie to z głową, to wtedy wszystko będzie w porządku, ale czy to się uda? Czas pokaże. Na pewno odpowiednio dopasowany system przyniesie wam diametralną poprawę i tego się trzymajcie.
Link do wypowiedziLink
Marek Kardel

Marek Kardel Postęp to
przewracanie się do
przodu!

Temat: Wybór CRM

Najpierw czy warto?
Tutaj można znaleźć odpowiedź: https://optimasales.pl/kalkulator-oplacalnosci-wdrozeni...

Następnie szukamy, który nam najlepiej pod pasuje.
Warto zwrócić uwagę na to aby obsługiwał cały proces biznesowy obsługi klienta, a nie tylko jego wycinek.
Mam tu na myśli działania przed, w trakcie i po sprzedaży oraz fakturowanie.

Firmy są różne, ale proces podobne. Druga rzecz, to taka, aby proces można było, bez prac
programistycznych samemu zaimplementować. Wówczas koszty wdrożenia (czas i pieniądze) są
niskie.

Powodzenia w wyborze!
Link do wypowiedziLink
Kamil Lenart

Kamil Lenart

Temat: Wybór CRM

Przetestuj sobie metasales, powinien spełniać wszystkie kryteria ;) Na ich stronce masz wszystkie potrzebne info i możesz przetestować: https://metasales.pl/
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj